我們這里所談?wù)摰牟⒎沁@樣的商業(yè)規(guī)劃:為了給一些人留下深刻的印象,你千辛萬苦地作出一堆數(shù)據(jù)表。你把厚厚的一堆紙展示給某些人看后,你就再也不會看它們一眼了。我們所說的是一份活的、動態(tài)的文件——一份有助于你作出商業(yè)決策的指南。
“要評價商業(yè)規(guī)劃所起的作用,你可能馬上會想到這樣的情形:一個企業(yè)家只要有用光紙印刷的五色圖、一大堆詳盡的數(shù)據(jù)以及10年間的逐月財務(wù)預測,就可以獲得巨大的成功,”哈佛商學院企業(yè)管理教授威廉·A.薩爾曼說:“這是大錯特錯的?!蹦銜l(fā)現(xiàn)整個學院有關(guān)商業(yè)規(guī)劃的重點課程雖然在哲學意義上看都是正確的,但這些課程在實踐中卻是沒有什么用處的。
在你的規(guī)劃中要制訂出明確的指標
大多數(shù)商業(yè)規(guī)劃的失誤之處在于制訂商業(yè)規(guī)劃的人沒有將驅(qū)動客戶購買你產(chǎn)品的因素以及驅(qū)動你企業(yè)成功的因素考慮進來。“在制造業(yè)領(lǐng)域里,這樣的驅(qū)動力可能是生產(chǎn)過程中的產(chǎn)出;在雜志出版業(yè)中,這樣的驅(qū)動力可能是預期的更新率;或者在軟件業(yè)中,運用不同分銷渠道的影響有可能是這樣的驅(qū)動力?!彼_爾曼教授說。在每筆生意中,都存在可能改變一切的幾個關(guān)鍵指標。最影響你的盈利能力的三個驅(qū)動力是什么?驅(qū)動你的客戶購買產(chǎn)品并保持忠誠的三個因素是什么?你的任務(wù)就是要清晰地回答這些問題。
將你的理念付諸于行動
有效的領(lǐng)導人對于衡量他們的商業(yè)成功所采用的指標都有非常清晰的認識,并且他們在做任何事情的時候都遵循這樣的財務(wù)紀律。
例如,沃倫·巴菲特的節(jié)儉是舉世聞名的。他的節(jié)儉不僅僅是一種行為或者一個老習慣,對他的團隊來說,它更是一種象征。巴菲特喜歡開舊車是出了名的,喜歡喝無糖可樂更甚于名貴的酒,并且常年住在奧馬哈的老房子里。
宜家折扣家具的創(chuàng)始人英瓦爾·坎普拉德,世界十大富翁之一,乘火車出行,生活十分節(jié)儉,并且不斷要求他的員工做事要既漂亮又低成本。為撰寫本書而拜訪他時,在瑞士圣加侖的宜家店鋪食堂里,坎普拉德招待馬克吃了一頓瑞士肉丸,然后開著他那輛已經(jīng)開了七年的沃爾沃車將馬克送回了旅館。這是在作秀還是真正節(jié)儉的表現(xiàn)?重要的是他給每個人都傳遞出了在他的生意中,什么才是正確的優(yōu)先次序的信號。
卡洛斯·斯利姆·赫魯,是2010年《福布斯》富豪榜上排在首位的人。這位白手起家的電訊業(yè)巨頭——他的父母早年從黎巴嫩移民到墨西哥城,幾十年都沒有換過住所并且主臥非常小。像《福布斯》富豪榜的前世界首富——比爾·蓋茨和巴菲特一樣,卡洛斯·斯利姆也不愿意大肆聲張自己成為了世界上最富有的人。他知道變化莫測的股市會在頃刻之間改變這一切。
有些諷刺意義的是,世界上最富有的企業(yè)家給出的忠告是:你不需要與和你具有相同身份地位的人攀比,抑或是為誰擁有最多的財富、權(quán)力和地位而擔憂。相反,他們的故事告訴我們:關(guān)注那些對企業(yè)家的長期戰(zhàn)略來說真正重要的事情,才能獲得成功。