自信，讓溝通很簡單

卡內(nèi)基曾經(jīng)說過一個演說家兼心理學(xué)家愛德華威根（Albert Edward Wiggam）的故事。

威根從小就害怕上臺演講，高中時代，他曾經(jīng)為了要作一場五分鐘的演講而心神不寧。

上了大學(xué)后，他還是害怕演講。有一次，他又要上臺，第一句話本來是：“亞當(dāng)和杰斐遜已不在位?！苯Y(jié)果他頭一發(fā)昏，不知所云地說：“亞當(dāng)和杰斐遜已去世?！比缓缶驼f不出其他的話來了，只能鞠躬下臺。

而校長居然起身說：“啊！聽到這噩耗，真讓我們感到驚訝，在這種情況之下，我們會盡量使自己支撐下去。”只聽到全場笑聲如雷，威根恨不得找地洞鉆進去。后來，這個打擊還讓他病了好幾天。

幾年后，威根有機會針對另一個議題向群眾公開發(fā)表自己的看法，一開始過去失敗的情景又浮現(xiàn)在他眼前，好像歷史又要重演了，他又結(jié)結(jié)巴巴地說不出話來了。

沒想到，由于聽眾席上有許多他的高中同學(xué)，一直為他加油打氣，于是威根就繼續(xù)說了下去。他本來以為自己只講了15分鐘，事實上，他講了一個半小時。

有了第一個成功的經(jīng)驗，威根克服了上臺演說的恐懼，后來，他甚至成了一位專業(yè)的演說家。

樂在開發(fā)潛能

在卡內(nèi)基的演講訓(xùn)練班上，開發(fā)出學(xué)員演說潛能的例子，也不勝枚舉。

曾經(jīng)有一位成功的企業(yè)家費根先生和卡內(nèi)基共進午餐，他對卡內(nèi)基說：“在許多集會場合中，我盡量回避開口講話的機會，但仍有許多時候不得不講。如今，我當(dāng)了一所大學(xué)的董事長，每次開會時都得出來主持會議，你認(rèn)為，像我這么大的歲數(shù)，還能再學(xué)習(xí)如何演講嗎？”

卡內(nèi)基的答案是，他保證費根先生一定能辦得到。

三年后，卡內(nèi)基又和這位費根先生共進午餐，他問費根先生：“我的預(yù)言實現(xiàn)了嗎？”

費根先生微微一笑，從口袋中取出一本紅皮小筆記簿，里頭記載的全是他要去演講的時間表，而日期已經(jīng)排到好幾個月后了。費根先生說：“能夠站在講臺上演講，和體會演講時所感到的快樂—因為這是我回饋社會所能提供的額外服務(wù)—可以說是我這一生當(dāng)中最感到欣慰、滿足的事了?！?/p>

在臺灣的卡內(nèi)基訓(xùn)練班上，我也常常見證這樣的“奇跡”。

有一位扶輪社的社長賴樹鑫先生，才接受卡內(nèi)基訓(xùn)練沒多久就接到任務(wù)，要去新加坡爭取一位客戶。他和其他的競爭者都要準(zhǔn)備30分鐘的簡報，誰的簡報能打動客戶的心，誰就能贏得這位大客戶。

而賴樹鑫就把他在訓(xùn)練中學(xué)到的演講技巧，全都應(yīng)用在了這次簡報上。后來他告訴我，在激烈的競爭下，他獲選了，這對他的事業(yè)發(fā)展是一塊很有力的敲門磚。

我還記得，在花蓮有一位姓郭的主任檢察官，他來上卡內(nèi)基訓(xùn)練時，曾經(jīng)透露自己以前開會時，都坐在最角落的位置，能不發(fā)言就盡量不發(fā)言。有人邀請他演講，他也想盡各種方法，能閃就閃。

后來，他接受了卡內(nèi)基的演講訓(xùn)練，簡直變成了另一個人，開會時很懂得發(fā)言，當(dāng)?shù)睾芏嗌鐖F、學(xué)校請他演講，他也非常樂于上臺。

我聽說，這位主任檢察官后來步步高升。我相信，他的職業(yè)生涯能再上一層樓，是因為表達能力發(fā)生了改變。以前的他，能力不是不強，專業(yè)知識也很豐富，工作態(tài)度也很認(rèn)真，現(xiàn)在再加上口才，表現(xiàn)自然一鳴驚人。

每個人都能創(chuàng)造奇跡