豐田公司的創(chuàng)始人豐田喜一郎有句口頭禪:“事情一旦決定下來,就要一瀉千里地干下去?!敝灰獧C(jī)會來臨,領(lǐng)導(dǎo)者不僅行動要快,而且要雷厲風(fēng)行,竭盡全力,像項(xiàng)羽破釜沉舟那樣地義無反顧,才能夠取得最佳的效果。
在實(shí)際的工作中,對領(lǐng)導(dǎo)者所作的要求是很嚴(yán)格的,它必須具有科學(xué)性、嚴(yán)肅性。依據(jù)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)以及理論要求,領(lǐng)導(dǎo)者要做到當(dāng)機(jī)立斷,不能優(yōu)柔寡斷;要保持頭腦清醒,不主觀武斷,不為輿論所左右;要權(quán)衡利弊,不抱僥幸心理,不好大喜功。
所謂優(yōu)柔寡斷,是指在時機(jī)已經(jīng)降臨的情況下,仍然猶豫不決,搖擺遲疑,畏畏縮縮,不作抉擇;或者決定以后,還前顧后盼,憂心忡忡,拖拖拉拉,不敢大膽行動;或者輕率行動,隨意決策,事后又懊惱后悔。
丹麥作家布里丹的一篇寓言里講到這樣一個故事:
有頭小驢外出覓食,發(fā)現(xiàn)兩堆相距十英里的草料。左邊的是干草,右邊的是嫩草。小驢子很高興,先跑到左邊,剛要吃,忽然想,右邊那堆那么鮮嫩,如果不吃的話,也許就會被其他的驢子吃掉的。于是小驢子趕緊跑到右邊,正要吃,又想到,這些草雖然嫩,但吃不飽,等吃完了,那堆干草還在不在呢?于是又趕緊回左邊。可是它回到干草堆前又一定要做自己能控制的事特別掛念吃嫩草的事情,再回到嫩草堆又擔(dān)心餓肚子……就這樣往返奔跑,最后在又累又餓中死去。
小驢子做不出決定活活累死餓死的后果固然可悲,但是領(lǐng)導(dǎo)者做不出決定也跟這個差不多,當(dāng)斷不斷,反受其亂。錯過時機(jī),也就等于放棄成功。機(jī)會如若來臨,還猶豫彷徨,患得患失;或決定后還舉棋不定,結(jié)果則往往斷送勝利。
在與別人競爭的時候,自己的猶豫就是對方的機(jī)會。要達(dá)到一定的目的,在有成功希望的前提下,有行動比沒有行動強(qiáng),行動快而堅(jiān)決比左右猶豫要好得多。
有些領(lǐng)導(dǎo)者遇事優(yōu)柔寡斷,謹(jǐn)小慎微,遇事好后悔,經(jīng)不起挫折與打擊,“一朝被蛇咬,十年怕井繩”;或者得失心重,患得患失,過分看重個人的名譽(yù)、地位、前途、權(quán)利;有時甚至知道時機(jī)已到,仍然左顧右盼,疑慮重重。
因此,要克服決策行為中的這一大忌,根本在于加強(qiáng)決斷勇氣和意志的剛強(qiáng)性,提高決策心理素質(zhì),不要用自己的缺點(diǎn)懲罰自己。而不是像《圣經(jīng)》中的羅德之妻那樣,輕易后悔自己的決定,回頭變成了一根鹽柱。
首先,遇事要當(dāng)機(jī)立斷,不可猶豫。無論領(lǐng)導(dǎo)者還是被領(lǐng)導(dǎo)者,都不必為每一個過錯道歉,自怨自艾,難以自拔,要明白任何人都會犯錯誤;不要老去模仿別人,要相信自己會比別人做得更好等。對小事大可不必猶豫,如何做,要當(dāng)機(jī)立斷,形成習(xí)慣,決斷能力就會逐漸提高。
據(jù)說,林肯為了磨煉自己的果斷性,年輕時常用斧子狠而準(zhǔn)地劈木材。所以后來他所發(fā)表的言論都極為犀利,一針見血。而世界著名的英特爾公司為了訓(xùn)練下屬公司經(jīng)理的勇氣和膽識,曾把他們集中在倫敦的一片郊區(qū)進(jìn)行膽量訓(xùn)練,讓他們在7米高的鋼絲上行走,爬4米高的山墻,從二層樓往下跳。
總之,正像但丁在《神曲》里所說:“這里必須根絕一切猶豫,這里任何怯懦都無濟(jì)于事?!币獢[脫優(yōu)柔寡斷,增強(qiáng)自身的決斷能力,首先要懂得付出一定的代價,在吃小虧的情況下占大便宜。因?yàn)槿魏螞Q定都要付出代價和成本,區(qū)別只在于得失多少比例而已。什么虧都不想吃,甚至一毛不拔,往往難以獲得任何效果。
反之,在懂得權(quán)衡、比較的基礎(chǔ)上行動起來的結(jié)果就不一樣了。大家都知道快刀斬亂麻的說法,說的就是做事果斷,能堅(jiān)決采取有效的措施,抓住要害問題,很快解決復(fù)雜問題的能力。
北朝人高歡任東魏丞相時,想要測試一下幾個兒子的才智和決斷能力,于是給他們每人亂麻一把,當(dāng)場比賽看誰處理得又快又好。兒子們拿到手里的亂麻就開始整理起來,想快卻根本快不起來,很是著急。但是其中有個兒子找來一把快刀,幾下就把這捆亂麻斬斷,根本不理會那些糾纏不清的疙瘩,所以第一個報告完成。高歡就問他為何如此做,他回答說:“亂者必斬。”高歡聽后又是驚奇又是高興,由此認(rèn)為此子必然有出息。事實(shí)證明正是如此,這個兒子就是后來篡奪孝靜帝皇位的北齊文宣帝高洋。如果高洋如其他人那么糾纏于疙瘩,怎么會及時疏通思路,以另一種方式解開亂麻呢?