正文

第一章:新視角(11)

企業(yè)樹 作者:(美)漢克·摩爾


營養(yǎng)不良、腐爛或遭受重創(chuàng),這些情況“修補”起來要比平時更加費力氣。不過人非圣賢,任何人也不能保證事先就制定出幾近完美的工作計劃,因此,或多或少地做出某些事后“修補”是在所難免的,但這種“修補”藝術(shù)和技巧就很難掌握了??傊靶扪a”工作要趕早不趕晚,這樣才能保持企業(yè)“長久不衰”。

或許有人會問:那我在哪一個“分枝”上?許多就職于大型企業(yè)集團的工作人員往往不能完全理解企業(yè)的每一個“分枝”,更無從談起每個“分枝”之間的關(guān)系以及自己與“整棵大樹”的關(guān)系。多年來我一直堅信,如果有一天大樹遭受撼動,“落在地上”的“分枝”(員工)一定會在“大樹”的其他位置上重新找到自己的價值,也就是說,這些人完全可以承擔(dān)不同的工作,其根本原因就在于企業(yè)生態(tài)位視角的不同。

四、企業(yè)樹的最高境界

這種樹形結(jié)構(gòu)適用于任何類型的經(jīng)濟組織,只要是由人組成,就能“以不變應(yīng)萬變”,無論是大型公司、衛(wèi)生保健機構(gòu)、學(xué)校、小型企業(yè)、非營利性機構(gòu)、零售企業(yè)、專業(yè)服務(wù)公司、社工團體、專業(yè)聯(lián)合會、合伙企業(yè)或是合資企業(yè)。

從本書提供的諸多企業(yè)范例中,讀者會發(fā)現(xiàn),理想中的企業(yè)運行都是在無限追求一個真正意義上的企業(yè)戰(zhàn)略計劃。以下各項即是企業(yè)各個方面所應(yīng)達到的最高境界,希望每個企業(yè)都能夠達到要求,使企業(yè)樹的每條“分枝”都能夠茁壯健康地“生長”。

1. 企業(yè)環(huán)境:企業(yè)要想成為最佳產(chǎn)業(yè)中的最佳企業(yè),產(chǎn)品質(zhì)量要一流,服務(wù)體系要無可挑剔,并要使企業(yè)所提供的信息在消費者心中獨一無二、無可替代。

2. 企業(yè)運行:企業(yè)規(guī)模須以實際崗位需要為準(zhǔn),運行機制要強大、專業(yè)且切實可行;要利用企業(yè)的運行標(biāo)準(zhǔn)和誠實可信使消費者和股東相信:企業(yè)的規(guī)模和影響力恰到好處;生產(chǎn)技術(shù)要達到“業(yè)內(nèi)標(biāo)兵”。

 3. 企業(yè)財務(wù):讓收銀機“嘩啦”作響并不是企業(yè)商業(yè)行為的唯一目的,關(guān)鍵在于要讓消費者永遠心甘情愿地把錢交給你,企業(yè)對消費者的“收費”行為要做到公平、合理;商業(yè)運作必須做到低成本、高效率;作為消費者的信任對象,企業(yè)要擁有值得信賴的銷售程序(買賣)和出色的現(xiàn)金管理能力。


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