領(lǐng)導(dǎo)者的第一項(xiàng)行為是在發(fā)現(xiàn)自己的心聲和確認(rèn)組織共同的理想之后，向組織內(nèi)的其他人清晰地描述價(jià)值觀。在這一過程中，領(lǐng)導(dǎo)者首先要清楚自己的指導(dǎo)原則是什么；同時，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)站在團(tuán)隊(duì)的角度上進(jìn)行思考，其言行和描述的價(jià)值觀不僅代表自己，更代表一個組織、一個團(tuán)隊(duì)。領(lǐng)導(dǎo)者的作用則是幫助組織內(nèi)其他人就共同的原則和理想形成一致意見，當(dāng)好組織和團(tuán)隊(duì)的代言人。

約翰·科特教授在其著作《變革之心》中曾對團(tuán)隊(duì)行為模式改變進(jìn)行了研究。他認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)行為模式的改變最有效的方式是通過“目睹—感受—改變”，少數(shù)是“分析—思考—改變”，而“命令—接受—改變”是最難以達(dá)到目的的。如同《變革管理》一書中所說的：“我拿著一把槍對準(zhǔn)你的腦袋，強(qiáng)迫你改變行為，但我把槍拿開時，你就可能會故態(tài)復(fù)萌，對此我不會感到絲毫驚訝。如果我真的想要你徹底改變，我就必須從你的價(jià)值觀、成見和信念著手，因?yàn)榭刂坪筒倏v你行為的根源是它們?！?/p>

影響人的行為的根源是人的價(jià)值觀，變革的最終目的是要改變?nèi)说男袨?，那最關(guān)鍵的方法就是改變?nèi)说膬r(jià)值觀。在此過程中，領(lǐng)導(dǎo)者可以采用兩種方式來達(dá)到目的: 一是用潛移默化的方式，即通過“目睹—感受—改變”的過程，運(yùn)用成員之間隱性知識的傳遞交換，使成員目睹、感受，有效地改變團(tuán)隊(duì)的行為，領(lǐng)導(dǎo)者扮演的角色是服務(wù)的提供者，而非控制者，當(dāng)然也絕非團(tuán)隊(duì)績效的掠奪者；二是用共同價(jià)值觀管理的方式，即通過“分析—思考—改變”的過程，創(chuàng)建一種變革文化，塑造一種支持變革的價(jià)值觀。領(lǐng)導(dǎo)的主要任務(wù)是提升團(tuán)隊(duì)成員，協(xié)助追隨者去除組織的界限、排除障礙，使成員能承擔(dān)更多的責(zé)任，發(fā)展每個人最大的創(chuàng)造力與潛能。

而要真正做到這一點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)者還必須從正確的價(jià)值觀出發(fā)，放棄既有的偏見，以同理心照顧其他的組織成員，從溝通與分享中學(xué)習(xí)到更多其他人的知識和經(jīng)驗(yàn)，并贏得群體的尊重，逐漸在團(tuán)隊(duì)里發(fā)揮自己的影響力，以此來擴(kuò)大自己的影響力，擴(kuò)大追隨者的范圍，打造個人的領(lǐng)導(dǎo)魅力優(yōu)勢。為了讓愿景真正發(fā)揮企業(yè)發(fā)展指南針的作用，我們必須重點(diǎn)認(rèn)識到以下幾方面。

第一，企業(yè)的愿景代表的是企業(yè)的核心價(jià)值觀，而不是將領(lǐng)導(dǎo)人的意志強(qiáng)加于組織之上。由于企業(yè)環(huán)境和經(jīng)營狀況在不斷發(fā)生變化，因此企業(yè)的愿景必須根據(jù)企業(yè)環(huán)境和經(jīng)營狀況不斷進(jìn)行調(diào)整，讓愿景能夠與時俱進(jìn)，符合企業(yè)的發(fā)展需求。

第二，由于人員的變動，導(dǎo)致一個企業(yè)的方向發(fā)生變化是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中常有的事。要避免這樣的波動企業(yè)有必要形成一個清晰、明確的愿景，并傳達(dá)給所有員工，幫助領(lǐng)導(dǎo)者借助組織的力量進(jìn)行決策。更重要的是，對于之前的決策造成的失誤，領(lǐng)導(dǎo)者要有勇氣去承認(rèn)自己的錯誤，用正確的愿景來幫助自己思考，對之前的錯誤決策進(jìn)行修正和補(bǔ)救，回到正確的道路上。

第三，愿景的與時俱進(jìn)也要求企業(yè)中的每個人可以根據(jù)需要，步調(diào)一致地調(diào)整自己的行為，形成最大的合力。因此，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)的愿景進(jìn)行調(diào)整的時候，他們更應(yīng)該將新的愿景傳達(dá)給員工，打消員工心中的疑慮和困惑，用強(qiáng)而有力的方式來鼓舞、激勵團(tuán)隊(duì)成員使用新的手段與方法改變現(xiàn)狀，勇于接受各種新挑戰(zhàn)。