然后，我就在這個(gè)地方結(jié)束自己的演講。

我所講的主題，往往跟卡內(nèi)基訓(xùn)練有關(guān)，用這樣的故事作為結(jié)尾，一方面可以給人深刻的印象，一方面可以提醒聽(tīng)眾，道理聽(tīng)進(jìn)去了，能不能在實(shí)際行動(dòng)中改變自己，才是真正的關(guān)鍵。

二、引述鏗鏘有力的名言

除了使用故事，另一個(gè)方法就是引用名言。

我曾經(jīng)在演講中引用過(guò)林肯說(shuō)的話：“你真的想當(dāng)律師嗎？真的想嗎？如果你真的想當(dāng)律師，你已經(jīng)做到一半了，因?yàn)橄逻@個(gè)決心是最難的?！比缓笪揖蜁?huì)接下去說(shuō)：“如果我們想改變自己，第一步就是要下定決心，然后就看我們是不是能落實(shí)這個(gè)決心?！?/p>

不論是講故事或引用名人的話，都可以搭配一個(gè)問(wèn)題。比方說(shuō)，一開(kāi)始的故事我可以多問(wèn)一句：“如果你是那個(gè)男孩，你會(huì)有什么答案呢？”把問(wèn)題拋給聽(tīng)眾，讓他們像是帶回一個(gè)功課，回去可以好好想一想。

三、直接說(shuō)出你的訴求

還有一種方法，叫做“直接訴求”法，就是在結(jié)尾時(shí)直接把你的訴求說(shuō)出來(lái)，很大方真誠(chéng)地建議他們?cè)撛趺醋觥?/p>

比方說(shuō)，你今天談的主題是“團(tuán)隊(duì)合作”，那么你就可以說(shuō)：“各位聽(tīng)眾，希望我們能夠想象自己的成功是來(lái)自于團(tuán)隊(duì)的成功，團(tuán)隊(duì)的成功才是真正的成功。所以，我們以后一定要多多溝通，提高團(tuán)隊(duì)的績(jī)效?！被蚴悄阏f(shuō)：“溝通最關(guān)鍵的部分就是聆聽(tīng)，一旦你發(fā)現(xiàn)自己愿意聆聽(tīng)別人發(fā)表意見(jiàn)，你就是一個(gè)非常受歡迎的溝通者?！?/p>

說(shuō)出這種“直接訴求”的時(shí)間不需要很長(zhǎng)，控制在15到20秒，聽(tīng)眾一聽(tīng)就懂，聽(tīng)懂了，回家才能落實(shí)在生活中。對(duì)他而言，聽(tīng)這種座談或演講才算是有了收獲。

從頭到尾扣緊主題

親愛(ài)的讀者，不知道你有沒(méi)有看過(guò)美國(guó)法制題材的電影或電視??？

我們?cè)谶@一類(lèi)的影視劇中，常?？吹降囊粋€(gè)場(chǎng)景就是雙方律師一路攻防到最后，會(huì)有一個(gè)做結(jié)語(yǔ)的時(shí)刻，大概是10到15分鐘，律師借這個(gè)機(jī)會(huì)最后一次向陪審團(tuán)提出訴求，強(qiáng)調(diào)當(dāng)事人是有罪或無(wú)罪的。

這個(gè)結(jié)語(yǔ)非常重要，如果能說(shuō)得頭頭是道，說(shuō)服了陪審團(tuán)，審判結(jié)果可能會(huì)一夕翻盤(pán)。

許多律師可能第一句話會(huì)說(shuō)：“陪審團(tuán)的各位女士先生，我認(rèn)為某某某是無(wú)罪的……”接下來(lái)，他會(huì)把前面提過(guò)的證據(jù)重新再整理一次，這就像是演講的主題，到了最后一定得再說(shuō)一遍：“各位陪審團(tuán)的女士先生，所以我堅(jiān)信某某某無(wú)罪?！?/p>

在溝通的技巧中，這叫做“三句話”。

第一句話叫做“告訴他們你準(zhǔn)備要告訴他們什么”，第二句話就是“告訴他們”，最后一句話則是“告訴他們你已經(jīng)告訴了他們什么”。

一場(chǎng)演講，大致也可以分成這三個(gè)層次。

演講的“開(kāi)場(chǎng)白”其實(shí)就是一種“預(yù)告”，把你要說(shuō)的話先說(shuō)一遍。接下來(lái)的“主體”就是闡釋你想說(shuō)的話。到了“結(jié)語(yǔ)”，則是把你想說(shuō)的話再?gòu)?qiáng)調(diào)一次。

親身經(jīng)歷，魅力無(wú)窮

值得一提的是，一個(gè)真正的溝通高手，一方面是個(gè)會(huì)傾聽(tīng)的人，另一方面也是個(gè)會(huì)說(shuō)話的人。

我發(fā)現(xiàn)，許多公眾人物很喜歡講大道理，自己說(shuō)得很起勁，卻不管別人愛(ài)不愛(ài)聽(tīng)。其實(shí)一般人真正愛(ài)聽(tīng)的是故事，是你的親身經(jīng)歷。如果我要強(qiáng)調(diào)溝通的重要性，還不如用一個(gè)何薇玲的故事來(lái)詮釋?zhuān)Ч麜?huì)更好；提到贊美產(chǎn)生的魔力，我可以用自己在麥當(dāng)勞演講的開(kāi)場(chǎng)白舉例，就更有說(shuō)服力了。