我們對信息的理解各不相同

在電影《安妮·霍爾》中，艾爾維?辛格抱怨說：“我們之間毫無性生活可言?！睂Υ耍呐笥褏s說：“我們一直都有性生活。”然而，當(dāng)他們的咨詢顧問問道“你們每周做愛幾次？”時(shí)，他們卻異口同聲地回答說：“每周三次！”

導(dǎo)致每個(gè)人的故事各不相同的第二個(gè)原因就是，即使當(dāng)我們獲得的信息相同時(shí)，我們對信息的詮釋和理解也是不相同的——我們會賦予它們不同的含義。我說“半吊子”，而你可能會認(rèn)為這是一種形容人脆弱的暗語。影響我們理解信息的兩大關(guān)鍵因素分別是：（1）我們過去的經(jīng)歷；（2）我們所掌握的關(guān)于事物狀態(tài)的自定義原則。

我們會受到過去經(jīng)歷的影響。對現(xiàn)在而言，過去有且有很重要的意義。通常，只有當(dāng)我們需要借助某人過去的經(jīng)歷來理解他的言行時(shí)，這一原則才會顯現(xiàn)出來。

為了慶祝一個(gè)耗時(shí)很長的項(xiàng)目終于完結(jié)，邦妮和同事們湊錢請他們的主管卡羅琳去一家很不錯(cuò)的餐館吃飯。之前，卡羅琳幾乎沒有參與這次聚餐的策劃活動(dòng)，而聚餐時(shí)，整個(gè)晚上她都在抱怨——“這兒的價(jià)格實(shí)在是太貴了！”“他們怎么能夠就這樣對待顧客？”“你一定是在開玩笑。這兒的甜點(diǎn)居然要五美元！”這一切不禁讓邦妮感到有些難堪而且很沮喪，回到家后她想了想?！拔覀冎浪芄?jié)儉，可是這實(shí)在是太可笑了。付賬的是我們大家，又不是她，她根本就不用考慮價(jià)格問題，可是，她卻一直在抱怨價(jià)格貴，認(rèn)為這頓飯華而不實(shí)。今天晚上的好心情全讓她給破壞了?！?/p>