媽媽：我什么時(shí)候欺負(fù)你了？

女兒：反正我感覺你欺負(fù)我了，你欺負(fù)我，我就欺負(fù)妹妹。

媽媽：不許欺負(fù)妹妹！

女兒：為什么不？

……

如果這位媽媽一直這樣與女兒溝通下去，再過兩個(gè)小時(shí)，她們的溝通也不一定出現(xiàn)結(jié)果。但如果這位媽媽放棄講道理，一開始就用堅(jiān)定的態(tài)度對女兒說：我叫你不要欺負(fù)妹妹！這種漫長的爭論肯定是會(huì)避免的。

有時(shí)，10歲以下的孩子不需要理由，他們需要的是有力的領(lǐng)導(dǎo)。他們需要媽媽的提醒——并不是控制。因此，媽媽試圖在孩子反抗的時(shí)候，向他們解釋什么是對錯(cuò)或者什么是好壞，只會(huì)削弱你的命令效力。

◎肯定性地命令孩子

與孩子溝通時(shí)，媽媽們可以想一想，你是否曾這樣命令過孩子：“閉嘴，不要說話了！”“不要看電視了，去打掃房間！”“不要欺負(fù)弟弟！”……也許大多數(shù)的媽媽都會(huì)點(diǎn)著頭說：“我曾這樣與孩子溝通過。”

如果你也屬于這些媽媽的行列，我們建議你一定要把否定性的命令，變成肯定性的命令，如把“不要說話了”變成“安靜”。如果你已習(xí)慣了這種溝通方式，請至少在否定的命令后面，再多說一句肯定性的命令，如把“不要說話了”改成“不要說話了，要安靜！”

我們之所以建議媽媽們要這樣說，是因?yàn)槿魏我粋€(gè)孩子都對否定性的話語有抵觸情緒。如果媽媽一直用否定性的話語與孩子溝通，只會(huì)使孩子關(guān)閉心門，從此拒絕與媽媽溝通。

以下通過幾組圖畫的對比來說明這一問題。

看到這里，也許有媽媽會(huì)問：“我已經(jīng)把否定性的命令變成肯定的性的命令了，為什么孩子還是不與我合作呢？”

有時(shí)，孩子合作意愿的形成需要一定的時(shí)間，但如果他一直在抵制媽媽，媽媽千萬不要泄氣地認(rèn)為：“我真是無法與這孩子溝通了?！逼鋵?shí)，孩子有抵制情緒并沒有關(guān)系，媽媽只需不斷重復(fù)肯定性的描述就可以了。

晚上十點(diǎn)鐘了，娜娜睡覺的時(shí)間到了，但她的文具和課本還擺在書桌上沒有收拾，媽媽看到后，語氣很平靜地對孩子說：“寶貝，把課本和文具裝到書包里好嗎？”

“媽媽，我太累了，明天再說吧。”娜娜伸了個(gè)懶腰，表現(xiàn)出很累的樣子。

“我知道你很累，想明天再收，但我要你現(xiàn)在就收拾。”媽媽的語氣有點(diǎn)堅(jiān)定。

“但我太累了?！蹦饶认脍A得媽媽的同情。

“如果現(xiàn)在就把書包收拾好，那么我們一會(huì)兒就有時(shí)間閱讀三個(gè)故事了?！眿寢屧谡f服娜娜。

“我不在乎，我只想馬上睡覺?！蹦饶扔悬c(diǎn)不耐煩了。

“我要你現(xiàn)在就做，我要你現(xiàn)在就把書包收拾好，這是沒商量的?！爆F(xiàn)在，媽媽的語氣里充滿了十分的堅(jiān)定。

“媽媽，你真狠心?！蹦饶仍诒г箣寢?。

“去把書包收拾好?！眿寢尣粸樗鶆?dòng)。

“媽媽，我真的想睡覺?！蹦饶乳_始乞求媽媽了。

“去把書包收拾好。”媽媽仍然在堅(jiān)持。

最后，娜娜雖然極不情愿，但還是把書包收起來了。

在這種情況下，當(dāng)孩子開始按著媽媽的意愿去合作時(shí)，媽媽只需要離開她幾分鐘，然后回來，友好地向她表示感謝，再明確地告訴她，媽媽不會(huì)因?yàn)樗牟宦犜捄筒缓献鞫纳购薜?。這樣，以后再遇到這種情況，媽媽再與孩子溝通起來，就會(huì)省力得多。

但是，如果孩子在最終與媽媽合作之后，并沒有得到媽媽的感謝和鼓勵(lì)，那孩子的積極性就會(huì)大受打擊。當(dāng)然，媽媽以后要再想贏得她的合作，就不是那么容易的事情了。