有時候，我不禁對于頂尖服裝設(shè)計師深感佩服，他們設(shè)計出來的服裝，樣式、剪裁通常都不花哨，卻能在看似有限的素材中，延伸出許多讓人心里為之一動的創(chuàng)意。我相信他們腦海中的創(chuàng)作思緒是豐富多彩且瞬息萬變的，但是最后呈現(xiàn)出來那種引人駐足凝視、向往的美，卻來自于簡單。

我也經(jīng)常從事商務(wù)旅行，在住過的飯店當(dāng)中，真正令我感到舒適，能一消旅途舟車勞頓的，往往并非布置得富麗堂皇，反而是相當(dāng)素樸雅致，各種設(shè)施、擺設(shè)都讓我感受到有如在家里一般，熟悉、方便而寧靜。

其實，生活當(dāng)中的許多事物，我們追求的往往不是復(fù)雜，而是簡單。簡單就是美！

仔細想想看，我們今日使用的電視機、攝影機，功能比起十年前不知新增了多少倍，但我們真正經(jīng)常使用到的，還是不出那幾個最基本的功能按鈕，因為這些功能的操作是我們長久以來所熟悉的。

當(dāng)愈來愈多新的功能加諸產(chǎn)品上，如果使用者要完全了解、熟悉這些新功能的操作，往往得花許多心思與時間，然而，在忙碌的工作之外還愿意這么做的“玩家級”使用者，到底只是極少數(shù)。絕大部分的現(xiàn)代人，對于許多產(chǎn)品新增的設(shè)計與功能，甚至從來都不曾、也不想花心思去學(xué)會這些新的操作，即使學(xué)會了，也因為太少使用而又忘記。畢竟，是人在使用產(chǎn)品，而不是產(chǎn)品在操弄人，因此，只有簡單，才能讓我們享受生活。

所有的人都只有在工作上才可能把事物帶向復(fù)雜化，為了追求工作上的極致表現(xiàn)與績效，人們不斷絞盡腦汁，在同樣的事物中不斷添加更多的元素。特別是開發(fā)產(chǎn)品的人，由于工作的全部時間無時不在思考產(chǎn)品的各種功能設(shè)計，因此很容易在不知不覺中陷入這樣的盲點：一味地想把產(chǎn)品設(shè)計得更加新奇，更加與眾不同，并且盡一切可能地把所有創(chuàng)意與想象力實現(xiàn)在新開發(fā)的產(chǎn)品上。結(jié)果，把產(chǎn)品導(dǎo)向與人們生活習(xí)慣相反的方向。

這種情形又以電子產(chǎn)品的開發(fā)者為甚。由于電子產(chǎn)品的所有功能都是程式化的設(shè)計，增加新的功能只是增加腦力的付出，不會增加太多生產(chǎn)成本，而腦力的付出本來就是產(chǎn)品開發(fā)者的工作。漸漸地，科技失去了人性；在視覺設(shè)計上，象征科技的也就永遠只是冰冷的色系了。

人，不會在生活中，為了學(xué)會使用設(shè)計者窮盡腦力開發(fā)出來的復(fù)雜功能而自討苦吃。真正優(yōu)秀的設(shè)計者開發(fā)出來的產(chǎn)品，就像一流服裝設(shè)計師在簡單的剪裁中，讓人體驗深刻的美；就像頂級飯店從細微之處的貼心設(shè)計，讓旅人感受到如窩在家里一般溫暖，在不改變使用者既有習(xí)慣的情況下，讓他們?nèi)ジ惺艿疆a(chǎn)品設(shè)計上的方便與使用樂趣。“科技始終來自于人性”，我心有戚戚焉！

一、為何復(fù)雜化的產(chǎn)品或服務(wù)，到后來終歸會再恢復(fù)“簡單”？這跟消費者的使用習(xí)慣、學(xué)習(xí)新功能所需付出的成本有什么關(guān)系？

二、承上，倘使消費者最終將追求“簡單”但精致的產(chǎn)品或服務(wù)，為何生產(chǎn)者所生產(chǎn)出來的產(chǎn)品，功能卻日趨“復(fù)雜化”？

三、所有的工作都要追求不斷的改善與創(chuàng)新，自己的工作亦然，如何能在追求變化的過程中，拿捏得準(zhǔn)“簡單”的原則？

四、第三部《不是制度僵硬，而是人僵硬》一文指出：“制度辦法是設(shè)計來讓人運用，不能太復(fù)雜”；另外，職能衡量制度之“規(guī)劃能力”要項中，也強調(diào)好的規(guī)劃案需具備“簡潔化”、“效率化”的水準(zhǔn)，這跟本文的主旨有何共通性？你如何延伸這個精神，用于自己的工作上？