一個(gè)明顯的教益是，新技術(shù)使得新式群體的形成成為可能。埃文所利用的工具頗為簡(jiǎn)單--手機(jī)本身、電子郵件、一個(gè)網(wǎng)頁(yè)、一個(gè)論壇--但沒(méi)有這些工具，丟失的手機(jī)不會(huì)再被找回來(lái)。在整個(gè)過(guò)程當(dāng)中的每一步，他都能夠擺脫私人生活通常的局限，用此前專屬于專業(yè)人士的能力武裝自己：盡管不是記者，他用自己的網(wǎng)站報(bào)道故事；雖非偵探，他能夠找到莎莎的信息；如此等等，不一而足。從不同的專業(yè)階層轉(zhuǎn)移出來(lái)的這些能力到了公眾手中，這是一個(gè)劃時(shí)代的事件，它建筑在出版商蒂姆·歐內(nèi)利（Tim O?Reilly）所稱的"開(kāi)放參與的架構(gòu)"（architecture of participation）之上。

當(dāng)我們改變了溝通的方式，也就改變了社會(huì)。社會(huì)用以創(chuàng)造和維持自身的工具對(duì)人類(lèi)的核心意義就仿佛蜂房對(duì)蜜蜂生活的意義。雖然蜂房不是任何單只蜜蜂的一部分，但它是蜜蜂群體的一部分，既被居于其中的蜜蜂的生活所形塑，也在形塑著這種生活。蜂房是一種社會(huì)性裝置，一種有關(guān)蜜蜂的信息技術(shù)，它提供了溝通和合作的平臺(tái)，蜂群的生存因之成為可能。單只的蜜蜂如果離開(kāi)蜂群，或是離開(kāi)它們共享的、共同創(chuàng)造的環(huán)境，根本無(wú)法被理解。人類(lèi)網(wǎng)絡(luò)也是如此：蜜蜂造就蜂房，我們?cè)炀褪謾C(jī)。

但擁有工具并非全部。工具只是一種傳導(dǎo)現(xiàn)存動(dòng)機(jī)的方式。埃文有很強(qiáng)的驅(qū)動(dòng)力和很多的資源，對(duì)莎莎來(lái)說(shuō)很不幸的是，他還滿懷怒火。假定他把自己的使命用完全自利的角度表達(dá)出來(lái)（"請(qǐng)幫我朋友節(jié)省300美元！"），或是確立一個(gè)難以達(dá)成一致的籠統(tǒng)目標(biāo)（"讓我們處處和盜竊作戰(zhàn)！"），他選擇的工具不會(huì)發(fā)生多大效力。他所做的是提煉一條信息，然后把這條信息放在足夠大的框架之內(nèi)以激發(fā)人們的興趣，同時(shí)使目標(biāo)觸手可及，足以激發(fā)自信。這種甜點(diǎn)甜點(diǎn)（sweet spot）一詞多見(jiàn)于網(wǎng)球，就是擊球最舒服、最穩(wěn)定、最有力的球拍面位置。此處用以比喻找到了觸動(dòng)人心的關(guān)鍵點(diǎn)。--編者注是開(kāi)源軟件理論家埃里克·雷蒙德（Eric Raymond）所稱的"一個(gè)挺像回事的承諾"（a plausible promise）。缺少了這種挺像回事的承諾，世界上所有的技術(shù)也就不過(guò)是技術(shù)而已。