還有一種情況，就是在決策條件尚不完全具備、環(huán)境尚不利、變化趨勢(shì)尚不完全清楚的情況下，又不得不做出的決策，這種情況就是在逆境中的決策。

任何決策都是面向未來(lái)的。未來(lái)意味著諸種未知因素，未知孕育著危險(xiǎn)和失敗。在非常糟糕的時(shí)機(jī)下，非要做出決策，讓領(lǐng)導(dǎo)感到難負(fù)重壓。這種摸著石頭過(guò)河對(duì)未知的探索，充滿了冒險(xiǎn)、新奇，不失為一次創(chuàng)新、改變的良機(jī)。

領(lǐng)導(dǎo)者可能每天都遇到自己從未嘗試過(guò)的、甚至從未想到過(guò)的事情，此時(shí)沒(méi)有現(xiàn)成的工作模式可循，也沒(méi)有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可照搬，在未知的工作領(lǐng)域或讓人茫然的突發(fā)事件中只有依靠大膽創(chuàng)新來(lái)摸索前進(jìn)。

對(duì)一件從未做過(guò)的事情做出決策，既要大膽，也要心細(xì)，千萬(wàn)不可魯莽。既然是試探就不能怕犯錯(cuò)誤，但錯(cuò)了要及時(shí)回頭，要有舍棄的勇氣，然后鼓足信心重新來(lái)過(guò)，繼續(xù)開(kāi)始另一次試探。即使是失敗的摸索和試探，也并非毫無(wú)價(jià)值，雖無(wú)經(jīng)驗(yàn)可總結(jié)，也有教訓(xùn)可吸取。

領(lǐng)導(dǎo)者面臨的問(wèn)題總是紛繁復(fù)雜，需要解決的問(wèn)題總是千頭萬(wàn)緒，既存在著許多困難，又有風(fēng)險(xiǎn)，很難在短時(shí)間內(nèi)面面俱到。所以要懂得掌握前進(jìn)的步伐，循序漸進(jìn)，從阻力、風(fēng)險(xiǎn)比較小的事情做起，從一些切實(shí)可行的事情做起。

任何一項(xiàng)大的事業(yè)決策，都是逐步完成的，正是“不積跬步，無(wú)以至千里”。急于求成從來(lái)都是做不了任何事情的。摸著石頭過(guò)河，由點(diǎn)及面，循序漸進(jìn)，穩(wěn)步向前。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，逆境中的決策要更加重視決策方式，提升決策質(zhì)量，以達(dá)到難中取勝的結(jié)果。

第 二 節(jié) 身處危局要懂得求新求變

一個(gè)人有堅(jiān)強(qiáng)的意志，表現(xiàn)為不論面對(duì)什么樣的事情，都能從容不迫地應(yīng)對(duì)，即使出現(xiàn)了意想不到的挫折，也能臨危不懼，處變不驚。正如馬寅初老先生所說(shuō)：“寵辱不驚，閑看庭中花開(kāi)花落；去留無(wú)意，漫觀天外云卷云舒?！睆娜莶黄取⑴R危不懼，是建立在胸有成竹的基礎(chǔ)上的。

因?yàn)樗麄儗?duì)事物的發(fā)展了如指掌，對(duì)可能出現(xiàn)的情況都有周密的安排，所以能夠做到處變不驚。諸葛亮的空城計(jì)，便是典型之舉。

馬謖不聽(tīng)王平的建議，堅(jiān)持在山頂扎寨，失掉了咽喉要地街亭，諸葛亮不得不開(kāi)始有計(jì)劃地收兵。正在此時(shí)，司馬懿乘勝向西城殺來(lái)。諸葛亮所處的西城是一座空城。

這時(shí)候如果諸葛亮驚惶失措，不僅有被俘的危險(xiǎn)，而且，潰敗逃跑將造成人員的巨大傷亡。諸葛亮分析了司馬懿多疑的性格，又考慮到司馬懿對(duì)他的印象：“諸葛亮一生從不弄險(xiǎn)。”于是搞了個(gè)空城計(jì)。

諸葛亮那種從容不迫、處變不驚的態(tài)度，通過(guò)從容撫琴、與司馬懿對(duì)話，淋漓盡致地表現(xiàn)了出來(lái)。倘若不是有所把握，有所掌控，事情一來(lái)，必定會(huì)亂了陣腳，失掉方寸。任何時(shí)候，對(duì)事情發(fā)展的可能性，都要做兩手準(zhǔn)備，好的可能、壞的可能。

隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步、社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的多元化、領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的時(shí)空跨度越來(lái)越大和個(gè)體中的參變量越來(lái)越多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)象的構(gòu)成元素也越來(lái)越復(fù)雜。因此，在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中產(chǎn)生一些突發(fā)、危急和棘手的事件并因此使組織陷入危機(jī)是難免的。

正因?yàn)槿绱?，如何成功地處理突發(fā)事件和危機(jī)是每位領(lǐng)導(dǎo)者不能回避的問(wèn)題，也是每位領(lǐng)導(dǎo)者必須正視的挑戰(zhàn)。人的情緒以及有關(guān)心理活動(dòng)常常會(huì)對(duì)實(shí)踐產(chǎn)生重大影響。然而，由于各種實(shí)踐存在很大差別，這種影響究竟是好還是壞，有利還是有弊，則不是一致的，要視各種活動(dòng)的內(nèi)容而定，因事而異。

領(lǐng)導(dǎo)工作有其自身特有的規(guī)律，是一種科學(xué)有序地使用人力、物力、時(shí)間等因素的活動(dòng)，輕重、緩急、多少、動(dòng)靜有其特定要求。領(lǐng)導(dǎo)者置身其中，只有實(shí)事求是、理智平靜地考慮問(wèn)題，處理問(wèn)題，按其規(guī)律行事，才有可能順利實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)。任何驚慌、失措、憤怒、狂喜、悲痛，若不控制，都可能致使正常活動(dòng)失態(tài)，發(fā)生混亂，造成嚴(yán)重的后果。