一只羊站在高高的屋頂上,看見一只狼從屋旁走過,于是罵道:“你這只笨狼,你這只傻狼……”
狼向上望了望,對(duì)羊說道:“你之所以能罵我,只不過是因?yàn)槟阏镜奈恢帽任腋吡T了。”
管理者有的就是權(quán)力,那么權(quán)力該怎么來理解、怎么來運(yùn)用呢?
權(quán)力具有強(qiáng)制性,這種強(qiáng)制性就在于,企業(yè)給了每個(gè)層級(jí)上的管理者一些資源,他們?cè)偻ㄟ^這些資源強(qiáng)制別人按照自己的意愿來做事。這種強(qiáng)制性的好處在于效率高。但它也有個(gè)缺點(diǎn),就是容易造成下屬對(duì)權(quán)力的抗拒。因?yàn)槿说谋拘允窍M玫阶鹬氐?,沒人甘愿自己被呼來喝去。這樣一來,權(quán)力的強(qiáng)制性就是一把雙刃劍。
你不一定非得做個(gè)管理者或擁有正式的權(quán)威才能享有權(quán)力。你也可以通過你的個(gè)人特點(diǎn),如用人格魅力來影響他人。
在人格魅力方面,美國國際電報(bào)電話公司(ITT)總經(jīng)理哈羅德·杰尼絕對(duì)是一個(gè)表率。從1959年起,杰尼在ITT的總經(jīng)理位置上穩(wěn)坐了20年之久。在杰尼任職期間,ITT創(chuàng)造了連續(xù)58個(gè)季度利潤上升的記錄,十幾年來,每年都以10%的增長率上升,不論是經(jīng)濟(jì)蕭條期還是上升期。這樣的業(yè)績一次又一次震驚了華爾街。
杰尼成功的因素有很多,但很重要的一點(diǎn)就是:用熱情感染員工。
在杰尼的心中有一個(gè)目標(biāo),就是要建立一個(gè)世界上創(chuàng)利最多的公司。而他的行動(dòng)也證明了他的熱情和干勁:他有著驚人的精力、天生的熱情、敏捷的頭腦,一天在辦公室工作12~16小時(shí)是常事。不僅如此,而且回家還要看文件。他廢寢忘食、不遺余力的工作態(tài)度,使公司所有的人都受到了感染,熱情高漲,大多數(shù)經(jīng)理人員工作都非常努力。
杰尼說:“作為一個(gè)管理者,激發(fā)部下干出好成績的最好方法在于平時(shí)用一言一行使他們相信你全心全意地支持他們?!睘榇耍央y度極高的工作分派給下屬,激勵(lì)他們挑戰(zhàn)原本可望而不可即的高峰。一旦下屬出色地完成任務(wù),杰尼一定會(huì)大加贊賞,而且總是稱贊得恰如其分。如果下屬是因?yàn)槁斆鞫瓿扇蝿?wù)的,杰尼就會(huì)贊賞他的才智;如果下屬是靠苦干而成功的,杰尼就會(huì)表揚(yáng)他的刻苦精神。這種卓爾不凡的領(lǐng)導(dǎo)力似乎有一種不可抗拒的力量,激發(fā)著每位員工不斷進(jìn)步。
作為一名優(yōu)秀的總經(jīng)理,杰尼一點(diǎn)兒都不高傲,他歡迎來自下屬的批評(píng)。杰尼認(rèn)為,只有開誠布公,才能激勵(lì)大家發(fā)揮創(chuàng)造力。
就是這樣一位出生平平、做過會(huì)計(jì)、半工半讀8年才獲得大學(xué)文憑的杰尼,以非凡的領(lǐng)導(dǎo)力影響了一大批有才華的人。到杰尼退休時(shí),曾經(jīng)擔(dān)任ITT的經(jīng)理、之后到其他公司擔(dān)任要職的總經(jīng)理已有130人。這些頗有建樹的人談起杰尼時(shí),都是恭之敬之,欽佩之至。因?yàn)榻苣崤囵B(yǎng)了他們,并影響了他們的一生。從這個(gè)意義上講,杰尼是他們的一面鏡子,更是美國企業(yè)界成功的領(lǐng)導(dǎo)典范。
由此可見,對(duì)于一位管理者來說人格魅力是很重要的。沒有高尚的人格,就沒有非凡的凝聚力。僅僅依靠權(quán)力,雖然令人生畏,但也會(huì)使人極力反抗,使人們敢怒不敢言,也難叫人心服口服。而魅力則使人自動(dòng)解除情緒的武裝,而誠心歸順。相形之下,權(quán)力顯然無法與魅力的效果比肩。
徒有權(quán)力是不能使管理者掌握民心士氣的,而魅力的素養(yǎng)顯然是卓越領(lǐng)導(dǎo)不可或缺的重要方面,因此,一個(gè)優(yōu)秀的管理者必須牢記,不僅要善于把握和運(yùn)用權(quán)力,更要善于溫和地運(yùn)用魅力,只有將權(quán)力和魅力兩者結(jié)合起來,管理者才能實(shí)現(xiàn)對(duì)下屬的真正管理。