思考的手勢(shì)、做決定的手勢(shì)和厭倦的手勢(shì)，三者合而為一阿諾德-施瓦辛格（ArnoldSchwarzenegger）正在闡釋自己的看法，一旁的電視節(jié)目主持人仔細(xì)地傾聽(tīng)和思考著

抓撓后頸和拍擊頭部的手勢(shì)

這個(gè)手勢(shì)表示："真是麻煩啊"

"Painintheneck"在字面意思上是脖子痛，但這句俗語(yǔ)卻是用來(lái)指討厭的人和麻煩的事。脖子痛與討厭的人和事之間為什么能夠扯上關(guān)系呢？這是因?yàn)楫?dāng)你覺(jué)得某個(gè)人很討厭時(shí)，脖子后面微小的肌肉組織就會(huì)呈現(xiàn)乳突狀--我們經(jīng)常將之稱為雞皮疙瘩。這種身體上的反應(yīng)是從遠(yuǎn)古時(shí)代延續(xù)下來(lái)的。在人類還沒(méi)有進(jìn)化為直立行走的智人之前，渾身都有著濃密的毛發(fā)幫助御寒，在感受到危險(xiǎn)臨近或者極其憤怒時(shí)，脖子后面的肌肉便呈現(xiàn)出乳突狀，從而使毛發(fā)豎立起來(lái)?，F(xiàn)在，我們?cè)诠返纳砩弦材芤?jiàn)到這種反應(yīng)，當(dāng)一只狗被另一只懷有敵意的狗激怒時(shí)，它脖子后面的毛就會(huì)豎起來(lái)。對(duì)于我們?nèi)祟悂?lái)說(shuō)，沮喪和恐懼都會(huì)讓脖子后面隆起一片雞皮疙瘩，讓我們有刺癢的感覺(jué)。所以，我們只能用手抓撓那塊區(qū)域，以消除身體的不適。

讓我們?cè)O(shè)想一下，假如你拜托別人幫你做件小事，結(jié)果他卻把這事兒給忘了。然后，當(dāng)你向他問(wèn)起事情辦得怎么樣時(shí)，他很可能會(huì)用手拍著前額或者后頸，似乎是用責(zé)打自己的方式表示懊惱和歉意。盡管用手拍擊頭部的動(dòng)作常被視為健忘的象征，但關(guān)鍵的是要仔細(xì)觀察對(duì)方拍擊的是前額還是后頸。如果他拍著自己的前額，那說(shuō)明他對(duì)自己的健忘并沒(méi)有特別在意，也不太擔(dān)心你會(huì)興師問(wèn)罪。可如果他拍打的是后頸，那就表示你的提問(wèn)已經(jīng)讓他的脖子后面起了雞皮疙瘩。所以，雖然他是在責(zé)打自己，但他的心里實(shí)際上是在煩你。

用手拍擊腦袋，懲罰自己的健忘

美國(guó)談判協(xié)會(huì)的杰勒德-尼倫伯格先生發(fā)現(xiàn)，在拍擊自己的頭部時(shí)，習(xí)慣于拍擊后頸的人很可能個(gè)性較為內(nèi)向或者為人比較刻??；而那些習(xí)慣于拍擊前額的人則可能更加外向而且容易相處得多。在拍擊自己的頭部時(shí)，習(xí)慣于拍擊后頸的人很可能個(gè)性較為內(nèi)向或者為人比較刻??；而那些習(xí)慣于拍擊前額的人則可能更加外向而且容易相處得多。

想要在不同的情境下準(zhǔn)確解讀用手接觸頭部的身體語(yǔ)言，必須經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的積累，培養(yǎng)敏銳的觀察力。如果你在生活中看到別人做出用手接觸頭部的手勢(shì)，恰好是在本章中所討論過(guò)的，那么你有理由認(rèn)為他的內(nèi)心隱藏著某些負(fù)面的想法。

問(wèn)題是，這個(gè)負(fù)面的想法是什么呢？它可能是懷疑、隱瞞、不確定、吹噓、憂慮，或者干脆就是撒謊。真正能體現(xiàn)水平的地方就在于如何確認(rèn)那個(gè)負(fù)面的想法到底是什么。想要做到這一點(diǎn)，最好是仔細(xì)觀察對(duì)方的每一個(gè)手勢(shì)，并且從整體上來(lái)分析他內(nèi)心的真實(shí)想法。

為什么鮑勃總是敗北

我們有一位名叫鮑勃的同事，他非常喜歡下國(guó)際象棋。有一次，我們?cè)诤退黄鹣缕宓臅r(shí)候，偷偷地用錄像機(jī)拍攝下了全過(guò)程，打算對(duì)他在下棋時(shí)的身體語(yǔ)言進(jìn)行分析。

錄像帶顯示，在比賽中，鮑勃只要對(duì)下一步棋的走法沒(méi)有把握，就會(huì)做出抓耳朵或者摸鼻子之類的手勢(shì)。我們還發(fā)現(xiàn)，當(dāng)對(duì)手接觸到某顆棋子，打算移動(dòng)這顆棋子時(shí)，鮑勃的身體語(yǔ)言也會(huì)暴露出他對(duì)這顆棋子的動(dòng)向懷有怎樣的想法。如果他覺(jué)得自己可以對(duì)付得了這步棋，或者是已經(jīng)想好了應(yīng)對(duì)的法子，那么他的十指就會(huì)松弛地合在一起，顯示出自信十足的樣子；相反，如果他對(duì)此毫無(wú)把握，或者不希望對(duì)手走這步棋，他就會(huì)用手遮住嘴巴，或是拉扯耳垂、抓撓脖子。

我們把這些可以為對(duì)手提供預(yù)判的手勢(shì)，私底下告訴了國(guó)際象棋小組的其他成員。很快，大部分人都能通過(guò)鮑勃的身體語(yǔ)言準(zhǔn)確預(yù)測(cè)他的想法，并且把可憐的鮑勃?dú)⒌闷撞涣?。更可憐的是，鮑勃至今都被蒙在鼓里，因?yàn)槲覀儧](méi)有把這本書(shū)送給他看過(guò)。

雙重意義

我們?cè)O(shè)計(jì)了一個(gè)面試官和應(yīng)試者的角色扮演場(chǎng)景，并且進(jìn)行了錄像。在面試官提出一個(gè)問(wèn)題后，應(yīng)試者突然用手觸摸了自己的嘴唇和鼻子。他的這個(gè)手勢(shì)持續(xù)了幾秒鐘的時(shí)間，然后又重新回到了輕松自然的姿態(tài)，開(kāi)始回答問(wèn)題。而且從這時(shí)起，他始終保持著開(kāi)放的身體姿勢(shì)：大衣的紐扣是松開(kāi)的，手掌也經(jīng)常做出動(dòng)作，回答問(wèn)題時(shí)不斷地點(diǎn)頭，并且身體前傾。結(jié)合這么多表現(xiàn)，我們認(rèn)為那個(gè)接觸嘴唇的動(dòng)作實(shí)在有些古怪，和整個(gè)情境完全不符。事后，當(dāng)大家一起回看錄像時(shí)，我們問(wèn)那位應(yīng)試者，為什么會(huì)突然冒出用手蓋住嘴唇的動(dòng)作。應(yīng)試者說(shuō)，當(dāng)面試官向他提出問(wèn)題時(shí)，他認(rèn)為有兩種回答方式：一種是消極的回答，另一種是積極的回應(yīng)。他在揣測(cè)如果做出消極的回答，面試官對(duì)此會(huì)有何反應(yīng)時(shí)，不知不覺(jué)地用手蓋住了嘴巴。而當(dāng)他開(kāi)始思考積極的回應(yīng)方式后，手便自然而然地放了下來(lái)，重新回到了開(kāi)放松弛的身體狀態(tài)。"如果采用消極的回答方式，面試官會(huì)有怎樣的反應(yīng)呢？"僅僅是發(fā)生在一瞬之間的疑惑，便導(dǎo)致了應(yīng)試者做出用手蓋住嘴唇的手勢(shì)。

這個(gè)事例說(shuō)明在現(xiàn)實(shí)生活中，用手接觸頭部的手勢(shì)是多么容易被誤讀，并可能由此將我們帶向錯(cuò)誤的結(jié)論。用手接觸頭部的手勢(shì)是多么容易被誤讀，并可能由此將我們帶向錯(cuò)誤的結(jié)論。