新竹科學(xué)園區(qū)最大的貨運(yùn)公司五嵩貨運(yùn)的董事長邱文賢，也曾經(jīng)是一個內(nèi)向、不善于表達(dá)的人。接受過卡內(nèi)基訓(xùn)練后，有一次，他在某個員工的婚禮上致辭，他一開口說話，臺下那些原本認(rèn)識他的人都很吃驚，直說：“這怎么會是你？”他們沒想到，一個人公開演說的口才，可以改善那么多。

有一次，我在新竹演講，他也上臺說了幾句話。他說，他愿意把這一生的成果，歸功于口才的進(jìn)步。我想，他能夠從最初的幾十輛貨車，發(fā)展到500多輛貨車的規(guī)模，和他改善了公眾表達(dá)的能力，懂得如何鼓舞員工士氣、和員工溝通，有很大的關(guān)系。

學(xué)習(xí)卓越的團(tuán)體溝通能力，收獲常常超過你的想象。

有一位做貿(mào)易的謝三連，接受了卡內(nèi)基的演講訓(xùn)練后，最明顯的改變倒不是在工作上，而是社交能力得到了提高。

他當(dāng)時是扶輪社的社員，本來只是一位普通的社友，演講訓(xùn)練像是為他打了一劑強(qiáng)心針，讓他對自己充滿信心。于是他就變得活躍了，開始積極地參加各種活動，甚至當(dāng)上了扶輪社的區(qū)總監(jiān)，還有機(jī)會飛到美國和國際扶輪社的社員互動。

有一次，在一個晚會上，他跑來對我說：“黑老師，卡內(nèi)基訓(xùn)練改變了我的一生?！币?yàn)?，演講能力上突破之后，他的社會參與程度提高了，人生也變得大不相同。

這些例子，乍看之下好像很神奇，卻不是遙不可及的，只要你有心學(xué)習(xí)，這些“奇跡”就會發(fā)生在你身上。

卡內(nèi)基先生曾經(jīng)向一位外科醫(yī)生戴維歐曼請教，演講訓(xùn)練對人的身心會有什么影響。歐曼醫(yī)生寫了一張?zhí)幏?，上面注明：“這處方在任何藥店都找不到，只有你自己才找得到，假如你認(rèn)為自己也不行，你便錯了?！?/p>

這張?zhí)幏接惺裁礃拥膬?nèi)容呢？

“你要盡量發(fā)展出一種能力，使別人能了解你的思想和感覺。學(xué)習(xí)讓自己的思想、觀念，很清楚地表達(dá)出來—無論是向個人、團(tuán)體或大眾，你會發(fā)現(xiàn)，在力求改進(jìn)之后，你—真正的你，會給別人留下深刻的印象。

“這個處方還會給你另外的好處，當(dāng)你學(xué)習(xí)公開演講時，還會增強(qiáng)你的自信心，整個人也會變得更具親和力。演講在當(dāng)今這個社會，是人人必備的能力，無論男女老少。我雖然不知道演講對某些企業(yè)或產(chǎn)業(yè)究竟有什么好處，但是我確實(shí)知道這對健康極有幫助。能講的時候便開口講，不論是面對少數(shù)人或多數(shù)人，你越講就能講得越好，而且精神上會覺得舒暢快活，會覺得自己是完整的一個人，這種感覺在以前是不曾有過的。”

讓我們將這處方牢記在心，并時時化為行動，也許，不久之后的某一天，你就會發(fā)現(xiàn)自己由內(nèi)到外煥然一新。

你能我也能

說服力的價值

培養(yǎng)表達(dá)自己的能力，并多加練習(xí)，就能克服恐懼、突破心理障礙，甚至改變?nèi)松?/p>

說服力的五種類型：“演講型”說服力、“簡報型”說服力、“會議型”說服力、“娛樂型”說服力、“感動型”說服力。說服力是每個人在工作、生活中必需的能力。

訓(xùn)練公眾表達(dá)能力能夠增強(qiáng)自信，除了讓溝通變得簡單，更能讓你更具親和力，由內(nèi)到外煥然一新。

李開復(fù)這樣做

沉默不是金

希臘的一位哲人曾經(jīng)說過，一個人如果有思想，但是不會溝通、不會表達(dá)，其實(shí)等于沒有思想。

在職場中，人們往往認(rèn)為保持沉默、避免沖突是維持關(guān)系并使工作得以完成的最好途徑。然而有研究表明，沉默的普遍存在讓公司和個人付出了沉重的代價。沉默會使個人的一些負(fù)面情緒不能及時釋放出來，還會對人際關(guān)系產(chǎn)生負(fù)面的影響，扼殺創(chuàng)造力并破壞生產(chǎn)力。

李開復(fù)就曾經(jīng)說過，“要想把握住轉(zhuǎn)瞬即逝的機(jī)會，就必須學(xué)會說服他人，向別人推銷自己、展示自己的觀點(diǎn)”。他還引用過一個故事來證明這一點(diǎn)。有一個口才教練要求十位副總裁坐在一起，隨便聊些什么，但是不要談公司的事情。一個小時后，教練要求每個人對另外九個人進(jìn)行評估和排序，從最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)排到最差的領(lǐng)導(dǎo)，并且要求他們不考慮過去的經(jīng)驗(yàn)，只根據(jù)剛剛一個小時的交流來作出判斷。在對訓(xùn)練結(jié)果進(jìn)行評估時，在這一個小時中不大說話的人總被排在最后—這又一次證明了“沉默不是金”的道理。

在現(xiàn)代社會中，語言作為交際手段的重要性日益增加，這是大家的共識，同時，李開復(fù)也強(qiáng)調(diào)了說服力在工作上的重要性。在工作中，與他人溝通、將自己的想法合理地表述出來以獲得他人的支持和幫助，將大大提高工作效率。另外，在平時的溝通工作中，只有你的同事知道你的努力是不夠的，通過良好的說服力，讓你的上司們了解你的成果才是第一要事。

因此，李開復(fù)這樣解釋沉默是金：沉默是金并不是指永遠(yuǎn)保持沉默，而是指沉著冷靜、不斷地儲存能量，等到合適的機(jī)會爆發(fā)出來，形成強(qiáng)大的說服力。

李開復(fù)曾多次提到，其人生目標(biāo)就是追求影響力的最大化。這不僅僅包含了他提高自身能力和思想水平的意愿，更反映了他希望通過與人溝通交流的方式，將其有價值的想法與人分享，來獲得更大的影響力，而這一過程與強(qiáng)大的說服力是分不開的。

最后，李開復(fù)也肯定了說服力是可以通過訓(xùn)練提高的。以他自己為例，他在大學(xué)任助教期間曾被學(xué)生起了“開復(fù)劇場”的外號，但經(jīng)過有意識的鍛煉，現(xiàn)在的李開復(fù)被認(rèn)為是一位能調(diào)動他人情緒、影響他人的語言大師。優(yōu)秀的溝通和說服能力在李開復(fù)的職業(yè)生涯中起到了至關(guān)重要的作用，成為其魅力的重要來源。

所以，如果你想讓你的沉默更有分量，先學(xué)會讓你的語言有分量。

（李開復(fù)，創(chuàng)新工場董事長兼首席執(zhí)行官。參考資料：《李開復(fù)職場日志》，岑峰編著，浙江大學(xué)出版社2010年7月）