早前，我曾對(duì)安然公司（Enron）①的“小丑表演”滿(mǎn)腔憤怒，還曾預(yù)言其真正的衰落早在1990年就已經(jīng)開(kāi)始，盡管其造假丑聞直到2001年才公布。之后，我專(zhuān)門(mén)撰寫(xiě)了一篇有關(guān)安然公司如何呈現(xiàn)“危險(xiǎn)跡象”的文字材料，其內(nèi)容包括脫離企業(yè)核心業(yè)務(wù)、不合理利用供貨鏈以及不正確的公眾姿態(tài)。

通常來(lái)講，企業(yè)一旦爆出丑聞，企業(yè)和某些機(jī)構(gòu)官員都會(huì)出面發(fā)表聲明：“的確需要抽出一點(diǎn)時(shí)間回過(guò)頭自我反省一下，我們會(huì)認(rèn)真審視過(guò)去發(fā)生的事情。但不是現(xiàn)在?！蹦俏医蛔∫磫?wèn)：“不是現(xiàn)在？那是什么時(shí)候？”在我看來(lái)，企業(yè)每遭遇一次丑聞，或經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)下滑，都應(yīng)該全體靜下心來(lái)反思，并努力吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；這也正是我這個(gè)局外人經(jīng)常幫他們做的。

然而事實(shí)上，許多企業(yè)這時(shí)的做法卻總是像個(gè)“鴕鳥(niǎo)”，拒絕吸取任何教訓(xùn)，繼續(xù)妄想找到可以讓企業(yè)永遠(yuǎn)規(guī)避危機(jī)的捷徑。

我曾經(jīng)為許多企業(yè)親自操刀整個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃的制定，對(duì)這些企業(yè)先前的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行過(guò)獨(dú)立審核，并找到了某些導(dǎo)致其失敗的主要原因。一般來(lái)說(shuō)，我發(fā)現(xiàn)那些深陷泥淖的企業(yè)還是可以從固有思想中自拔并找到企業(yè)偏離軌道、偏聽(tīng)偏信的根本原因的。

通過(guò)對(duì)本書(shū)的創(chuàng)作，我越發(fā)覺(jué)得應(yīng)該對(duì)所有企業(yè)發(fā)出警告：不要再拘泥于老一套！自我反省、擴(kuò)大視角：要立刻做起！只要企業(yè)想生存，就必須懂得如何掌控企業(yè)運(yùn)作，充分了解企業(yè)的前進(jìn)方向。

三、企業(yè)新秩序的建立

企業(yè)要想生存，就必須充分理解并了解企業(yè)的真實(shí)狀況。

在此，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者要將以下內(nèi)容先按優(yōu)先次序排序：企業(yè)向消費(fèi)者提供服務(wù)的真實(shí)動(dòng)機(jī)、消費(fèi)者真正想要什么、外界到底可以對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者產(chǎn)生多大影響。這三方面彼此獨(dú)立且緊密相關(guān)，從而組成了企業(yè)成長(zhǎng)的戰(zhàn)略計(jì)劃核心。

擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)領(lǐng)域主要依靠對(duì)企業(yè)核心業(yè)務(wù)的重新定義?！耙粋€(gè)籬笆三個(gè)樁、一個(gè)好漢三個(gè)幫”，與別人合作總比自己絞盡腦汁要好，企業(yè)成長(zhǎng)的新模式、新思路往往就是團(tuán)隊(duì)精神的結(jié)晶。合作、合伙和聯(lián)營(yíng)將能更好地使企業(yè)將焦點(diǎn)放在如何生存和未來(lái)發(fā)展之上。