尤金 歐凱利（Eugene O’Kelly）原本是世界知名會計師事務所的總裁兼執(zhí)行長，2005年5月，他因為右臉頰麻痹到醫(yī)院檢查，醫(yī)生診斷后宣布是晚期腦瘤，他只剩下3～6個月的生命了。

即使籠罩在死亡的陰影中，歐凱利也沒有悲傷地坐著等死，反而積極記錄下他從接受診斷到過世前的100多個日子，完成了《追逐日光》這本書，書中充滿了生命的熱情，在全世界都非常暢銷，臺灣也不例外。這本書，帶給我非常多的感悟。

如果你只剩下100天的日子，你會怎么過 你會利用最后的日子做些什么事 會對親近的人，表達哪些平時沒有機會說出的話 

受到這本書的觸動，我給妹妹打了電話，夸贊她從不記仇的優(yōu)點。要做到不記仇，實在不是件容易的事，我自己有時候也不免對某些人耿耿于懷。

我曾經(jīng)看過報道，即使羅馬教皇若望二十三世都曾經(jīng)在日記中提醒自己，要避免抱怨、批評別人，可見要成為一位寬厚、容忍別人缺點的人，也需要不斷地反省和自覺。

因此，在卡內(nèi)基人際關(guān)系的金科玉律中，第一條就是“不批評、不責備、不抱怨”，這三個“不”就是“-”的具體落實。

想象一下，如果一只瓶子里已經(jīng)裝滿了碎石子，不管你再怎么努力倒水進去，瓶子也裝不了多少水，只有當你把瓶子清空后，才能把足夠多的水裝進去。人際關(guān)系也是相同的道理，如果你對別人充滿了批評、責備和抱怨，你和對方之間就無法“流進”善意和溫暖，就很難建立良好的溝通和互動。所以，卡內(nèi)基先生把這“三不”列為金科玉律的第一條，其實是有很深用意的。

基本上，“不批評、不責備、不抱怨”就是一種“轉(zhuǎn)念”，讓我們原本負面、尖銳、愛批評的態(tài)度，變成積極、正面的態(tài)度。然后，你就會很意外地發(fā)現(xiàn)，當你改變時，你和別人的關(guān)系也會隨之改變。

記得我剛到美國接受卡內(nèi)基訓練時，已經(jīng)四十幾歲了，也累積了一點人生經(jīng)驗，千里慕名而去，沒想到第一堂課就是“不批評、不責備、不抱怨”，我的第一個反應就是：“就這個?。粫唵瘟?nbsp;”一時間還真有點失望。

當時的課程要進行14周，14周后我突然發(fā)現(xiàn)，自己的人生發(fā)生了奇妙的轉(zhuǎn)變，卡內(nèi)基先生所推崇的“三不”，乍看之下非常簡單，但是最簡單的原則往往是最有效的。

在美國時，我曾經(jīng)認識一位大企業(yè)的總裁特別助理，人長得很漂亮，但是人緣很差，常跟同事發(fā)生沖突，她自己心里也不好受，因此情緒很低落。

有一天，總裁告訴她：“你最好想想辦法解決人際關(guān)系上的問題，如果各部門的主管還是沒辦法和你相處，我也保護不了你了。”

于是，這位女士就接受了卡內(nèi)基訓練，學習這“三不”理論。后來，我遇到了這位總裁，他告訴我：“幾個星期之后，我簡直不敢相信自己的眼睛，我親眼看到這位女士的變化?！币驗椴扇×巳辉瓌t，她不再像一只讓人避之唯恐不及的刺猬，人際關(guān)系獲得了很好的改善。

每個人都會有很多棱角，這些棱角不僅會傷害別人，最終也會傷到自己。如何從有棱有角變成圓潤的石頭？答案就是“不批評、不責備、不抱怨”。

道理一點兒都不難理解。當你批評別人、指責別人時，就是在冒一種風險，這些舉動很可能會傷害對方的自尊。即使你的批評和指責是出于善意，但如果對方的自尊受到傷害，就算知道自己錯了，也會拼命辯護，死不認錯，所以批評、責備和抱怨，往往只是一種情緒上的發(fā)泄，卻不能解決任何問題，反而讓人與人之間的距離越來越遙遠。