看，這位8歲的小男孩對(duì)溝通就有這么深的感觸！是的，當(dāng)一個(gè)人不小心犯了錯(cuò)誤時(shí)，別人再不停地抱怨他，傳達(dá)給他負(fù)面的信息，除了會(huì)使他的情緒越來(lái)越糟糕之外，根本不會(huì)有其他方面的作用。親子溝通更是如此，媽媽要想更好地與孩子溝通、要想讓孩子愉快地與自己合作，就要用積極的信息代替過(guò)激的言辭。

4．多提開(kāi)放式問(wèn)題，引導(dǎo)孩子與你交談

一位媽媽曾幽默而又無(wú)奈地開(kāi)玩笑說(shuō)：“我給我們家兒子起了一個(gè)名字，叫‘兩字先生’，因?yàn)闊o(wú)論我問(wèn)他什么問(wèn)題，他幾乎總是用兩個(gè)字來(lái)回答我。例如，我問(wèn)他‘今天在學(xué)校怎么樣呀’，他會(huì)回答我‘還行’；我問(wèn)他‘今天數(shù)學(xué)競(jìng)賽怎么樣呀’，他會(huì)回答我‘挺好’……”

是的，媽媽在與孩子溝通時(shí)就會(huì)存在這樣的問(wèn)題，媽媽問(wèn)一句，孩子答一句，并且孩子的回答非常簡(jiǎn)短。面對(duì)孩子這種無(wú)話可談的現(xiàn)象，媽媽們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)呢？

其實(shí)，方法并不難，只要媽媽們掌握一些提問(wèn)的技巧就好了。例如，如果媽媽直接問(wèn)孩子“你今天在學(xué)校都干嗎了？”那孩子肯定會(huì)這樣回答媽媽：“什么都沒(méi)干?！钡绻麐寢屵@樣問(wèn)孩子：“你能告訴我今天在學(xué)校發(fā)生的兩件事嗎？”那孩子的話題很可能就會(huì)滔滔不絕了。這就是媽媽提問(wèn)的技巧問(wèn)題，其訣竅就在于——多提一些開(kāi)放式的問(wèn)題，讓孩子有話可說(shuō)。

此外，善于與孩子溝通的媽媽常常會(huì)選擇這樣的開(kāi)放性話題，誘導(dǎo)孩子與自己交談：

＊今天你最高興的一件事是什么？最不高興的一件事又是什么？

＊今天有沒(méi)有發(fā)生什么你意料之外的事情？

＊最近你做了什么令自己驕傲的事情嗎？

＊你期望在今后的兩天里將會(huì)發(fā)生什么？

當(dāng)然，媽媽也應(yīng)該注意，雖然是開(kāi)放式的問(wèn)題，媽媽也不能總問(wèn)孩子一個(gè)問(wèn)題。例如，媽媽總是問(wèn)孩子“今天在學(xué)校怎么樣呀”，孩子只能用“還行”、“挺好”之類的兩個(gè)字來(lái)回答媽媽。

5．應(yīng)對(duì)孩子的指責(zé)

生活中，當(dāng)媽媽與孩子產(chǎn)生矛盾時(shí)，孩子常常會(huì)說(shuō)一些令媽媽很傷心的話，例如“我真希望沒(méi)有你這樣的媽媽”、“媽媽，我恨你”……面對(duì)這些情況，媽媽應(yīng)該怎樣應(yīng)對(duì)呢？

10歲的小女孩成成要求媽媽給她買一條新裙子，但媽媽卻以她裙子很多為理由，拒絕了她的要求。成成很生氣，于是她這樣對(duì)媽媽說(shuō)：“媽媽很討厭，你總是不滿足我的要求，我恨你！”

聽(tīng)到這樣的話，媽媽很生氣地對(duì)她說(shuō)：“你這個(gè)死丫頭，你翅膀長(zhǎng)硬了是嗎？竟敢這樣跟我說(shuō)話，你找打是嗎？”

遇到這樣的情況，媽媽對(duì)孩子這種行為都會(huì)很反感，從而都會(huì)這樣氣憤地反擊孩子，以使孩子服從自己。但事實(shí)上，媽媽這樣做并不會(huì)使孩子合作，相反，媽媽的這種語(yǔ)言和態(tài)度會(huì)使孩子受到很大的傷害，從而會(huì)滋生更多親子沖突。

其實(shí)，在這種情況下，媽媽接納孩子的情緒，并引導(dǎo)孩子認(rèn)識(shí)、改變自己的情緒，才是最根本的解決措施。例如，聽(tīng)到孩子說(shuō)“我恨你”后，媽媽可以這樣對(duì)孩子說(shuō)：“媽媽知道你很生氣，覺(jué)得媽媽對(duì)你要求太嚴(yán)厲了，其實(shí)媽媽只是覺(jué)得我們都需要節(jié)儉一些?！?/p>

媽媽這樣說(shuō)既能表現(xiàn)自己對(duì)孩子的關(guān)懷，又能向孩子表明自己友善的立場(chǎng)，這將十分有利于孩子認(rèn)識(shí)自己的情緒，從而意識(shí)到自己的錯(cuò)誤。當(dāng)然，當(dāng)孩子意識(shí)到自己的錯(cuò)誤時(shí)，媽媽也不要忘記給孩子以鼓勵(lì)。如媽媽可以這樣對(duì)孩子說(shuō)：“我知道，剛才我們都生氣了，根本不知道自己曾說(shuō)了些什么，那就從現(xiàn)在開(kāi)始，讓我們忘記剛才所發(fā)生的事情吧！”