咆哮也是管理,關(guān)鍵要看時(shí)機(jī)。喬布斯看似簡(jiǎn)單粗暴,其實(shí)卻有很高超的管理技巧,他非常擅于利用爭(zhēng)吵和吼叫去控制員工的情緒、激發(fā)他們的斗志,他很清楚什么時(shí)候該怎樣表現(xiàn)。他有時(shí)表現(xiàn)出令人難以忍受的控制欲,有時(shí)卻又能給人以超乎尋常的創(chuàng)作空間。所以蘋果有很多人因?yàn)闃I(yè)績(jī)被解雇,但是主動(dòng)辭職的卻很少,蘋果的員工都心懷被解雇的恐懼,卻又飽含“在世界上留下痕跡的救世主般的熱情”。蘋果的運(yùn)營(yíng)效率很高,甚至超過這行業(yè)的標(biāo)兵戴爾;蘋果的組織結(jié)構(gòu)異常扁平,管理執(zhí)行團(tuán)隊(duì)只有10多人;蘋果的保密工作做的好,可以和中央情報(bào)局相比。這所有一切,決不是罵人就可以搞定的。
抓小放大。在20世紀(jì)80年代,喬布斯住在一個(gè)沒有什么家具的房子里,因?yàn)樗耐昝乐髁x讓他買不到合乎標(biāo)準(zhǔn)的家具。喬布斯完全不知中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)總講的“抓大放小”,在他眼里,細(xì)節(jié)就是一切,他就要揪著不放。他會(huì)驅(qū)趕研發(fā)團(tuán)隊(duì)花費(fèi)幾個(gè)月的時(shí)間去調(diào)整窗口的滾動(dòng)條,會(huì)讓燈光師不厭其煩地測(cè)試舞臺(tái)燈光以求最佳的展示效果,會(huì)親自拎著別人的包裝盒向設(shè)計(jì)師推薦創(chuàng)意。
從某種意義上講,喬布斯在蘋果已經(jīng)并不是一個(gè)CEO的角色,因?yàn)樗旧喜还苓\(yùn)營(yíng)、不和華爾街打交道,他的工作性質(zhì)更接近于“觸媒式人物”——給人以靈感,激勵(lì)別人去行動(dòng)。正如他1998年接受《財(cái)富》雜志采訪時(shí)說的:“創(chuàng)新不是錢的問題,重要的是你擁有怎樣的人才、如何引導(dǎo)他們以及你從中得到多少收獲?!?/p>