羅丹的雕塑《思想者》展示了思想者陷入沉思的姿態(tài);然而身體的姿勢和支撐著頭部的手,卻刻畫出思想者沮喪的一面
說謊的應(yīng)聘者
有一個來自海外的男人應(yīng)聘我們公司的職位,我們?yōu)榇税才帕艘淮蚊嬖?。在面試進(jìn)行的過程中,這個人的雙臂和雙腿始終保持互相交叉的姿勢,顯示出一種審慎思考的態(tài)度,而且他很少用手掌做出任何手勢,眼神也總是游離不定。很明顯在他心里懷有某種隱憂,但是在面試剛剛開始的階段,我們還沒有掌握足夠的信息來判斷這些消極的肢體語言所隱含的意義。然后,我們向他提了一些問題,試圖了解他以前在家鄉(xiāng)工作時的雇主,但他在回答問題的同時做出大量摩擦眼睛和觸摸鼻子的手勢,而且依然是一副左顧右盼的神情。最終我們沒有錄用他,因?yàn)樗闹w語言與他嘴上所表達(dá)的信息自相矛盾。事后,我們出于好奇心,與這個應(yīng)聘者在海外的推薦人取得了聯(lián)系。事實(shí)證明,這位應(yīng)聘者在面試時的確捏造了虛假的工作經(jīng)歷。他或許認(rèn)為,國外的雇主應(yīng)該不會大費(fèi)周折地?fù)艽蛟窖箅娫挘蜃约旱耐扑]人求證所有信息。而我們?nèi)绻鲆暳酥w語言傳遞的信號,很可能就會錯誤地錄取了他。
撫摸下巴
以后如果有機(jī)會在眾人面前發(fā)言的話,你不妨在闡述觀點(diǎn)的同時仔細(xì)觀察下面的聽眾,你會發(fā)現(xiàn)大部分聽眾在聆聽的過程中,都會將一只手放在臉頰旁邊,這意味著他們正處在思考當(dāng)中。隨著你的演講接近尾聲,請求聽眾們就你的觀點(diǎn)提出意見和建議時,聽眾們往往會停止思考的手勢,轉(zhuǎn)而用手撫摸下巴。這一體語言是表示他們正在考慮如何做出決定。
大部分聽眾在聆聽的過程中,都會將一只手放在臉頰旁邊,這意味著他們正處在思考當(dāng)中。
正在考慮如何做決定撫摸下巴手勢的女性版本
當(dāng)聽眾們撫摸著下巴考慮該如何做決定時,他們接下來的手勢就變得格外重要,因?yàn)槟峭A(yù)示著他們會給出肯定還是否定的回答。這個時候你最應(yīng)采取的策略就是冷靜地觀察,努力捕捉他們的肢體語言所傳達(dá)的信息。比如,聽眾在撫摸下巴之后,雙臂和雙腿彼此交叉,或者后背緊緊地貼著椅背,那么他很可能要提出反對的意見。于是,借助準(zhǔn)確的預(yù)判,你可以抓住機(jī)會搶先發(fā)話,重申自己的觀點(diǎn)中最有說服力的部分。要是等到別人已經(jīng)提出反對意見再進(jìn)行申辯的話,那大家就更難達(dá)成一致了。
如果聽眾在做出撫摸下巴的手勢后,雙臂舒展身體前傾,或是拿起了你提供的諸如建議書、試驗(yàn)樣本之類的材料,那么他極有可能給出肯定的意見。你完全可以將這些肢體語言視為聽眾對你的觀點(diǎn)表示默許,只管放心大膽地繼續(xù)發(fā)表自己的見解。
遲疑的手勢
并不是所有人在有思考的手勢之后就緊接著做出撫摸下巴的動作。有些帶眼鏡的人會把眼鏡取下來,用嘴咬著一端的眼鏡架,默默沉思;有些吸煙的人會在考慮如何做決定時緩緩地吐出一口煙。這些肢體語言都是遲疑的表現(xiàn)。當(dāng)你向某個人征求意見,而他卻把鋼筆或者手指放在嘴唇中間,那就表示他還在猶豫,需要更多的時間或者信息幫助他做出決定。放置在嘴唇中的東西,為他的遲疑提供了合適的借口,讓他覺得不需要那么急切地給出答案。
既是思考的手勢,也是考慮該如何做決定的手勢
有時候,人們會同時做出厭倦的手勢、思考的手勢和做決定的手勢,這些不同的手勢代表了組成當(dāng)事人意見的不同要素。如上圖所示,思考的手勢本應(yīng)是將手靠在臉頰旁,但這個人的手卻移到了下巴旁邊,并且用手撫摸著下巴。
思考的手勢與撫摸下巴的手勢同時出現(xiàn),表現(xiàn)出這個人正在一邊思考發(fā)言者的提議,一邊總結(jié)自己的結(jié)論。思考的手勢與撫摸下巴的手勢同時出現(xiàn),表現(xiàn)出這個人正在一邊思考發(fā)言者的提議,一邊總結(jié)自己的結(jié)論。
當(dāng)聽眾開始對發(fā)言人的演講失去興趣時,就會把頭靠在手上休息。下圖中的人正是如此,盡管依然保持著思考的手勢,但是隨著興趣減退,大拇指已經(jīng)成為了頭部的支撐。