土光敏夫是日本一位受人敬仰的企業(yè)家。他于1965年出任東芝電器社長。他接掌時的東芝雖然人才輩出,但由于組織龐大,權(quán)利分工重疊,使得管理不善,員工松散,由此導(dǎo)致公司業(yè)績滑落。
土光敏夫就任東芝公司總經(jīng)理的第一天,向全體職工發(fā)表講演,說道:“讓一切都充滿活力!”隨后他在黑板上寫下了這樣的字樣:“活力=智力×(毅力+體力+速力)”。在土光敏夫的演講精神的鼓勵下,東芝公司以開發(fā)智力作為主導(dǎo),把充分培養(yǎng)企業(yè)整體的智力、毅力、體力、速力作為企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理的重心。他的口頭禪是:“以身作則最具說服力。”他每天提前半小時上班,并空出上午七點半至八點半的一小時,歡迎員工與他一起動腦,共同來商討公司出現(xiàn)的問題。
土光敏夫的節(jié)約精神是眾所周知的。他杜絕浪費,提倡節(jié)儉。
東芝的一名董事想?yún)⒂^一艘名叫“出光丸”的巨型油輪。由于土光敏夫已看過好幾次了,所以事先說好由他帶路。在一個休息日,他們約好在“櫻木町”車站的門口會合。土光敏夫準(zhǔn)時到達(dá),董事乘公司的車隨后才趕到。董事說:“社長先生,抱歉讓您等了。我看我們就搭您的車前往參觀吧!”董事以為土光敏夫也是乘公司的專車過來的。
土光敏夫面無表情地說:“我并沒乘公司的轎車,我們?nèi)ゴ铍娷嚢?!”董事?dāng)場愣住了,羞愧得無地自容。原來土光敏夫為了杜絕浪費,節(jié)約公司成本,乃以身示范搭乘電車,給那位董事生動地上了一課。
這件事過后立刻傳遍了整個公司,上上下下立刻小心警惕,不敢再隨意浪費公司的物品。由于土光敏夫以身作則,加之他點點滴滴的努力,方使得東芝的經(jīng)營情況逐漸好轉(zhuǎn)。
建立忠誠文化也是一樣,一方面靠健全的制度,另一方面靠管理者的榜樣作用,兩者缺一不可。只有健全的制度,才能有章可循、照章辦事,在制度面前人人平等,任何人都沒有特權(quán),這樣的制度無疑能留住優(yōu)秀的人才,也能維系員工對企業(yè)的忠誠。此外,忠誠文化光靠制度還不夠,還需要管理者以身作則為榜樣,公司制訂的規(guī)章制度,首先自己要能做到,比如按時上下班,開會準(zhǔn)時到場,上班時不做私事等等,這些是管理者最應(yīng)該而必須做到的。
知人善任是領(lǐng)導(dǎo)者的首要任務(wù)
唐太宗李世民有句話說“水能載舟,亦能覆舟”。把“水”喻為老百姓,把“舟”喻為帝王,說的是古代帝王與老百姓之間的利害關(guān)系。這句話也可以用來形容我們企業(yè)管理的現(xiàn)實:企業(yè)員工既可以給企業(yè)帶來興盛,當(dāng)然也可能讓企業(yè)陷入困境。企業(yè)員工作為企業(yè)構(gòu)成的主體,可謂企業(yè)最大的資源,也是企業(yè)發(fā)展的最大力量。
在企業(yè)管理界有一個共識,認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的主要職責(zé)是做經(jīng)營的,而經(jīng)營的本質(zhì)是資源的規(guī)范統(tǒng)籌和合理利用?,F(xiàn)在就有這樣的一個問題了,為什么企業(yè)中的“人”作為最大的資源卻長期被擱置于次要地位?說到底,人作為企業(yè)中的最大資源,要做到合理利用就必須做到知人善任。忽略人之重要性的領(lǐng)導(dǎo)不是一個好領(lǐng)導(dǎo),因為他不懂得企業(yè)經(jīng)營的根本;不能做到知人善任的領(lǐng)導(dǎo)則是無能的領(lǐng)導(dǎo),因為他沒有做好自己的首要工作。東漢的班彪在其《王命論》中有云:“益在高祖,其興也有五:一曰帝堯之苗竊,二曰體貌多奇異,三曰神武有征應(yīng),四曰寬明而仁恕,五曰知人善任使?!薄爸松迫问埂保潭涛鍌€字,看似簡單,能否做到人盡其才、各盡其職是一個領(lǐng)導(dǎo)者優(yōu)秀還是平庸的最大區(qū)別。