——如今的旅游,充滿了欺騙,但旅游者并不完全都是無辜的。造成這種局面,部分原因恰恰是在旅游者自己。悲哀的是,許多旅游者面對低價(jià)的旅游市場,不能理性消費(fèi);更悲哀的是,旅游者不懂什么是真正的旅游?為什么要去旅游?
什么是旅游?是一種具有審美價(jià)值的精神活動,是讓人賞心悅目、心情愉快的游山玩水,是增廣見聞、開拓視野的參觀游歷,這種綜合性質(zhì)很強(qiáng)的活動,將在人的一生當(dāng)中留下美好的記憶。
為什么要去旅游?增知益神、觀賞消閑、娛樂健身。
身為旅游者,你懂嗎?
在中國旅游市場,旅游者分為三種。一種是消費(fèi)觀念還很不成熟,還處于“出門走走”、“聽說那里好玩”、“別人都去過了”、“就是出去玩”、“沒事兒干,出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”的階段,對自己出游的動機(jī),要花多少錢,為什么花錢以及預(yù)期達(dá)到的效果還完全沒有準(zhǔn)備,這種人出游不多或者沒有什么旅游的經(jīng)驗(yàn),他們常常是那種被痛宰的人,當(dāng)然也是無良導(dǎo)游最喜歡的游客,稱之為有“素質(zhì)”的游客。
第二種是有機(jī)會常常出來旅游的人,消費(fèi)觀念比較成熟,他們對旅游市場的做法有所了解,在參團(tuán)旅游過程中很善于保護(hù)自己,卻沒有意識到旅游的真正意義,以及導(dǎo)游和旅行社的生存。他們自以為聰明,不會在旅游過程中參加多余的消費(fèi)。實(shí)際上卻經(jīng)常掉進(jìn)享受不到真正旅游的陷阱,或者說他們明知那是陷阱,也要往下跳,這種人是最悲哀的,他們有一定的經(jīng)濟(jì)能力,也有一定的文化素養(yǎng),偏偏正是導(dǎo)游最討厭的人,與前一種想反,被導(dǎo)游稱之為“沒有素質(zhì)”的游客。因?yàn)樗麄儠羧龘焖模瑸樽约旱牟慌浜蠈?dǎo)游的行為找各種各樣的借口。
第三種是那些有思想、有意識的人,他們理解這一行業(yè)的做法,又苦于沒有真正的品質(zhì)旅游團(tuán)隊(duì),不得已而參加那些普通的旅游團(tuán)。但他們會適當(dāng)配合導(dǎo)游的工作,參加一些額外的消費(fèi),不會讓導(dǎo)游太為難,不過導(dǎo)游也絕對不會在他們身上賺到太多的錢,可惜是這種人少之又少。
大部分的旅游者都屬于前兩種,基于他們的消費(fèi)動機(jī),很多游客對旅游市場所提供產(chǎn)品的價(jià)值失去了理性的判斷,市場上也提供了投其所好的低價(jià)現(xiàn)象。沒有目的和準(zhǔn)備的旅游者永遠(yuǎn)都是低價(jià)的俘虜,而這種低價(jià)使旅游失去了真正的意義。
現(xiàn)在的旅游者追求低價(jià)已到了十分不理智的境地,甚至想得到“白吃的午餐”。正常而言商家是不可能提供“白吃”的機(jī)會的,可是目前不規(guī)范的旅游市場上卻真的出現(xiàn)了可以“白吃”的“午餐”,如浙江600元海南游、廣州1元泰國游、55元香港游的誘惑。
你真的以為那是可以“白吃”的嗎?
有的旅游者稱,當(dāng)然知道不能“白吃”,但那是你旅行社的事,與我無關(guān),總之我交了錢,你就得按標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。
你以為得到的會是什么樣的標(biāo)準(zhǔn)?
就吃飯來說吧,一般國內(nèi)游標(biāo)準(zhǔn)都是“八菜一湯”,這一點(diǎn)任何一家旅行社都會保證,但他們有向你保證你吃的是什么東西嗎?
“菜是八個的,青菜為主的;豆腐是酸的、隔夜用剩的;米飯是黃的,糙米摻和的;青菜是爛的,市場里撿的;魚蝦是臭的,死了才買的;湯是清淡的,紫菜蛋花的;肉片薄薄的,還是病豬的;餐廳偏遠(yuǎn)的,郊外竹搭的;空調(diào)沒有的,風(fēng)扇大大的;臺布不用的,桌面油油的?!庇泻檬抡邽槁糜尾拖碌娜绱私Y(jié)論,也許有夸張之處,但并不過分。
就是在廣東,就是在珠三角這一帶,甚至可以做到13元/人的用餐標(biāo)準(zhǔn),也要保證八菜一湯,您想想能有什么好吃好喝的給你。更不要說海南的10元/人、云南的8元/人了。
“食在廣東”,這句話幾乎每個能吃飯的中國人都知道。廣東的早茶聞名全國,光是點(diǎn)心就有上千種,還有老火靚湯、海鮮也都是出了名的。但是幾乎沒有哪個來到廣東的普通國內(nèi)旅游團(tuán)能安排去喝個早茶、嘗嘗靚湯、吃上一餐海鮮的,而來自海外的旅游團(tuán)也是沒有的。這點(diǎn)錢他們出不起嗎?一個人一餐早茶平均下來十五、六元差不多了,可是來廣東的旅游團(tuán)天天就是油條、稀飯、炒粉、饅頭、雞蛋、咸菜,一點(diǎn)“食在廣東”的感覺都沒有。沒有辦法啊,五六塊錢的早餐標(biāo)準(zhǔn),您想吃點(diǎn)啥。深圳的樂園路,海鮮便宜的要命,幾乎就沒見到有哪個旅游團(tuán)到那兒去吃飯的。那些出名的飲食都已成為用做賺錢的手段,在有高額利潤的前提下經(jīng)典美食也在低成本下變了質(zhì)。
這時,你吃到的“午餐”已經(jīng)變了質(zhì),您預(yù)想的美好旅程成了處處是陷阱、處處是欺騙的購物旅游。到頭來,不僅花了錢,享受不到什么旅游的樂趣,還到處受氣,上當(dāng)受騙,買回來一大堆不值錢、甚至是假貨的商品。
即使是這樣,國內(nèi)外的低價(jià)游依然火爆。很多旅游者在經(jīng)歷了多次的變質(zhì)旅游之后,依然不思悔改,反而變本加厲,繼續(xù)壓低價(jià)格,反正吃的爛、住的爛、用的爛、玩的爛,為什么不能再便宜點(diǎn)呢?這些本來應(yīng)該讓人接受教訓(xùn)的經(jīng)歷,卻成了旅游者討價(jià)還價(jià)的本錢,如此惡性循環(huán),你說這是不是一種悲哀呢?旅游者的悲哀,導(dǎo)致了與之密切相關(guān)的旅行社及導(dǎo)游的悲哀!