洛克菲勒在一生中不斷被人惡評(píng)為冷漠、惡毒。事實(shí)上，與許多不愛(ài)交際的人一樣，他給不同的人留下了不同的印象。早年與洛克菲勒有過(guò)生意往來(lái)的一位制桶商告訴艾達(dá)?塔貝爾：“洛克菲勒的話不多，他的伙伴們不喜歡他。大家都有些怕他，他也很孤獨(dú)。”然而，洛克菲勒從來(lái)沒(méi)有像對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那樣對(duì)待自己的手下。員工們覺(jué)得他的舉止很得體，對(duì)大家非常關(guān)懷。一位煉油廠工人回憶道：“無(wú)論遇見(jiàn)誰(shuí)，他都會(huì)點(diǎn)點(diǎn)頭，打個(gè)招呼。那些年正是工廠剛起步的時(shí)候，大家經(jīng)常遇到麻煩事，但我也從來(lái)沒(méi)見(jiàn)洛克菲勒先生發(fā)脾氣、訓(xùn)斥人。他在任何時(shí)候都不會(huì)失態(tài)?！彼拿妹矛旣?安把那些認(rèn)為洛克菲勒脾氣暴躁的說(shuō)法斥為荒謬。她說(shuō)：“約翰跟任何人都能和睦相處?！贝_實(shí)如此，如果洛克菲勒不在待人接物上具備某種人格魅力，決不可能在商界取得如此輝煌的成就。

洛克菲勒對(duì)于人事工作極為重視。在標(biāo)準(zhǔn)石油公司發(fā)展初期，他經(jīng)常參加普通員工的招聘工作。對(duì)前途充滿信心的洛克菲勒只要發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，就要將其招至麾下，而不是在需要用人時(shí)才去招人。

洛克菲勒不止是一名技術(shù)專家，更是一名充滿號(hào)召力的領(lǐng)導(dǎo)者，具有一種可以吸引屬下的魔力。他尤其欣賞那些社交能力出眾的管理人員?！熬拖窨Х然蛱且粯?，人際交往能力也是一件可以買到的商品，”他曾說(shuō)，“而且我為這種能力付的錢(qián)要比任何其他東西都要多?！?/p>

洛克菲勒鼓勵(lì)屬下直接向自己提意見(jiàn)或建議，并且一向關(guān)心他們的生活，常常寫(xiě)信詢問(wèn)生病或退休員工的情況。他非?？犊刈寙T工享受到比行業(yè)評(píng)價(jià)水平更高的工資和退休金。40多年后，一位公司老員工在回憶當(dāng)年情況時(shí)不免有些夸張地寫(xiě)道：“公司從未發(fā)生一起罷工，也沒(méi)人抱怨。還有哪家公司能像標(biāo)準(zhǔn)石油公司那樣關(guān)心自己的退休員工呢？”應(yīng)該指出的是，煉油業(yè)是資本密集型產(chǎn)業(yè)，煉油工人的不滿情緒不像煤礦工人或鋼鐵工人那么強(qiáng)烈。即使在經(jīng)濟(jì)蕭條的年份，標(biāo)準(zhǔn)石油公司也能賺取大量利潤(rùn)，因而有能力善待屬下。一位寫(xiě)作過(guò)洛克菲勒傳記的作家甚至于認(rèn)為“他是當(dāng)時(shí)最好的老板，因?yàn)樗⒘俗≡罕ｋU(xiǎn)和退休金制度?！?/p>

服從管理的人覺(jué)得洛克菲勒是個(gè)好老板，倘若有人不識(shí)抬舉（譬如要建立工會(huì)），就會(huì)立即失去他的同情。洛克菲勒從來(lái)不承認(rèn)工會(huì)組織的合法性，更不允許有人膽敢在他的廠里組織工會(huì)。他握有評(píng)價(jià)員工私生活的權(quán)利。他要以自己的保守準(zhǔn)則要求眾人，對(duì)與人通奸的管理人員予以懲治，對(duì)離婚者表示厭惡。安息日的慣例必須遵守，若有同事在這樣的日子給洛克菲勒寫(xiě)信，一定不會(huì)在信上標(biāo)明真實(shí)日期。

約翰?阿奇博爾德的遭遇最能說(shuō)明洛克菲勒是如何改造下屬的品行。洛克菲勒很喜歡這個(gè)樂(lè)呵呵的年輕人，常常被他的笑聲感染。洛克菲勒一直要求阿奇博爾德戒酒，后者起初只是在表面裝著不喝酒，還在馬甲口袋里放些丁香花遮蓋酒味。到了1881年，他的酗酒行為已經(jīng)無(wú)可隱藏，個(gè)人健康也受到嚴(yán)重?fù)p害。于是，阿奇博爾德給上司寫(xiě)下一封悔改信，重新做出保證：“親愛(ài)的洛克菲勒先生，我說(shuō)的任何一句話都像是謊言?，F(xiàn)在，我敢于向您做出最莊嚴(yán)的承諾：只要我們之間的關(guān)系允許，我就會(huì)在每個(gè)星期天向您寫(xiě)保證書(shū)，直到您說(shuō)我不用再寫(xiě)為止?！睆哪且院?，一連8個(gè)月時(shí)間，阿奇博爾德會(huì)在每個(gè)星期天給洛克菲勒寫(xiě)下一封信，證明自己在過(guò)去的一個(gè)星期沒(méi)有喝酒。他曾寫(xiě)過(guò)：“謹(jǐn)以此信表明本人已有5個(gè)星期沒(méi)有喝酒?！卑⑵娌柕率窃谡嫘膶?shí)意地戒酒，卻在4年之后有過(guò)至少一次舊病復(fù)發(fā)，因而令他為辜負(fù)洛克菲勒而羞愧難當(dāng)。“我在以前從未見(jiàn)他如此沮喪，如此痛苦，”一位標(biāo)準(zhǔn)石油公司經(jīng)理告訴洛克菲勒，“我想沒(méi)人能完全理解他為戒酒付出多少努力。這一次舊病復(fù)發(fā)，真讓他無(wú)比心痛！”其他幾個(gè)經(jīng)理知道洛克菲勒心中的深深失望，只好騙他說(shuō)阿奇博爾德誤服了含酒精的藥物。