——旅游業(yè)的畸形發(fā)展,導致了這個行業(yè)中出現(xiàn)了許多外人無法理解的怪事。前面已經(jīng)略有介紹,如:優(yōu)秀導游被封殺,推銷高手變啞巴;法制國家也賣假,不懂英文就抓瞎;黃袍高僧坐蓮花,佛牌賣給大傻瓜;購物太多擋住他,貨假漏餡太可怕等等。
還有一些更讓人摸不著頭腦的:尊老愛幼是國粹,老少旅游特別貴;外賓免簽不優(yōu)惠,不愛購物也有罪:會親訪友得交費,離團就得把錢給;你偷渡來我倒霉,一個五千罰領隊。
尊老愛幼是國粹,老少旅游特別貴:
國內(nèi)旅游,小朋友會得到一定的優(yōu)惠,當然前提條件是住宿不占床位,如果占床位的話,優(yōu)惠就沒有啦。老人家也有一定的優(yōu)惠,因為超過65歲,門票或免或半價。但出國旅游,就不一樣了。上海市一家著名的旅行社,其泰新馬十天行程表上明確規(guī)定:團費RMB3550元,16歲以下不占床,同成人價;占床,增收費用1600元。小朋友要比大人貴。
這是為什么呢?實際上很簡單,3550元泰新馬十天,費用哪里夠?旅行社要靠游客購物及參加自費,才能賺回來。小朋友沒有消費能力,旅行社才不會請你免費旅游呢?
這種情況愈演烈,甚至波及到老人家。某海外旅行社在國內(nèi)同行信息雜志上明確規(guī)定,團隊中年齡超過60歲的老人家如果超過五個,而且占床的,則每人要每人加收7美金。小朋友是否占床是可以選擇的,老人家占床那是無庸質(zhì)疑的,這還要問什么如果嗎?中國的老人家一輩子節(jié)省慣了,出門也是很少花錢。如果是純粹的老人團,報價要比正常價高出二、三十美金。所以旅行社和導游,一看到老人團就頭痛萬分。導游甚至比孫悟空還要難受,畢竟孫猴子每次頭痛才那么一會兒,還可以翻上幾個跟頭,拿起金箍棒到處亂打,減輕腦袋的痛苦。而導游賺不到錢,明明心中痛苦萬分,還得強作歡顏,陪著笑臉,頭痛上好幾天,一直到整個行程結(jié)束。
外賓免簽不優(yōu)惠,不愛購物也有罪:
如今在國內(nèi)有許多外國人工作,或者有些外籍華人回國暫住,他們有時也參加中國旅行社組織的出國旅游。同樣以泰新馬旅游為例,出國要簽證,簽證就要收費,但許多外籍護照到這三個國家是免簽證的,所以參團的費用應該比較低才對。但事實恰恰相反,不僅不低,而且還要高。這又是為什么呢?旅行社的解釋是,這種團是購物團,外國人不喜歡買東西,所以得多交錢。
會親訪友得交費,離團就得把錢給:
游客旅游的目的各種各樣,借機會見親朋好友或者洽談生意者經(jīng)常會有。這種情況,在導游職業(yè)規(guī)范中也有說明,導游人員應該積極協(xié)助,安排會見,并提供幫助。但如今的出國旅游,這一點的做法也是令游客難以接受。參團時。一般會有旅游注意事項說明書發(fā)給游客。其中有注明一點,游客在旅游途中不得離團,否則要交數(shù)額不等的離團費。外籍游客在深圳離團,一天大概要交200元人民幣。至于國內(nèi)游客到了泰國,離團費是一天40美金,到新加坡是60美金,到馬來西亞少一點,30美金就可以了。
許多人不理解,我離團旅行社不是省下錢了嗎?為什么還要交離團費呢?實際上很簡單,你離團當然就無法參加購物,旅行社就拿不到人頭費,也賺不到你的錢。那購物店會為旅行社提供那么高的人頭費嗎?當然不是,問題在于你一旦出去,跟親朋好友在一起,就會了解到當?shù)氐耐撂禺a(chǎn)品及消費水平,會使整個團隊的消費受到影響。收取離團費目的就是不想讓你出去,才不管你是不是牛郎會織女、離散兄弟情。
你偷渡來我倒霉,一個五千罰領隊。
如今出國旅游很方便,通過參加旅游團來進行偷渡是經(jīng)常的事。我就曾聽說,整團整團的游客,下了飛機就都不見了,只剩下一個領隊,孤零零的,好不凄慘。
我沒試過那么凄慘的情況,但也夠倒霉的。有一個游客在新加坡跑掉了,下了飛機,過了關,人就不見了。可是他跑了沒關系,我得交5000元的罰款。天??!這跟我有什么關系? 兩條腿是他的,我也擋不住?。】偛荒芏男r跟著他吧!后來想想,算了吧,罰5000千算什么,為了能繼續(xù)干下去,罰就罰吧。想想那位整團都不見了的仁兄,要是每一位罰5000的話,不得傾家蕩產(chǎn)啊!換了是我,干脆也跑了算了。