正文

5、為什么會(huì)有今天(三)

叫我如何不宰你! 作者:鄔敬民


那么,我們來看看,逼良為娼的人都有是哪一些呢?

首先是旅游者,旅游者似乎是很無辜:我交了錢,你就應(yīng)該給我提供服務(wù),為什么還要強(qiáng)迫我購(gòu)物主、和參加自費(fèi)?可是作為一個(gè)有著正常思維的人,都應(yīng)該知道一個(gè)基本的常識(shí),商品和服務(wù)的價(jià)值和價(jià)格是有一個(gè)基本的平衡點(diǎn)的,不能嚴(yán)重地背離。你是交了錢,可是你交了多少錢呢?難道你認(rèn)為你所交的幾百塊錢真的就能買回幾天的三星級(jí)以上酒店住房、餐飲、空調(diào)旅游車、景點(diǎn)門票及導(dǎo)游、全陪、司機(jī)幾天辛勤的服務(wù)嗎?當(dāng)你在參加旅游團(tuán)時(shí),在被告知必須參加數(shù)個(gè)自費(fèi)旅游項(xiàng)目及數(shù)個(gè)旅游購(gòu)物點(diǎn)時(shí),你依然來參加這個(gè)行程,這是旅游者經(jīng)過思考后的一種承諾。所以,這樣的消費(fèi)者在被要求參加自費(fèi)旅游項(xiàng)目時(shí),是不應(yīng)該抱怨和投訴的。至于購(gòu)物,旅游者可以不購(gòu)買,也可以購(gòu)買,但導(dǎo)游卻有權(quán)利帶他去合同規(guī)定內(nèi)的購(gòu)物點(diǎn),對(duì)此,他也不應(yīng)該抱怨和投訴。因?yàn)檫@是他知道或者應(yīng)該知道的,他在交錢參加旅游團(tuán)已被告知的。

有時(shí)旅游者抱著一種奇怪的心理,報(bào)名時(shí)只選價(jià)錢便宜的,可是參加旅游時(shí),卻以最高的標(biāo)準(zhǔn)來要求,或者提出合同約定之外的一些要求。應(yīng)該講,這是一種不誠(chéng)信,也不怎么高尚的行為。俗話說的好,一分價(jià)錢一分貨,出不同的價(jià)錢,必然是享受不同的接待標(biāo)準(zhǔn)。有不用購(gòu)物,也不用自費(fèi)的旅游團(tuán)呀。它比普通的旅游團(tuán)貴,你可以去選擇。但若你只選擇了那種需要參加自費(fèi)旅游項(xiàng)目,合同中也約定若干旅游購(gòu)物點(diǎn)的團(tuán),你應(yīng)該接受合同中約定的服務(wù)。這很簡(jiǎn)單,人人都知道勞力士是一個(gè)世界頂級(jí)牌子的手表,它的一個(gè)看似普通的手表往往需要近5位數(shù)的價(jià)錢,如果你只花了三位數(shù)的價(jià)錢,那你應(yīng)該知道,你所買的不是勞力士,只是與勞力士看著象或者同類罷了。你所購(gòu)買的手表無論是做工還是材質(zhì)是與那近五位數(shù)的包是有差別的,這是正常而且合理的。你可以抱怨它不那么十分象正版的勞力士,卻不能去向消協(xié)投訴說,你買了假冒的勞力士,讓人家雙倍返還你的錢,或者給你一個(gè)真正的勞力士。

極度的過剩的導(dǎo)游人員必然導(dǎo)致導(dǎo)游之間的畸形競(jìng)爭(zhēng)。本來要發(fā)基本工資的,可是有那么多導(dǎo)游不需要發(fā);本來要給帶團(tuán)補(bǔ)助的,可是也有導(dǎo)游不需要;甚至還有那么多導(dǎo)游為了帶一個(gè)團(tuán),愿意貼錢,愿意交人頭費(fèi)。導(dǎo)游之間的畸形競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致現(xiàn)在種無度的局面的原因之一,旅游主管部門就是一個(gè)始作俑者。

同時(shí),這甚至還給旅游主管部門開辟了一條財(cái)路,導(dǎo)游們?cè)谏畹谋破认?,總有鋌而走險(xiǎn)違規(guī)的,這時(shí)主管部門又舉起他的正義之劍:一旦查到,罰款!

還有旅行社,無限制地遷就游客提出的低價(jià)要求,然后將壓力一步步轉(zhuǎn)接到了導(dǎo)游的身上,將導(dǎo)游應(yīng)得的利益剝削地一干二凈。還利用導(dǎo)游之間的激烈競(jìng)爭(zhēng),造成導(dǎo)游之間,為了搶團(tuán)而自相殘殺,為了生存而不斷提高自己宰客的業(yè)務(wù)水平,為了賺錢而出賣自己的良心。

那么導(dǎo)游服務(wù)公司(中心)和導(dǎo)游協(xié)會(huì)又是干什么的呢?它們完全是增加導(dǎo)游負(fù)擔(dān)所謂管理機(jī)構(gòu),設(shè)置導(dǎo)游服務(wù)公司(中心)及導(dǎo)游協(xié)會(huì)的本意是好的,但由于旅游管理部門其他的配套管理跟不上,使得導(dǎo)游服務(wù)公司(中心)及導(dǎo)游協(xié)會(huì)不僅形同虛設(shè),更增加了導(dǎo)游的負(fù)擔(dān),成了對(duì)導(dǎo)游進(jìn)行剝削的機(jī)構(gòu),所謂導(dǎo)游服務(wù)、導(dǎo)游權(quán)益保障在何處?對(duì)導(dǎo)游的利益沒有絲毫的保護(hù)和保障,收起錢來卻一點(diǎn)也不手軟。深圳的導(dǎo)游掛靠在導(dǎo)游服務(wù)公司的每年要交800元管理費(fèi),這800元的管理從何體現(xiàn)出來呢?

導(dǎo)游從政府的公務(wù)員到今天的為人不齒,最終到現(xiàn)在的買團(tuán)帶、交人頭費(fèi)。以中國(guó)旅游目前的現(xiàn)狀看,若不能從根本上改變低團(tuán)費(fèi)、零團(tuán)費(fèi)、負(fù)團(tuán)費(fèi)的惡性低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),導(dǎo)游是不可能以正常的方式從旅行社領(lǐng)到報(bào)酬的。


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