引言

永不消逝的熱忱

1949年8月，在紐約一個酷熱的午夜里，雅詩?蘭黛正站在后屋沒空調(diào)的廚房中，努力把一罐乳狀物變成值錢的化妝品。她在忙碌之間燙到了雙手；在相隔幾條街的住宅區(qū)，小托馬斯?沃森剛一頭倒在床上，就被他那抱怨不止的父親叫了起來：打卡機又出了毛病，顧客們都不肯用IBM的產(chǎn)品；在新澤西的普林斯頓，廣播王子戴維?薩爾諾夫正卷起袖子，在午夜端咖啡給他的研究人員，他們正埋頭鉆研如何在制造彩色電視機的大戰(zhàn)中，打敗對手哥倫比亞廣播公司（CBS）；在東京，盛田昭夫正趴在地上，用毛刷將黏性磁化物質(zhì)涂在磁帶上面。所有這一切都發(fā)生在同一個夜晚，它們?yōu)槲覀儙砹穗娨?、DVD、計算機以及青春的容顏。

沒人能獨成大事。每年到了父親的忌日，小托馬斯?沃森都會進行一項儀式，那就是靜靜地坐在家里回顧IBM的最新產(chǎn)品，然后大聲說道：“我又單槍匹馬地干了一年。”事實并非如此。小托馬斯只是繼續(xù)為他父親沉迷的熱忱而不懈奮斗，而我們這些消費者也同樣如此，時下經(jīng)常聽說某位富商是以“在車庫里敲敲打打”起家的。這我可不信。市場競爭太過激烈也太過殘酷，玩票者能夠成功的希望極為渺小。這個富商要不就是在“敲敲打打”這件事上說了謊，要不就是虛報了銀行存款。田納西?威廉姆斯錯了，我們并不依賴陌生人的仁慈。田納西?威廉姆斯（Tennessee Williams）的代表作《欲望號列車》（A Streetcar Named Desire）中有一句臺詞：我總是依賴陌生人的仁慈?！g者注我們是搭上了別人熱忱的順風(fēng)車。

今日，我們的新聞媒體在頭版頭條大肆報道公司盜竊案、過度賠償以及暗箱操作。然而在當今的CEO以偷雞摸狗、作奸犯科臭名昭著前，早先的CEO在人們心目中則是運用智慧、創(chuàng)造力和判斷力將公司推向頂峰的人物。這本書中的CEO并不是因其圣名而得以當選。他們之前的許多人之所以知道“上帝”這個詞，僅僅因為它常用在“該死”一詞之前。但他們?nèi)硇耐度胗谧约旱氖聵I(yè)，而不僅僅是為了利己、個人銀行賬戶或購買游艇。阿瑪?shù)蠆W?賈尼尼通過美國銀行讓洛杉磯的碼頭工人以及全世界的人們也擁有了銀行賬戶。他發(fā)誓說自己絕不做百萬富翁。在財產(chǎn)即將接近百萬之時，他立刻開出了一張50.9萬美元的慈善支票。

永不消逝的經(jīng)營智慧引 言永不消逝的熱忱你是做CEO的料嗎？首先，我們先來做一個簡單的測試，然后再做一個復(fù)雜的。如果你小時候送報紙不是規(guī)規(guī)矩矩地悶頭送報，而是雇用其他人幫忙，從而將一個差事轉(zhuǎn)變成了一項事業(yè)，那你很有可能天生就是個CEO的材料。但如果你只是騎著施溫自行車每天例行公事地把報紙丟到用戶家門口，再匆匆趕往學(xué)校，那你很可能一輩子都只是個上班族。薩姆?沃爾頓把送報紙發(fā)展成了一項事業(yè)，一年就賺了4 000美元。

那么給志向遠大、偉大CEO的復(fù)雜測試又是什么呢？我的結(jié)論是，這本書里的題材集合了三條獨立鐘形曲線所謂鐘形曲線又稱正態(tài)曲線，它是一根兩端低中間高的曲線。它首先被數(shù)學(xué)家用來描述科學(xué)觀察中量度與誤差兩者的分布。比利時天文學(xué)家奎斯勒首先提出大多數(shù)人的特性均趨向于正態(tài)曲線的均數(shù)或中數(shù)，越靠兩極的越少，從而把正態(tài)曲線首先應(yīng)用于社會領(lǐng)域。以后在高爾頓爵士的推廣之下，正態(tài)曲線被借用至心理學(xué)，用來描述人的特質(zhì)量值的理論分布?！g者注的“高端”部分：首先，熱情或動力；其次，天分；再次，運氣。這三樣缺一不可。破產(chǎn)法院里滿是那種才氣橫溢的人，他們只是不愿揮汗奮斗到三更半夜，又或只是運氣不夠好，沒有遇到好合伙人而已。同樣，我相信也有那種幸運且動力十足的人，每天在車庫里敲敲打打，但對于自己在做什么卻茫無頭緒。