——旅行社在行程上大玩貓膩,讓游客根本不能享受到旅游的樂趣,相反把太多的時(shí)間浪費(fèi)在購(gòu)物及行車上。
參團(tuán)出游的旅游者隨時(shí)隨地都會(huì)被宰,不相信嗎?
讓我們來看看海南島的行程吧,那里有上百家的正規(guī)旅行社及上千家承包部門,看看他們所推的幾乎同一版本的環(huán)島五天四晚游的行程吧:
第一天:??诮訖C(jī),車覽萬泉河,紅色娘子軍塑像,贈(zèng)送博鰲水城臨時(shí)會(huì)址外景,游覽東南亞風(fēng)情園,熱帶植物園,可自費(fèi)欣賞精彩歌舞表演,沐浴溫泉,住宿興隆。
第二天:珍珠文化館,黎苗村寨(費(fèi)用自理),觀看天下張一灣——亞龍灣沙灘,大東海廣場(chǎng)(水上娛樂自理),鹿回頭山頂公園,住宿三亞。
第三天:天涯海角,南天一柱,西島觀光(自理),三亞珠寶城,大小洞天(自理),住宿三亞。
第四天:海底軟黃金,南山文化旅游區(qū)(自理),贈(zèng)送東山嶺(纜車自理),水晶博覽,海南島土特產(chǎn)總匯,住宿??凇?/p>
第五天:早餐后送機(jī),結(jié)束愉快行程!
接待標(biāo)準(zhǔn):
1、住宿:準(zhǔn)三星或同級(jí)。
2、餐飲:含7正四早,八菜一湯。
3、用車,全程空調(diào)車。
4、服務(wù):優(yōu)秀導(dǎo)游服務(wù)。
5、門票,所列景點(diǎn)第一門票。
6、贈(zèng)送10萬元保險(xiǎn)。
從這個(gè)行程來講,這是毫無標(biāo)準(zhǔn)的不合格產(chǎn)品。
第一:環(huán)島游成為一邊游,東線來東線去,原路返回,何來環(huán)島游一說呢?
第二:行程中所列的景點(diǎn)不是不用門票的免費(fèi)景點(diǎn)、就是外景,或者是費(fèi)用自理,參觀的地方旅行社基本上不用花錢。
第三:將天涯海角、南天一柱并列為行程中的景點(diǎn),其實(shí),南天一柱只是天涯海角風(fēng)景區(qū)里的一個(gè)景點(diǎn)。至于“海底軟黃金”,連海南島本地人也搞不清楚那是什么東西。
第四:行程中看起來景點(diǎn)一大堆,但是被海南省政府授予“海南十佳旅游景區(qū)”的景點(diǎn)(天涯海角風(fēng)景區(qū)、南山文化旅游區(qū)、亞龍灣國(guó)家旅游度假區(qū)、蜈支洲島、猴島、興隆熱帶植物園、興隆熱帶花園、博鰲水域、??诨鹕娇趪?guó)家地質(zhì)公園、海南熱帶海洋公園)卻不多,即使包含了,也要么是外景,要么是自理,總之不另外花錢就進(jìn)不了門。相反,在實(shí)際行程中卻增加了一大批購(gòu)物點(diǎn)和低檔次的例如“野人谷”、“風(fēng)情村”之類的不知名的景點(diǎn),里面還都是一些消費(fèi)陷阱。
第五:住宿三星級(jí)酒店或同級(jí)這種說法充滿變數(shù),偷梁換柱的事時(shí)有發(fā)生。最常見就是一個(gè)“準(zhǔn)”字,所謂的“準(zhǔn)三星”,按行話解釋起來就是按照三星給標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)裝修,但還沒有評(píng)到三星酒店。實(shí)際上那到底是會(huì)什么樣的酒店呢?反正你幾乎見不到三顆星就對(duì)了。
第六:八菜一湯是不假,可那都是什么東西啊,前面的打油詩(shī)里都提到過的,那并不是很過分的一種說法。飲食也是一種文化,也是旅游的一個(gè)內(nèi)容,但好像很多人都把它忽略了。海南島的東山羊、文昌雞、加積鴨、和樂蟹,都非常的出名,現(xiàn)在的旅游團(tuán)能為你安排嗎?想吃的話就得自費(fèi)。于是這些雞、鴨、羊、蟹,都成了宰客的工具。一餐普通的海鮮花不了太多的錢,一桌三五百塊就相當(dāng)不錯(cuò)了。但經(jīng)過導(dǎo)游的手,三、五百就成了一千三、一千五了。
第七:車是什么車?有空調(diào)是沒錯(cuò),但空調(diào)好不好就不知道了??照{(diào)車還可以分為新車、舊車;也可以分為名牌車、雜牌車,又可以分為進(jìn)口車、國(guó)產(chǎn)車,如果給你一輛國(guó)產(chǎn)雜牌舊車,你能說我違反行程規(guī)定嗎?
實(shí)際上,還有不少的購(gòu)物行程沒寫進(jìn)去,如茶葉、深海魚油、玳瑁之類的。有時(shí)旅行社也不指望游客會(huì)什么都感興趣,但時(shí)間總得消磨掉吧,再說還能拿點(diǎn)人頭費(fèi)、停車費(fèi)什么的,何樂而不為呢?
游客參加低價(jià)團(tuán),表面上賺了便宜,實(shí)際上很可能成了最終的受害者。他們往往被引誘來往于價(jià)高質(zhì)次的自費(fèi)景點(diǎn),正常的游覽時(shí)間被壓縮擠占,實(shí)際支出往往大大超出所報(bào)團(tuán)費(fèi),而且還得不到真正的旅游享受。以某旅行社報(bào)價(jià)為1200元左右的海南雙飛五日游為例,5天的行程中,只包含天涯海角一個(gè)收費(fèi)景點(diǎn),大部分游覽時(shí)間,都是導(dǎo)游推薦自費(fèi)項(xiàng)目。一般情況下,導(dǎo)游會(huì)推薦7、8個(gè)自費(fèi)景點(diǎn),游客要為此支付多達(dá)千元,而這些本應(yīng)包含在行程內(nèi)的自費(fèi)景點(diǎn),實(shí)際底價(jià)只需200多元!這些差價(jià)自然就作為利潤(rùn)落到了導(dǎo)游和司機(jī)的腰包。
再來看看上海,某著名的自詡以專做品質(zhì)旅游的旅行社的泰新馬十天行程吧,三個(gè)國(guó)家都要進(jìn)珠寶店不必講了,全程十幾站購(gòu)物不必講了,新進(jìn)新出也不必講了,已經(jīng)害人非淺了。就看看最后兩天的行程吧:
第九天:云頂—馬六甲—新加坡
早餐后,驅(qū)車前往馬六甲游覽三保井、中國(guó)山、葡萄牙城門、圣保羅教堂、荷蘭紅屋、荷蘭廣場(chǎng)等,途中前往當(dāng)?shù)氐耐撂禺a(chǎn)店,晚餐后經(jīng)新山過關(guān)送新加坡機(jī)場(chǎng)候機(jī)。
第十天:新加坡—上海
于凌晨搭乘國(guó)際航班返回上海!
注意:從云頂酒店到新加坡機(jī)場(chǎng),中間還要在馬六甲轉(zhuǎn)個(gè)圈,路程超過500公里,雖然路況不錯(cuò),也得要七、八個(gè)小時(shí)。還要乘纜車,過海關(guān),途中休息,路上的時(shí)間已經(jīng)占了十個(gè)小時(shí)左右。加上用餐及參觀、購(gòu)物的時(shí)間,第九天從起床一直到通過新加坡機(jī)場(chǎng)海關(guān),順利的話也要十五六個(gè)小時(shí),對(duì)于游客來講,簡(jiǎn)直就是受罪,整天疲于奔波,何來旅游的享受。而晚餐年就到了新加坡機(jī)場(chǎng),請(qǐng)注意:是乘凌晨的航班,就是說至少也得午夜十二點(diǎn)之后,你還得在機(jī)場(chǎng)傻乎乎地等上幾個(gè)小時(shí),然后才乘座四、五個(gè)小時(shí)的飛機(jī)飛回上海,你的第九個(gè)夜晚是在機(jī)場(chǎng)和飛機(jī)上渡過的。
這才是真正的花錢買罪受,你知道的話你會(huì)愿意嗎?如果有選擇的話你會(huì)選擇這樣的行程嗎?難道旅行社不知道這樣的安排會(huì)很辛苦嗎?讓游客感到辛苦的旅游能算是品質(zhì)旅游嗎?
游客弄不懂行程中的貓膩,因?yàn)樗麄儗?duì)這一行的內(nèi)幕欠缺太多的了解,旅行社什么東西都不會(huì)告訴你。旅行社里有誰不知道購(gòu)物商店里的黑幕,有哪一位在旅行社工作的人,當(dāng)自己的親朋好友參團(tuán)出游時(shí),不會(huì)提醒他們千萬不要購(gòu)物?又有哪一家旅行社能告訴旅游者,導(dǎo)游所帶他們?nèi)サ馁?gòu)物店的東西是不值得買、不需要買的呢?他們只是告訴游客,由于價(jià)格便宜,部分成本由購(gòu)物商店贊助,商家此舉無非是希望能有個(gè)機(jī)會(huì)賺點(diǎn)錢,買不買沒有關(guān)系,進(jìn)去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看一看,喜歡就買,不喜歡就出來好了。
更多的東西他們也沒有告訴你:當(dāng)?shù)卦S多著名的景點(diǎn)沒有包含在行程中,想去的話還得參加自費(fèi);購(gòu)物的時(shí)間比游覽的時(shí)間長(zhǎng),你不買也得下車去轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn);所住的酒店是準(zhǔn)三星,所謂準(zhǔn)三星就是按照三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)裝修,但還沒評(píng)到三星的意思,那實(shí)際上也就是間招待所,而且還在離市區(qū)相當(dāng)遠(yuǎn)的地方?;蛘呤钱?dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)的三星,那當(dāng)?shù)氐臉?biāo)準(zhǔn)到底是什么,你又知道嗎?