3.運(yùn)用“PDCA工作循環(huán)”改進(jìn)過程

漫長(zhǎng)的職業(yè)生涯猶如一場(chǎng)馬拉松。無論你做什么，當(dāng)你明白真正想要的目標(biāo)時(shí)，就要針對(duì)這個(gè)目標(biāo)在每一個(gè)職業(yè)發(fā)展階段不斷地計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處置……日復(fù)一日，循環(huán)往復(fù)。

（1）什么是PDCA

世界日新月異，現(xiàn)實(shí)千變?nèi)f化，惟一不變的東西就是變化。在這個(gè)被變化主宰的世界中，作為一名職場(chǎng)人士，你的理想是什么？現(xiàn)實(shí)給予你的是什么？在日復(fù)一日的生活中，你是否離它越來越近呢？對(duì)此，有書中給予精彩地描繪：“剛畢業(yè)的大學(xué)生憧憬著自己的第一份職業(yè)；懷才不遇的人尋找著全面發(fā)揮潛力的‘高枝’；感覺工作枯燥、漸生厭倦的人渴望一個(gè)新的環(huán)境；雄心勃勃的人時(shí)刻準(zhǔn)備著自己的創(chuàng)業(yè)大計(jì)。比爾?蓋茨、李嘉誠(chéng)、李陽等是大家心目中的成功象征；IBM、寶潔、華為成為‘白領(lǐng)’的向往之地；高收入、高福利、公司穩(wěn)定、壓力小、發(fā)展前景好、有出國(guó)培訓(xùn)機(jī)會(huì)都是大家心中的優(yōu)良指標(biāo)?！?/p>

那么，如何把帶著美好希冀的目標(biāo)轉(zhuǎn)變成美好的現(xiàn)實(shí)？有專業(yè)人士給我們這樣的指示：一個(gè)人，有了明確的目標(biāo)，還要有明確詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃，必須白紙黑字地寫下來。如果你沒有計(jì)劃，很多事情就不大容易完成。一個(gè)有成就的人永遠(yuǎn)知道要根據(jù)目標(biāo)做計(jì)劃，有了計(jì)劃要去執(zhí)行。這就是管理學(xué)中的PDCA循環(huán)方法。

PDCA計(jì)劃循環(huán)法，是美國(guó)管理專家戴明博士首先提出的，稱為“戴明循環(huán)管理法”。它反映了質(zhì)量管理活動(dòng)的規(guī)律?，F(xiàn)在，不僅僅質(zhì)量管理，PDCA循環(huán)法已推廣運(yùn)用到全面計(jì)劃管理。實(shí)際上，PDCA循環(huán)實(shí)際上是有效地進(jìn)行任何一項(xiàng)工作的合乎邏輯的工作程序，它適用于各行各業(yè)的計(jì)劃管理和質(zhì)量管理，已成為我國(guó)現(xiàn)代化管理中應(yīng)用廣泛的循環(huán)法則之一。

PDCA計(jì)劃循環(huán)法的基本原理，就是做任何一項(xiàng)工作，首先要有設(shè)想，根據(jù)設(shè)想提出一個(gè)計(jì)劃；然后按照計(jì)劃規(guī)定去執(zhí)行、檢查和總結(jié)；最后通過工作循環(huán)，一步一步地提高水平，把工作越做越好。這是做好一切工作的一般規(guī)律?？偨Y(jié)其精髓，其實(shí)只有一句話：“在不斷地總結(jié)和再總結(jié)中，完善管理和執(zhí)行中的每一個(gè)環(huán)節(jié)?！彼鼒?jiān)持的原則是“精益求精”。這一理念同樣也可以運(yùn)用到我們目標(biāo)管理的過程中，甚至我們做的每一件事情中。

PDCA的含義如下：

P（ PLAN）——計(jì)劃；

D（DO）-——執(zhí)行；

C（CHECK）——檢查；

A（ACTION）——行動(dòng)，即對(duì)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理總結(jié)，成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化；失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，未解決的問題放到下一個(gè)PDCA循環(huán)里。