將個(gè)人的目標(biāo)置于老板的目標(biāo)之中,把老板的目標(biāo)當(dāng)成自己的目標(biāo),無(wú)論在哪里,你都能得到老板的偏愛(ài)。
挺身而出,為領(lǐng)導(dǎo)排憂(yōu)解難
作為下屬,善解領(lǐng)導(dǎo)之意的最高境界是以領(lǐng)導(dǎo)的想法而非指令行事,特別是在關(guān)鍵的時(shí)刻敢于出手。
如果你能在關(guān)鍵時(shí)刻幫助領(lǐng)導(dǎo)一把,替領(lǐng)導(dǎo)排憂(yōu)解難,敢于出頭替領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)一定的責(zé)任,領(lǐng)導(dǎo)一定會(huì)對(duì)你刮目相看,會(huì)重新對(duì)你進(jìn)行評(píng)價(jià)。這樣的話(huà),你就給自己在工作上創(chuàng)造了一個(gè)新的良好機(jī)會(huì)。
在日常生活和工作中,總會(huì)有很多事情讓領(lǐng)導(dǎo)不便親自處理。這個(gè)時(shí)候,下屬就應(yīng)該敢于出頭,主動(dòng)承擔(dān)起處理麻煩事情的責(zé)任。
這樣,領(lǐng)導(dǎo)一定會(huì)感激你,也會(huì)由此看到你的忠誠(chéng)和才干,能真切地認(rèn)識(shí)和了解自己的下屬,覺(jué)得下屬是個(gè)能派上大用場(chǎng)的人,才會(huì)容忍下屬平常存在的缺點(diǎn)和不足。這也就是古人常說(shuō)的“路遙知馬力,日久見(jiàn)人心”。
但是,怎么才是最有效的替領(lǐng)導(dǎo)出頭,替領(lǐng)導(dǎo)排憂(yōu)解難呢?讓下屬關(guān)鍵時(shí)刻出頭,并不是讓下屬?gòu)?qiáng)出頭,要量力而為,這其中有很多技巧。
首先,下屬要學(xué)會(huì)“擋駕”。在處理一件事情的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)處于統(tǒng)籌全局的位置上,是整個(gè)事件的匯集點(diǎn)。但一個(gè)人的精力總是有限的,尤其是一位領(lǐng)導(dǎo),主要精力只能放在對(duì)整個(gè)大局的規(guī)劃上,許多細(xì)節(jié)方面,領(lǐng)導(dǎo)根本就不能面面俱到。這個(gè)時(shí)候,下屬就應(yīng)該學(xué)會(huì)擋駕,出面擋掉那些會(huì)驚動(dòng)到領(lǐng)導(dǎo)的小事,讓領(lǐng)導(dǎo)能專(zhuān)心致志地處理事關(guān)全局的工作。
擋駕也是一門(mén)藝術(shù),如果下屬做得不到位,非但不能減輕領(lǐng)導(dǎo)的工作,反而會(huì)加重領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)擔(dān),如果做得太過(guò)分的話(huà),還可能會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)和其他下屬之間的關(guān)系。這就需要下屬認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)于那些細(xì)節(jié)的事情要了解清楚,要進(jìn)行詳細(xì)的核查和整理,在最后決定的時(shí)候,還需要參考領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)。處理得當(dāng)?shù)脑?huà),領(lǐng)導(dǎo)會(huì)理解下屬的良苦用心,在感激下屬的同時(shí),也會(huì)認(rèn)同下屬的能力,給下屬更重要的任務(wù)。
其次,不要怕麻煩。當(dāng)某些事情發(fā)生的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)出于自己的身份、地位等方面的考慮,有的并不愿意出面解決。例如,下屬之間發(fā)生了矛盾,雙方都到領(lǐng)導(dǎo)那里訴苦,希望得到領(lǐng)導(dǎo)的支持,但領(lǐng)導(dǎo)還沒(méi)有弄清楚情況,覺(jué)得幫誰(shuí)都不合適,不愿意出面處理。這個(gè)時(shí)候如果你不怕麻煩,迎難而上,仔細(xì)調(diào)查事情的來(lái)龍去脈,在搞清楚情況后,運(yùn)用各種技巧妥善地把矛盾解決了,領(lǐng)導(dǎo)就一定會(huì)很高興。但要注意的是,讓你挺身而出替領(lǐng)導(dǎo)解決麻煩,并不意味著你可以擅離職守,擅自專(zhuān)權(quán)。
下屬要牢記,工作的目的最終還是在輔助領(lǐng)導(dǎo)的工作,替領(lǐng)導(dǎo)處理麻煩只是其中的一種手段、一種輔助的方式。在很多情況下,下屬最后還是要得到領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)和指示,不能架空領(lǐng)導(dǎo),自己獨(dú)自處理。另外,不管下屬最后處理的結(jié)果如何,一定要向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,要進(jìn)行上下溝通,讓領(lǐng)導(dǎo)知情,讓領(lǐng)導(dǎo)心中對(duì)這個(gè)事情有底。這樣做的話(huà),既顯示了自己的能力,又表現(xiàn)了自己的忠誠(chéng)。只有這樣做,下屬才有機(jī)會(huì)成為領(lǐng)導(dǎo)身邊可以同甘共苦的事業(yè)知己。
俗話(huà)說(shuō)“金無(wú)足赤,人無(wú)完人”,領(lǐng)導(dǎo)在工作中也會(huì)犯點(diǎn)錯(cuò)誤,也會(huì)有不宜處理或者不愿意處理的事情。作為下屬,你的主要職責(zé)除了做好本職工作外就是為領(lǐng)導(dǎo)排憂(yōu)解難。
應(yīng)該信守忠誠(chéng)
公司需要忠誠(chéng)的員工,因?yàn)橹艺\(chéng),員工才能盡心盡力,盡職盡責(zé),敢于承擔(dān)一切。任何時(shí)候,忠誠(chéng)永遠(yuǎn)是公司生存和發(fā)展的精神支柱,這是公司的生存之本。只有忠誠(chéng)于自己的領(lǐng)導(dǎo)和公司的員工,才有權(quán)利享受企業(yè)給個(gè)人帶來(lái)的一切。
無(wú)論一個(gè)人在公司中是以什么樣的身份出現(xiàn),對(duì)公司和領(lǐng)導(dǎo)者的忠誠(chéng)都應(yīng)該是一樣的。我們強(qiáng)調(diào)個(gè)人對(duì)公司和領(lǐng)導(dǎo)者忠誠(chéng)的意義,就是因?yàn)橹艺\(chéng)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的基本道德原則,違背忠誠(chéng)原則,無(wú)論是個(gè)人還是公司都會(huì)遭受損失。無(wú)論對(duì)公司和領(lǐng)導(dǎo)者還是個(gè)人,忠誠(chéng)都會(huì)使其得到收益。
員工需要依靠公司的業(yè)務(wù)平臺(tái)才能發(fā)揮自己的才智,對(duì)公司忠誠(chéng),實(shí)際上是一種對(duì)職業(yè)的忠誠(chéng),一種對(duì)承擔(dān)或者從事某一種職業(yè)的責(zé)任感,也是對(duì)自己負(fù)責(zé)。公司需要忠誠(chéng)和有能力的員工,因?yàn)楣镜臉I(yè)績(jī)靠忠誠(chéng)的員工全力打造,公司的信譽(yù)靠忠誠(chéng)的員工愛(ài)心維護(hù),公司的力量靠忠誠(chéng)的員工團(tuán)結(jié)凝聚。只有公司有了更好的發(fā)展,員工自身的價(jià)值才能得以實(shí)現(xiàn),人生才會(huì)大放光彩。
忠誠(chéng)是對(duì)歸屬感的一種確認(rèn)。當(dāng)一個(gè)人確認(rèn)自己屬于某一個(gè)集體,這個(gè)集體可以是公司,也可以是社會(huì),只要他確認(rèn)自己屬于這個(gè)集體,他就會(huì)不僅意識(shí)到自己屬于這個(gè)團(tuán)隊(duì),而且他會(huì)自覺(jué)地認(rèn)為他必須為團(tuán)隊(duì)做出最大的貢獻(xiàn),才能得到這個(gè)團(tuán)隊(duì)的承認(rèn)。所以,忠誠(chéng)可以確保任務(wù)的有效完成,以及對(duì)責(zé)任的勇敢擔(dān)當(dāng)。員工的忠誠(chéng)首先應(yīng)該是對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng),對(duì)自己企業(yè)的忠誠(chéng),如果他對(duì)事業(yè)忠誠(chéng),他就會(huì)認(rèn)真地把他該做的事做好。
一家著名公司的人力資源部經(jīng)理說(shuō):“當(dāng)我看到申請(qǐng)人員的簡(jiǎn)歷上寫(xiě)著一連串的工作經(jīng)歷,而且是在短短的時(shí)間內(nèi),我的第一感覺(jué)就是他的工作換得太頻繁了,頻繁地?fù)Q工作并不能代表一個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)豐富,而是說(shuō)明了一個(gè)人的適應(yīng)性很差或者工作能力低,如果他能快速適應(yīng)一份工作,就不會(huì)輕易離開(kāi),因?yàn)閾Q一份工作的成本也是很大的?!?/p>
沒(méi)有哪個(gè)公司的老板會(huì)用一個(gè)對(duì)自己公司不忠誠(chéng)的人。“我們需要忠誠(chéng)的員工。”這是老板們共同的心聲。因?yàn)槔习逯?,員工的不忠誠(chéng)會(huì)給企業(yè)帶來(lái)什么。只要自下而上的做到了忠誠(chéng),就可以壯大一家企業(yè),相反,就可能毀了一家企業(yè)。
秩序是天國(guó)的第一要律,這個(gè)世界需要秩序。一個(gè)充滿(mǎn)戰(zhàn)斗力的集體,必定是一個(gè)有嚴(yán)格秩序的集體。因?yàn)橹挥羞@樣,才能確保行動(dòng)的一致性和協(xié)調(diào)性。對(duì)于任何一個(gè)團(tuán)隊(duì),必須有一個(gè)核心,這是確保一個(gè)團(tuán)隊(duì)不渙散的根本所在。
第二次世界大戰(zhàn)時(shí)著名的麥克阿瑟將軍曾說(shuō)過(guò):“士兵必須忠誠(chéng)于統(tǒng)帥,這是義務(wù)?!睂?duì)于核心的忠誠(chéng),則是整個(gè)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)的關(guān)鍵因素。因?yàn)橹艺\(chéng),就會(huì)形成巨大的合力,就會(huì)無(wú)堅(jiān)不摧、戰(zhàn)無(wú)不勝。
在蜜蜂的王國(guó)里,有著森嚴(yán)的等級(jí)秩序。蜂王永遠(yuǎn)是高高在上的,所有的工蜂必須忠誠(chéng)于自己的統(tǒng)帥。因?yàn)椋渫跤兄鴮?duì)于整個(gè)蜜蜂王國(guó)來(lái)說(shuō)最重大的責(zé)任,那就是繁衍后代。為此,所有的工蜂都必須任勞任怨地供養(yǎng)著蜂王,忠誠(chéng)于蜂王,只有這樣,才能確保整個(gè)蜜蜂王國(guó)的和諧統(tǒng)一。對(duì)于一家企業(yè)而言,員工必須忠誠(chéng)于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,這也是確保整個(gè)企業(yè)能夠正常運(yùn)行、健康發(fā)展的重要因素。
忠誠(chéng)可以拯救一家公司,這是忠誠(chéng)的價(jià)值。每一個(gè)老板都會(huì)有忠誠(chéng)的員工,因?yàn)檎沁@些忠誠(chéng)的員工幫助企業(yè)健康發(fā)展,使企業(yè)能夠正常有序地運(yùn)行。他們忠誠(chéng)于自己的使命,考慮的是怎么才能把事情做得更好,不放棄自己也不放棄工作。
一個(gè)人任何時(shí)候都應(yīng)該信守忠誠(chéng),這不僅是個(gè)人品質(zhì)問(wèn)題,也會(huì)關(guān)系到公司和企業(yè)利益。忠誠(chéng)不僅有道德價(jià)值,而且還蘊(yùn)涵著巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。一個(gè)稟賦忠誠(chéng)的員工,能給他人以信賴(lài)感,讓老板樂(lè)于接納,在贏得老板信任的同時(shí),更為自己的職業(yè)生涯帶來(lái)莫大的益處。與此相應(yīng),一個(gè)人失去了忠誠(chéng),就失去了一切——失去朋友,失去客戶(hù),失去工作,因?yàn)檎l(shuí)也不愿意與一個(gè)不能信賴(lài)的人共事、交往。
盡管現(xiàn)在有一些人輕視忠誠(chéng),利益成為壓倒一切的需求,但是,如果你能仔細(xì)地反省一下自己的話(huà),你就會(huì)發(fā)現(xiàn),為了利益放棄忠誠(chéng),這將會(huì)成為你人生和事業(yè)中永遠(yuǎn)都抹不去的污點(diǎn),你將背負(fù)著這樣一個(gè)十字架生活一輩子。
一個(gè)人無(wú)論什么原因,只要失去了忠誠(chéng)就失去了人們對(duì)他最根本的信任。不要為自己所獲得的利益沾沾自喜,仔細(xì)想想,失去的遠(yuǎn)比得到的多,而且你所獲得的東西可能最終還不屬于你。
忠誠(chéng)于自己的團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)成員的忠誠(chéng),除此以外,團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大還需要成員個(gè)體的強(qiáng)大,需要成員之間能夠相互學(xué)習(xí),共同追求卓越,這才是對(duì)團(tuán)隊(duì)更大的忠誠(chéng),是更高要求的忠誠(chéng)。
只有忠誠(chéng)的人,才能贏得周?chē)说男湃?,獲得周?chē)说恼J(rèn)同,并且被接納成為他們中的一員;只有忠誠(chéng)的人,才會(huì)受到他人的歡迎。
老板在招聘員工的時(shí)候,絕不愿意把一個(gè)不忠誠(chéng)的人招進(jìn)企業(yè);顧客在購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候,也絕不愿意把錢(qián)掏給一個(gè)缺乏忠誠(chéng)的人;與人共事,沒(méi)有誰(shuí)會(huì)愿意和一個(gè)不忠誠(chéng)的人合作;交友,也不會(huì)與不忠誠(chéng)的人為伍;組建家庭,那更是要考驗(yàn)對(duì)方忠誠(chéng)度夠不夠,對(duì)方是否值得自己付出忠誠(chéng)……總之,只要有人存在的地方,就離不開(kāi)忠誠(chéng),因此,團(tuán)隊(duì)也離不開(kāi)成員的忠誠(chéng)。
成員的忠誠(chéng)對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)是非常重要的,擁有成員的忠誠(chéng),團(tuán)隊(duì)的力量就可以發(fā)揮出它應(yīng)有的作用。
比如在作戰(zhàn)過(guò)程中,戰(zhàn)士忠誠(chéng)于他的作戰(zhàn)小組,有助于提高作戰(zhàn)小組的戰(zhàn)斗力,有助于減少戰(zhàn)友的傷亡,這一切都是有利于小組的。尤其是兩人搭檔的“親密朋友”系統(tǒng)中,相互忠誠(chéng)的兩個(gè)戰(zhàn)友,取得勝利的可能性是單獨(dú)行動(dòng)的幾倍,而不僅僅是兩倍。這樣的例子很多,比如在一次反恐怖行動(dòng)中,被沖散的士兵被恐怖分子逐個(gè)擊斃,而沒(méi)有被沖散的小組卻成功地殲滅了數(shù)十倍于他們的恐怖分子。
懷特是一名出色的營(yíng)銷(xiāo)工作者。他所在的部門(mén)曾因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)合作精神非常引人注目而使每人的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)特別突出。后來(lái),這種協(xié)調(diào)又融洽的合作氛圍被懷特給搞砸了。就在前不久,營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)的高層給懷特所在的部門(mén)安排了一個(gè)重要的項(xiàng)目,部門(mén)經(jīng)理再三琢磨、反反復(fù)復(fù)、猶豫不決,最后還是未弄出一個(gè)切實(shí)可行的行動(dòng)方案。然而,懷特認(rèn)為,他對(duì)這個(gè)項(xiàng)目已形成了一個(gè)成熟周密而又具有可操作性的行動(dòng)方案。為了表現(xiàn)和展示自己,他未事先與部門(mén)經(jīng)理商討,也沒(méi)有把這個(gè)方案提交給部門(mén)經(jīng)理,而是越過(guò)部門(mén)經(jīng)理,直接向企業(yè)總經(jīng)理表達(dá)了他自己愿承擔(dān)這個(gè)項(xiàng)目的意愿,而且提出了可行性方案。
懷特的這種做法,嚴(yán)重地?fù)p害了部門(mén)經(jīng)理的感情,破壞了業(yè)已和諧與融洽的團(tuán)隊(duì)合作精神。后來(lái),企業(yè)總經(jīng)理安排他與部門(mén)經(jīng)理共同完成這個(gè)項(xiàng)目,兩人因懷特先前的所作所為而在工作上不能形成一致的意見(jiàn),嚴(yán)重的分歧在所難免,導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)裂痕,團(tuán)隊(duì)精神也蕩然無(wú)存,這個(gè)項(xiàng)目最終毀在了他們手中。
“在那時(shí),我才真切地感到了忠誠(chéng)的意義,感到了什么是‘親密朋友’。你必須絕對(duì)忠誠(chéng)于你的搭檔,你的搭檔也必須絕對(duì)忠誠(chéng)于你?!睉烟馗锌f(wàn)分,“每前進(jìn)一步,你在確保自己安全的同時(shí),也要確保同伴的安全,因?yàn)閮蓚€(gè)人中任何一個(gè)犧牲了,另一個(gè)人存活下來(lái)的可能性也不大。”
讀完故事,我們也能夠從懷特的感慨中體會(huì)到忠誠(chéng)對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要性。在一個(gè)全體成員相互依賴(lài)的團(tuán)隊(duì)里,如果缺少了忠誠(chéng),那后果將是難以想象的,輕則完不成任務(wù),重則全軍覆沒(méi)。在企業(yè)里,團(tuán)隊(duì)之間的精誠(chéng)合作是非常重要的。
團(tuán)隊(duì)的力量來(lái)自于同事間的相互忠誠(chéng)。一個(gè)缺乏相互忠誠(chéng)的團(tuán)隊(duì),即使這個(gè)團(tuán)隊(duì)個(gè)個(gè)都是精英,也是一盤(pán)散沙,自然也就不能成為成功的團(tuán)隊(duì)。唯有忠誠(chéng)才可以換來(lái)事業(yè)的成功。
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì),需要精誠(chéng)的合作者。合作,能加強(qiáng)凝聚力,能形成向心力,能提高戰(zhàn)斗力。缺乏忠誠(chéng)的團(tuán)隊(duì),即使個(gè)個(gè)都是全能冠軍,也不是成功的團(tuán)隊(duì)。打造團(tuán)隊(duì)忠誠(chéng),進(jìn)而形成強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)力量,管理者和被管理者都要共同努力。
團(tuán)隊(duì)力量來(lái)自成員的忠誠(chéng),如果失去了團(tuán)隊(duì)成員的忠誠(chéng),那這個(gè)團(tuán)隊(duì)面臨的考驗(yàn)將是非常嚴(yán)峻的,輕則影響團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力,影響團(tuán)隊(duì)作用的發(fā)揮,重則會(huì)讓團(tuán)隊(duì)滅亡。
如果為了個(gè)人的表現(xiàn),丟棄了自己的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感,打亂了團(tuán)隊(duì)的秩序,那么團(tuán)隊(duì)凝聚力將被破壞,工作績(jī)效也會(huì)降低,失去了成員的忠誠(chéng)的團(tuán)隊(duì)就是一盤(pán)散沙,懷特所在團(tuán)隊(duì)的事例就說(shuō)明了這一點(diǎn)。
要組建優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)同樣需要強(qiáng)調(diào)成員的忠誠(chéng),只有每個(gè)成員都忠誠(chéng)于自己所在的團(tuán)隊(duì),他們才會(huì)為團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大盡心盡力工作,才會(huì)全身心投入、通力協(xié)作,才會(huì)把發(fā)展團(tuán)隊(duì)當(dāng)作自己的事業(yè)一樣看待。
一個(gè)員工要想生存和發(fā)展,唯一選擇就是融入團(tuán)隊(duì)。作為團(tuán)隊(duì)中的一分子,如果不融入這個(gè)群體,總是獨(dú)來(lái)獨(dú)往、唯我獨(dú)尊,必定會(huì)陷入自我的怪圈里,難以與周?chē)耐氯谇⑾嗵帯1娕延H離的團(tuán)隊(duì)是沒(méi)有戰(zhàn)斗力的,也是不能為企業(yè)帶來(lái)效益的。因此請(qǐng)記?。喝绻闶侵艺\(chéng)于企業(yè)的,那么就忠誠(chéng)于你所在的團(tuán)隊(duì)吧!