從表面上看，“行善得?！彼坪跏且粋€容易做到的政策，許多企業(yè)也已經(jīng)開始照此行事，如進行慈善捐款，全力支持當?shù)厣鐓^(qū)的規(guī)劃方案，資助當?shù)氐幕顒?，與特殊的利益群體就環(huán)保型的包裝材料和使用更多的循環(huán)材料等問題進行富有成效的會談，等等。但是，在這些企業(yè)的消費者以及它們所在社區(qū)的市民中間，懷疑和嘲諷的態(tài)度卻仍然存在。許多人仍把這些舉措看作是企業(yè)在玩弄公共關系，而這些企業(yè)中最核心的經(jīng)營哲學實際上根本就沒有發(fā)生大變化的跡象。想想被媒體所追捧的亞倫·弗依斯坦（Aaron Feuerstein）以及他對一場致命火災的反應：

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道德困境實例：案例4.1，摩登工廠[ ]

馬薩諸塞州的勞倫斯市位于波士頓的北部，距波士頓有25英里。19世紀中期建立時是少數(shù)的工業(yè)城鎮(zhèn)之一。借助于鄰近的梅里馬克河的水力資源，勞倫斯的紡織業(yè)取得了巨大的發(fā)展。到了20世紀的時候，城鎮(zhèn)人口已經(jīng)超過了95000，各家工廠都在夜以繼日地工作。

1906年，亨利·弗依斯坦在羅尼爾市附近建立了摩登工廠，并在1956年把該廠遷到了勞倫斯市。摩登工廠非常接近典型意義上的私營企業(yè)。公司在經(jīng)歷了多次的經(jīng)濟周期之后得以幸存，也目睹了其他的工廠遷至美國南部和海外的情景。

1981年公司開發(fā)出了一種抓絨面料（Polar-Tec），這是一種質(zhì)地較輕的功能性羊毛混紡面料，現(xiàn)已成為戶外裝備的代名詞。該面料的發(fā)展前景十分良好。然而，在1995年11月一個異常寒冷的夜晚，一場毀滅性的火災燒光了絕大多數(shù)的廠房。

作為摩登工廠的CEO，亞倫·弗依斯坦本可以接受保險賠償并關閉工廠或把工廠遷到海外。但相反，他卻從自己的腰包里掏出了1500萬美金以保證3000多名員工的工資和津貼，這樣一直持續(xù)了三個月，直到當工廠重新建成的時候。亞倫·弗依斯坦說：

“我對工人們有責任 我對公司同樣有責任。把3000多人推到大街上并給勞倫斯市和梅休因市以致命的打擊，這是沒有良心的行為?；蛟S，在理論上，我們公司對華爾街來說值得更少了，但是我要告訴你們，它會變得更有價值。”

公司在重建的過程中，人力資源部門動用聯(lián)邦和州的救濟金給許多已經(jīng)離崗的工人進行額外的培訓，特別是計算機方面的培訓。弗依斯坦的姿態(tài)使其成為新聞界的名人，并被授予多項國內(nèi)外的殊榮。新建的工廠是環(huán)境敏感型的，據(jù)說，工人的勞動生產(chǎn)率也有了顯著的提高。

然而，摩登工廠再次陷入了困境。重建工廠多帶來的債務進一步引發(fā)了企業(yè)的財政危機。最終，公司在2001年11月申請了破產(chǎn)保護。

2003年10月，公司成功地復出。亞倫·弗依斯坦再次接任公司的CEO，董事會由六位新董事組成。近來，美國軍方的訂單極大地推動了摩登公司的發(fā)展。

1、你會以何種方式去描述弗依斯坦在遭遇火災后去幫助工人和社區(qū)的方式？

2、如果沒有弗依斯坦的幫助，你認為員工應當自己去面對火災的后果嗎？

3、弗依斯坦還可以為他的工人們做更多的事嗎？

4、你認為絕大多數(shù)的公司在這種情況下該怎么做呢？

企業(yè)社會責任背后的驅(qū)動力

新環(huán)線通信公司（NewCircle Communications）的約瑟夫·基弗（Joseph F. Keefe）斷言，企業(yè)社會責任現(xiàn)象的背后存在著五種主要的趨向：[ ]

1、透明度：我們生活在一個以信息為主導的經(jīng)濟體中，企業(yè)實踐已經(jīng)變得越來越透明。公司無法再藏污納垢 無論它們做什么（好的或壞的），都會在世界范圍內(nèi)幾乎是第一時間被知曉。