上文說過，決斷是領(lǐng)導(dǎo)行為的最重要的內(nèi)容之一。決策行為是一個復(fù)雜的動態(tài)的理性行為。我們可以狹義地理解為領(lǐng)導(dǎo)者決策活動是方案的最后選定活動，即拍板定案。但在實際工作中，最后的拍板定案是極其艱難的，它不僅要求領(lǐng)導(dǎo)者有充分的資訊和豐富的經(jīng)驗知識，還要求領(lǐng)導(dǎo)者具備一定的決策技巧。

有時候，富有創(chuàng)新的決策技巧是最后擺脫困境、走向成功決策的關(guān)鍵因素。在當(dāng)斷的時候一定要做出決斷，這個我們一再地強調(diào)。領(lǐng)導(dǎo)者必須善于研究和分析問題，抓住事物的本質(zhì)特征，且對當(dāng)時的形勢做出迅速而準(zhǔn)確的評價。只有這樣，才可能做出正確、明智、及時的決策。

在條件極其不利或情況相當(dāng)不明的形勢下，領(lǐng)導(dǎo)者必須具備這幾種能力，才能迅速地確定應(yīng)該采取什么樣的行動才不至于失去轉(zhuǎn)瞬即逝的大好機會，并能夠預(yù)見你的決定實施以后可能發(fā)生的情況。為此，領(lǐng)導(dǎo)者必須具備良好的邏輯推理能力、常識性知識的分析判斷能力和預(yù)見能力。當(dāng)形勢變化需要對領(lǐng)導(dǎo)者原來的計劃進行調(diào)整的時候，領(lǐng)導(dǎo)者就可以、也一定要當(dāng)機立斷，采取迅速的行動對原來的決策做出必要的調(diào)整。

領(lǐng)導(dǎo)者的果斷、勇敢會加強下屬對領(lǐng)導(dǎo)的信心。領(lǐng)導(dǎo)者每天面對的事務(wù)很多，不可能所有事務(wù)都全部由自己親自處理。當(dāng)你知道什么工作可以由別人來做的時候，你就可以把它分配出去，不要再費心去考慮它。

對于那些剩下來的必須由你本人親自處理的事情，你也得分出主次和先后。首先應(yīng)該把急于要辦的事列出一個順序來，然后按照主次依次處理。在你列出了工作順序之后，就全力以赴地解決第一號的問題，一直要堅持到做完以后為止。然后再處理第二號問題。雖然這樣一天只能解決一兩個問題，但是堅持這樣做會逐漸解決日積月累下來的許多問題，形成一個良好的習(xí)慣。

這樣一來，那些真正關(guān)心、真正著急的事情，馬上就可以解決了。同時下屬要根據(jù)他們崗位職責(zé)的主次和先后列出工作日程及順序表，同樣按照這樣的辦法去做。

掌握好這一技巧的原則是：急事先辦，要事重點辦，一次只辦一件事。其實，使用這種辦法將使整體的效率大大提高。

領(lǐng)導(dǎo)者只需要使用自己的決斷能力去確定三件事：一是可由別人來做的事情；二是只有你才能做的事情；三是自己工作的先后順序以及分配給別人的工作。這就需要領(lǐng)導(dǎo)制訂計劃以后并下達命令。領(lǐng)導(dǎo)者要洞悉計劃制訂的整個過程并及時下達計劃執(zhí)行的命令。一旦決定要做什么事情，那下一步要做的就是制訂一個詳細的計劃和下達命令。想達到預(yù)期的結(jié)果，計劃就必須切實可行，每項任務(wù)必須由專人負責(zé)，每種物資和設(shè)備供應(yīng)必須齊全，每個人和每個團體之間必須保持最大限度的合作，而且最后的期限必須明確無誤地固定下來。

一項正確的執(zhí)行計劃必須能回答如下四個重要問題：

一是什么事情必須要做；

二是誰來做；

三是在什么時候，在什么地方去做；

四是將如何去完成這項工作。

當(dāng)認(rèn)為計劃做得比較充分之后，接下來要做的就是向下屬發(fā)布口頭命令或者書面命令。命令必須發(fā)布得清楚準(zhǔn)確，不能讓人有任何誤解。制訂計劃和發(fā)布命令都是工作成敗的關(guān)鍵。如果領(lǐng)導(dǎo)想要擁有駕馭下屬的能力，以上這些便是一種必備的技巧。

總之，靈活的決策技巧是領(lǐng)導(dǎo)者贏得成功的方法之一。當(dāng)斷則斷，正確安排工作的先后順序以及掌握好制訂計劃和下達命令的“火候”，就是最主要的三種技巧。同時，決策時候要戒急戒躁，對所有的變化都應(yīng)考慮清楚，對決策的漸進性、連貫性有充分的理解和掌握，顧及局面的穩(wěn)定和人心的穩(wěn)定，不會朝令夕改。

蘇軾在評價王安石的變革失敗時說過這么兩句話：“法相因則事易成，事有漸則民不驚?！焙笠痪湟馕渡铋L地指出：當(dāng)當(dāng)權(quán)者進行一項政策變動、體制改革或者實施新的經(jīng)濟措施，特別是決定一些事關(guān)千萬百姓的切實利益的重大決策的時候，一定要注意決策的漸變性、連貫性和穩(wěn)定性，避免出現(xiàn)輿論嘩然、人心浮動的局面。