管理的關(guān)鍵就在于用人，有了人才、善于任用人才，企業(yè)就會(huì)擁有成功的保證；沒有人才、不知人善任，企業(yè)就會(huì)失去優(yōu)勢(shì)。企業(yè)不重視人才，不善于任用人才，損失最大的不是員工個(gè)人，而是企業(yè)。因?yàn)閭€(gè)人如果不受重用，無法施展才華，完全可以“退而獨(dú)善其身”，利用在企業(yè)的一切便利條件，充實(shí)自己，積累學(xué)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、關(guān)系、資歷和資金，伺機(jī)而動(dòng)，時(shí)刻準(zhǔn)備另謀高就。而企業(yè)好比花高價(jià)買了一臺(tái)多功能電視機(jī)，卻只會(huì)看幾個(gè)頻道的電視節(jié)目，浪費(fèi)了電視機(jī)的其他許多功能一樣，花費(fèi)不少，卻未能人盡其用。結(jié)果花費(fèi)了大量財(cái)力和精力，卻為別的企業(yè)源源不斷地培養(yǎng)和輸送了大量人才。

知人是基礎(chǔ)或者說手段，善任是目的。毛澤東說過，用人藝術(shù)的關(guān)鍵是識(shí)才。只有識(shí)人，才能善任。能做到這一點(diǎn)的就是賢明的領(lǐng)導(dǎo)者。賢明的領(lǐng)導(dǎo)者“寬明而仁恕”，且“知人善任”，這實(shí)際上都是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)要講究的用人哲學(xué)。“寬明而仁恕”意味著必須明辨是非，能夠洞察每個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)，對(duì)缺點(diǎn)與不足保持平常心，努力教導(dǎo)但不嚴(yán)厲、苛刻—從根本上說，用人不是用人的短處，而是用人的長(zhǎng)處。

中國對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易合作部原部長(zhǎng)龍永圖在中國入世談判時(shí)，身邊缺少一位秘書。為此，他刻意、努力地去了解候選人的優(yōu)缺點(diǎn)，最終選擇了他認(rèn)為最合適的人。當(dāng)龍永圖選該人當(dāng)秘書時(shí)，全場(chǎng)嘩然。因?yàn)樵诒娙搜壑?，這個(gè)人根本不適合當(dāng)秘書。一直以來，秘書都是謹(jǐn)慎細(xì)微、勤勤懇懇、少言少語且對(duì)領(lǐng)導(dǎo)體貼入微的形象。但是，龍永圖此次選的秘書的處事方式與大家一貫的想法完全相反。這個(gè)人心直口快、大大咧咧，從來不會(huì)照顧人。而他對(duì)于日程安排，經(jīng)?；煜龝r(shí)間，明明是上午，卻記成是下午?？升堄缊D之所以會(huì)選他當(dāng)秘書，是因?yàn)楫?dāng)時(shí)他在談判最困難的時(shí)候，由于巨大的談判壓力，龍永圖的脾氣也變得很大，有時(shí)候和外國人拍桌子，回來以后一句話也不說。每次龍永圖回到房間后，其他人都自然而然地回到自己的房間里去，都不愿自討沒趣到他房間里來。唯有那位秘書與眾不同，每次都徑直走進(jìn)龍永圖的房間，就開始了他自己的高談闊論，也不管自己說的會(huì)不會(huì)讓這位高高在上的部長(zhǎng)難堪。但是他說的，總是可以一針見血地指出問題所在，他的言論對(duì)龍永圖很有幫助。此外，此人最大的優(yōu)點(diǎn)就是“經(jīng)得起罵”。不管你怎么罵他，他不僅不記仇，而且馬上又能跟你開始討論問題。

這樣的人，正是龍永圖在巨大壓力下所需要的最佳人選。他對(duì)事情不敏感，對(duì)別人的批評(píng)也不敏感。他是世貿(mào)專家，他對(duì)世貿(mào)問題簡(jiǎn)直像著迷一樣，所以，在龍永圖脾氣非常暴躁的時(shí)候，在龍永圖難以聽到不同聲音的情況下，那位經(jīng)得起罵的秘書，對(duì)龍永圖就顯得格外重要了。

成功入世后，龍永圖的脾氣好了很多，稀里糊涂的秘書已不再適合龍永圖的“胃口”，于是龍永圖很快把他送走了。至于送走的原因，并非是龍永圖過河拆橋，而是入世之后，中國面臨的是與各個(gè)世貿(mào)國家進(jìn)行經(jīng)濟(jì)往來與交易，這是一項(xiàng)非常細(xì)致的工作，非細(xì)心之人是無法勝任的。所以，不同時(shí)間，不同的工作是需要不同的人來擔(dān)任的。

不可否認(rèn)的是，龍永圖是位出色的領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)樗浅Ｇ宄裁磿r(shí)候、什么人最適合什么工作，什么時(shí)候該用什么人，什么時(shí)候不該用什么人，亦即是說，龍永圖能夠知人善任。

現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)者用人不僅要堅(jiān)持“才德兼?zhèn)洌訌?qiáng)重用；有才無德，限制使用；有德無才，培養(yǎng)使用”的標(biāo)準(zhǔn)，而且還要知人善任—這是每一位領(lǐng)導(dǎo)者都要重視的一點(diǎn)。

說到底，知人善任就是要做到讓每個(gè)人都獲得合理的任用，發(fā)揮出自己的特長(zhǎng)—這是領(lǐng)導(dǎo)者的根本工作。很多成功的經(jīng)營者之所以創(chuàng)造了常人不敢想象的業(yè)績(jī)，原因就在于他們知人善任，建立了屬于自己的核心隊(duì)伍。柳傳志說過，領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)就是“搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍”，這三個(gè)工作被認(rèn)為是聯(lián)想管理工作的三個(gè)基本元素?！岸☉?zhàn)略”每個(gè)人通常都能夠理解，但什么是“搭班子”“帶隊(duì)伍”呢？實(shí)際上指的是人才的調(diào)配，也就是說，領(lǐng)導(dǎo)者要選擇合適的人，并且要讓不同學(xué)科、不同專業(yè)的人等有機(jī)組合，形成一個(gè)互相配合、協(xié)作共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)—在現(xiàn)實(shí)的管理實(shí)踐中，這就涉及人員任用的整體規(guī)劃。

與我們通常理解的不同，知人善任并非就是挑最好的人才，把最好的人才放在最好的位置上。事實(shí)上，雖然最好的人才是企業(yè)家理想的人才，但在現(xiàn)實(shí)中是寥寥無幾的。人非通才，也非萬能，只有選擇那些“最合適的人才”才是明智的選擇。研究表明，只有最適合企業(yè)的人才，才能很好地認(rèn)同企業(yè)的文化，發(fā)揮他的積極性和創(chuàng)造性。領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)“搭班子”“帶隊(duì)伍”的原因也在于要學(xué)會(huì)對(duì)學(xué)歷不同、專業(yè)不同、能力不同的人員進(jìn)行合理調(diào)配。

“搭班子”就好比導(dǎo)演拍戲首先要選好各式各樣的演員，然后根據(jù)這些演員的能力和特點(diǎn)，給他們分配好角色。企業(yè)也是一樣，找一群能力各異的員工，分配其適合的工作，充分發(fā)揮其最大的效用，使其得到體現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)。這是作為領(lǐng)導(dǎo)者首先要處理的問題，也體現(xiàn)了“以人為本”的原則。有了合理的班子，工作才能做下去，事業(yè)才能更好、更快地發(fā)展起來。

而所謂“帶隊(duì)伍”實(shí)際上就是在任用人才的時(shí)候要能夠充分發(fā)揮他們的聰明才智，真正做到人盡其才，各盡其職。這與我們強(qiáng)調(diào)的善任有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)。而“帶隊(duì)伍”的內(nèi)涵其實(shí)就是營造良好的工作環(huán)境，調(diào)動(dòng)每個(gè)人的工作熱情，培養(yǎng)每個(gè)人強(qiáng)烈的責(zé)任感、榮譽(yù)感、成就感。

歸納起來，領(lǐng)導(dǎo)者總是在做人的工作，從“知人”到“善任”，再進(jìn)一步到“人員的合理調(diào)配”以及充分調(diào)動(dòng)他們的積極性等，這些都是做人的工作。領(lǐng)導(dǎo)者的主要職責(zé)是經(jīng)營，但經(jīng)營人是其中的核心要素。