——摘自2006年5月金志國在青啤“品牌與戰(zhàn)略”講座上的講話

背景分析

在一次內(nèi)部會議上，金志國異常尖銳地指出：“長期以來我們以‘啤老大’自居，凡事以自我為中心，在如此理念指導(dǎo)之下，青啤不需要對外開放，踏實生產(chǎn)、苦練內(nèi)功就行了，我們可以修煉成一個偉大的制造商‘佛’。但是那樣明顯不行，不適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求，我們必須轉(zhuǎn)型?！?/p>

金志國告誡所有員工： “我們既要保護(hù)、保持、傳承那些使我們修煉成‘內(nèi)圣’的功夫，同時，更要練就‘外王’的新絕招，所以青啤的文化基因增添了‘開放、創(chuàng)新’的因子。圍繞著核心價值觀的變化，青啤必須通過文化創(chuàng)新去支撐新的價值觀體系?！?/p>

觀念變了，青啤的“性格”也在變。以前滿足于做國內(nèi)最好的啤酒制造商，公司性格是內(nèi)向型的，現(xiàn)在則要構(gòu)建更加外向型的企業(yè)文化與價值觀念。金志國說：“過去的優(yōu)良品格在今天這樣一個社會中就不一定優(yōu)質(zhì)了，青啤要具備營銷商的凌厲，要把自身的價值張揚出去?！?/p>

行動指南

轉(zhuǎn)型，就是要在理念上與時俱進(jìn)，在行動上勇敢創(chuàng)新。

11月8日  鈔票就是“選票”

一些“長壽”的企業(yè)，在創(chuàng)業(yè)階段，既考慮股東利益最大化以完成原始積累，也考慮長遠(yuǎn)的價值，也就是客戶價值最大化。如果我們?yōu)榭蛻魟?chuàng)造了價值，更多的客戶會擁護(hù)我們，把他們口袋里的鈔票作為“選票”投給我們，我們就會“長壽”下去。

——摘自2009年10月18日金志國在青啤內(nèi)部所作的“系統(tǒng)力”主題演講

背景分析

知名管理咨詢專家陳惠湘在其著作《聯(lián)想為什么》一書中寫道：“我不止一次聽柳傳志本人提到對一件事感到滿足，那就是聯(lián)想公司在從小到大的過程中，凡是向中國科學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)作過的承諾都兌現(xiàn)了?！?/p>

1991年，在聯(lián)想公司創(chuàng)業(yè)的早期階段，柳傳志曾與部下大談特談“信與不信”的問題。追究起來，柳傳志以及聯(lián)想公司的價值觀，可謂一以貫之、始終不渝。這是聯(lián)想公司成功的根源。事實上，太多的企業(yè)，敗就敗在價值觀的放棄與扭曲上。

綜觀諸如青啤、聯(lián)想這樣的“長壽”企業(yè)，表面上看是市場行銷的成功，其實從根本上說，靠的是“客戶價值最大化”這樣的文化理念的強(qiáng)大支撐。文化是一種氣質(zhì)，更是一種力量。

行動指南

“明天，你（消費者）是否依然愛我？”關(guān)注客戶的感受，獲得客戶的認(rèn)同，為客戶創(chuàng)造更多價值，才能獲得更多的“選票”，這是企業(yè)之所以“長壽”的秘訣。