第二部 能力的正確認(rèn)知

過度依賴優(yōu)勢，讓人疏忽能力培養(yǎng)

優(yōu)勢是幫助人突破障礙、困難的利器。所以人要懂得善用優(yōu)勢，以利于事物的推動(dòng)。但是，當(dāng)優(yōu)勢一再地助人成事，人會不自覺滋生“事情沒什么困難”、“只要這招萬事OK”的錯(cuò)覺；甚至?xí)`認(rèn)為自己很行，不用太努力，樣樣事物就能做得比別人好。

每個(gè)人在職場上，或多或少都接觸過這類過度倚賴優(yōu)勢的人，最常見者為具有“先天優(yōu)勢”者：

一、“俊男美女”或“溫文儒雅”者，因?yàn)橥庑洼^好，與人互動(dòng)時(shí)易獲得好感或信任，辦事無往不利；因此，就容易因過度自信而自滿，又因長期疏忽培養(yǎng)內(nèi)在實(shí)力，更易顯得華而不實(shí)。

二、能言善道者，說話頭頭是道，讓人如沐春風(fēng)，輕易就達(dá)成說服的目的；卻也因?yàn)槿绱?，更想要用心于操控辭藻、表達(dá)技巧，忽略強(qiáng)化內(nèi)容的深度，而顯輕浮、淺薄。

三、記憶力強(qiáng)的人，從小考試一路過關(guān)斬將，不自覺養(yǎng)成凡事“背了再說”的習(xí)慣；回過頭來，便顯現(xiàn)不習(xí)慣動(dòng)腦的習(xí)慣，反而導(dǎo)致理解領(lǐng)悟力普遍不足。

還有一類是屬于擁有“外部優(yōu)勢”的人，譬如：

一、公司的產(chǎn)品強(qiáng)勢，業(yè)績能輕松達(dá)成，員工便不會致力于能力的提升；當(dāng)產(chǎn)品優(yōu)勢不再，業(yè)績便從云端跌落谷底，且束手無策。

二、企業(yè)的制度、專業(yè)分工與訓(xùn)練完善，員工的績效很快展現(xiàn)；但若未認(rèn)知其優(yōu)勢來自于背后的“招牌”，若未刻意培養(yǎng)能力的話，一旦離開其羽翼，昔日英雄也易折翼。

優(yōu)勢反為人帶來“以為自己能力很強(qiáng)”的假象的原因，在于擁有優(yōu)勢者，是不勞而獲就嘗到甜頭，因而會想要一用再用，想再強(qiáng)化這個(gè)優(yōu)勢，而忽略去建構(gòu)真正的能力。然而，優(yōu)勢不是能力，優(yōu)勢只是“單點(diǎn)突破”，頂多是起步時(shí)的有利籌碼；但要能夠持續(xù)維持領(lǐng)先，必須具備能力，而且是多方面的能力，才會扎實(shí)而長期有效。

更何況，能力與優(yōu)勢的最大差別，在于能力是要經(jīng)過努力、相當(dāng)時(shí)間的磨煉，才能打造出來。它通常是因?yàn)樵庥隽四硞€(gè)困難，才會激發(fā)人去思考解決方法，并經(jīng)由嘗試的過程，從中摸索、體會出一套真正能解決問題、困難的方法或技能。長期倚賴優(yōu)勢者，也因?yàn)槲唇?jīng)歷過這一歷程，學(xué)不到建構(gòu)能力的方法，長期而言，更容易被有實(shí)力者遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在其后，殊為可惜。

個(gè)人應(yīng)認(rèn)知到，擁有優(yōu)勢者會不自覺倚賴優(yōu)勢的“自然律”。因此，假如你具有先天優(yōu)勢，恭喜你，上天對你有特別眷顧；但應(yīng)深思你是否陷入此自然律的陷阱，刻意提醒自己不要去“倚賴”它。遭遇困難時(shí)，也要認(rèn)識到這是培養(yǎng)能力的好機(jī)會，嘗試建立出一套培養(yǎng)能力的方法，真正更全面地培養(yǎng)出能力優(yōu)勢。

身為主管者，也要特別注意，切莫被“表象的優(yōu)勢”所誤導(dǎo)。遇到某些優(yōu)勢明顯的部屬，應(yīng)該特別警覺去注意其內(nèi)在的實(shí)力，才能正確地識人；同時(shí)，也更能夠發(fā)掘這些部屬的盲點(diǎn)，而能真正給予正確與有效的輔導(dǎo)。

一、本文舉出常見“先天優(yōu)勢”與“外部優(yōu)勢”者易產(chǎn)生的現(xiàn)象，對應(yīng)自己與周遭同仁，是否有人是擁有上述優(yōu)勢者？是否的確出現(xiàn)能力培養(yǎng)不扎實(shí)的情況？

二、能力與優(yōu)勢的最大差別是什么？能否以自己建立能力的過程說明之，深度感知兩者的差異與價(jià)值？

三、擁有優(yōu)勢并非壞事，只是需要自我警醒切莫倚賴優(yōu)勢。身為主管者在讀人識人時(shí)，如何避免被表象的優(yōu)勢所誤導(dǎo)，并仔細(xì)檢視部屬是否有倚賴優(yōu)勢的現(xiàn)象？