有些媽媽會(huì)擔(dān)心，如果用這種重復(fù)命令的方式去命令孩子，孩子會(huì)不會(huì)對(duì)媽媽產(chǎn)生怨恨，從而不再愛(ài)媽媽了。如果媽媽的做法正確，這種擔(dān)心是完全沒(méi)有必要的。孩子需要和藹的媽媽，但更需要一個(gè)有權(quán)威的媽媽、一個(gè)說(shuō)話算話的媽媽。否則，一旦媽媽失去了主導(dǎo)地位，將很難再掌控全局。

其實(shí)，在上面的這個(gè)例子中，媽媽與娜娜之間的溝通，實(shí)際上是一種意志的斗爭(zhēng)。如果媽媽們遇到這種情況，也能像娜娜的媽媽一樣，只是重復(fù)自己的命令，并避免與孩子討論和爭(zhēng)論，那最后贏的那一方肯定會(huì)是媽媽。一旦媽媽贏得幾次這樣的意志之爭(zhēng)，她們?cè)诤⒆拥男哪恐械臋?quán)威就已經(jīng)樹立起來(lái)。

當(dāng)然，事后媽媽除了表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)孩子的合作行為外，還要告訴孩子：“我這樣做，并不是不愛(ài)你的表現(xiàn)。正是因?yàn)閻?ài)你，我才在努力地尋找我們之間溝通的最佳方式。”

3．多向孩子傳達(dá)積極的信息

作為成人，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣一條溝通的規(guī)則：當(dāng)我們向溝通對(duì)方傳達(dá)一種積極的信息時(shí)，即使對(duì)方正處于負(fù)面情緒的困擾之中，他們也很樂(lè)意接受這些積極的信息。與孩子溝通更是如此，消極的信息只會(huì)使孩子感覺(jué)更加沮喪，而積極的信息才更能激發(fā)孩子的溝通欲望和合作欲望。

那什么是消極的信息呢？舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，生活中，我們經(jīng)常會(huì)聽到媽媽這樣教育孩子：“如果你不把飯吃完，明天就不允許吃飯！”“如果你再搗亂，我就把你送給別人！”“為什么你就不能安靜一會(huì)兒呢？”……這些都屬于消極信息。

其實(shí)，媽媽所傳達(dá)出來(lái)的這些消極信息，都可以用積極的信息來(lái)取代。但如何取代呢？媽媽們當(dāng)然要具體問(wèn)題具體分析了。

◎不說(shuō)過(guò)激的言辭

過(guò)激的言辭一般都屬于消極的信息，像“如果你……，就……”這個(gè)句型就屬于過(guò)激的言辭，它向孩子傳達(dá)的是一種威脅的信息。

當(dāng)說(shuō)出這些威脅的話時(shí)，媽媽們會(huì)奇怪地發(fā)現(xiàn)，孩子仍然我行我素。其實(shí)，大多數(shù)情況下，孩子這是在試探媽媽的決心。更糟糕的是，媽媽的這些威脅通常是無(wú)法實(shí)施的。例如，媽媽對(duì)孩子說(shuō)：“如果你再不聽話，我就把你送給別人。”當(dāng)孩子真的不聽話時(shí)，媽媽是不是真的要把孩子送給別人？答案當(dāng)然是不可能的。所以，在這種情況下，孩子更加不會(huì)理會(huì)媽媽的威脅，而且他們還有可能會(huì)因此而輕視媽媽、不把媽媽所說(shuō)的話當(dāng)回事。

那么媽媽如何才能不說(shuō)過(guò)激的言辭呢？在此我們介紹兩種技巧

＊把“如果你……，就……”換成“一……就……”或者“當(dāng)你……”

＊不說(shuō)“為什么你不做、不肯做……？”

以下我們用圖畫來(lái)說(shuō)明。

把“如果你……，就……”換成“一……就……”或者“當(dāng)你……”

不說(shuō)“為什么你不做、不肯做……？”

溝通確實(shí)有很多技巧可言，相同的意思，不同的表達(dá)方式所起到的溝通效果，就有可能會(huì)有天壤之別。一位媽媽曾講述了這樣一件有趣的事情：

有一次，在公交車上，我的包被小偷偷走了?；氐郊液?，丈夫一直在抱怨我：“你總是丟三落四的，如果你能小心點(diǎn)，就不會(huì)有這樣的事情發(fā)生。”包被偷，我本來(lái)就很生氣，丈夫的抱怨使我大發(fā)脾氣，因?yàn)樗谋г故刮腋杏X(jué)自己很蠢。當(dāng)我還在生氣時(shí)，我8歲的兒子拉著我的手說(shuō)：“媽媽，你現(xiàn)在的感覺(jué)一定很糟糕。”