真誠是一種良好的素質(zhì)和品德，它應是一個人或一個單位的文化中最本質(zhì)的自然體現(xiàn)；它不是顯露在“一時”而是在“一世”。假如我們發(fā)現(xiàn)，相關個體在不同的時間對不同的人或事時，其基本的行為準則有所不同而區(qū)別對待，那我說，他們一定是不真誠的。

并且，人們在感知對方是否真誠方面似乎有著與生俱來的超凡能力。就像一個被廣泛認可的表演藝術家一樣，它是在“演”還是真正“進入了角色”觀眾一目了然。

佛家講究對待一切都不能有“區(qū)別心”，就是讓我們真誠對待每一個人和每一件事。裝出來的“真誠”只會招致人們的反感和厭惡，只有那些發(fā)自內(nèi)心并自然體現(xiàn)出來的真正的真誠才能感動一切！

我們不是常說“以小見大”嗎？它體現(xiàn)的就是“細微之處見真情”的道理。

2007年9月，挪威西部城市桑納訥市，在全國大選的前一天。當皮爾先生把一張已填好的選票委托郵局寄到80公里外的一個小鎮(zhèn)去的時候，他特意囑咐工作人員“務必將選票在選舉結束之前送到”。

選票被正常寄出后的第二天，也就是選舉當天的上午，桑納訥郵局接到了皮爾先生的那張選票被誤寄到另一個小鎮(zhèn)郵局的電話。而從錯寄地郵局再郵寄那張選票的話，則根本無法按時送到。

上至郵局局長，下至所有員工，一致認為這件事非常嚴重。

盡管挪威的法律沒有規(guī)定，郵局的郵寄工作不許出現(xiàn)失誤，但是選票不能如期寄到，顧客皮爾先生就將失去他的選舉權。

這件事如何處理，其本質(zhì)將體現(xiàn)郵局是不是在真誠地為顧客服務。

情況萬分緊急，究竟該如何補救？

桑納訥市郵局最終的決定是：無論花多大的代價，也要把顧客的郵件準時送到！

其后，立即求助快遞公司，并由其租用了一架民用航空公司的直升機，在距離投票截止時間還有25分鐘時候，皮爾先生的選票被如時投進了票箱里。

得知這一確切的消息后，郵局的所有工作人員才松了一口氣。

為了這張小小的選票，他們支付了高昂的費用，而這張選票，也成了郵遞史上郵寄成本最高的郵件。

桑納訥市郵局的做法引起了全世界的爭議：包專機運送一張選票，這到底值不值得？

這件事的本質(zhì)又說明了什么？