這是一個簡單的通過呼吸鎮(zhèn)定下來的方法。吸氣時數(shù)三下，含著這口氣數(shù)三下，然后呼氣，呼氣時數(shù)六下。重復(fù)做，直到你覺得冷靜下來了。

心理解套：心理解套就是在心里勸說自己不要做極端的事情，這需要你從全新的視角審視當(dāng)前的難題。這么做的目的就是客觀地看待所處的環(huán)境，看看有哪些可行的選擇。大腦理性的部分必須幫助大腦感性的部分降溫，鎮(zhèn)定下來，想出應(yīng)對的策略。心理解套需要采取如下分析思路。

發(fā)生了什么事？

實際情況是什么？

他們有什么問題？

我有什么問題？

我有什么選擇？

你可能也想到了，第四個問題"我有什么問題？"是最難回答的。當(dāng)某一情況讓你情緒低落時，你自然而然會怪罪冒犯你的人，而不是自我反省。如果你能看到自己的責(zé)任，你就能找到自己的支點。

讓我們仔細(xì)解釋這是什么意思：如果你對人十分友善，那么在工作中你和別人的界限大概并不十分清晰明了。你可能會發(fā)現(xiàn)同事們、老板和客戶都占你的便宜。在這類情況中你的責(zé)任就是沒能劃清界限，分清權(quán)責(zé)。你不太拒絕別人，更別說堅持了。一旦你找到了自己的問題--沒辦法劃清界限，你就可以專心致志地學(xué)習(xí)設(shè)立界限的技巧了。

一旦你可以看清形勢，你就可以準(zhǔn)備采取行動。例如，假設(shè)你去部門的檔案室查東西，你讓那里的員工給你找一份報告，她不耐煩地說："比你官還大的還等著我找資料呢，我有空再給你找。"你覺得胸口憋悶，這人不是第一次大聲呵斥你了。你不喜歡她的態(tài)度，可你沒有還擊，而是開始心理解套。你問自己：

發(fā)生了什么事？剛才那個管文件的沖我嚷來著。

實際情況是什么？我需要那份文件可她不想給我找。

她有什么問題？她情緒不穩(wěn)定，也不太喜歡自己的工作，人人都怕她。

我有什么問題？我以為她的怒氣是針對我的，這讓我沒法履行自己的職責(zé)。

我有什么選擇？我可以打消她是針對我的念頭。這個人不是因為我生氣，她就是生氣了。我可以將她的行為理解為超時工作引起的，找別的方法拿到報告。

語言解套：找出合適的詞語（或是沉默）來保護自己，將自己從工作陷阱中解脫出來。語言解套就是找到合適的方式說"不"，并且不會危害工作。當(dāng)你覺得被忽視了，當(dāng)你要求加薪時老板立刻沉默不語，這時候你該清楚地說明自己的想法。

語言解套要求你在任何狀況下專注于整體目標(biāo)，而不是盯著細(xì)枝末節(jié)不放,這才是溝通的上策；其目的是表達(dá)出你的想法，傳達(dá)信息，解決問題，而不是無止境地拖延。