首先，碎石很深，帶給我們很大的痛苦。它是事態(tài)悲劇性、毀滅性的發(fā)展。甚至對(duì)我這個(gè)局外人來(lái)說(shuō)，痛苦也是非常強(qiáng)烈的。我只能想象那些認(rèn)識(shí)她、與她一起工作、愛(ài)她的人會(huì)對(duì)這個(gè)消息做出何種反應(yīng)。但是隨著我在24小時(shí)里和這些人待在一起，我越來(lái)越覺(jué)得琳達(dá)·安的指環(huán)就是她自己。

每個(gè)人都對(duì)我說(shuō)他們認(rèn)識(shí)琳達(dá)，喜歡琳達(dá)，欣賞琳達(dá)。她總是保持著微笑，直到她去世時(shí)也是如此。有一位經(jīng)理說(shuō)琳達(dá)·安是那種即使在對(duì)你說(shuō)“不”時(shí)也能讓你感覺(jué)很好的人。“如果我正處于一生中最糟糕的一天，當(dāng)和琳達(dá)·安交流完之后，我會(huì)覺(jué)得這一天是多么的幸運(yùn)?！彼f(shuō)。

另一個(gè)人告訴我，他剛剛經(jīng)歷了一場(chǎng)令人精疲力竭的會(huì)談，這是他職業(yè)生涯發(fā)展的一部分。他去見(jiàn)了一些高層領(lǐng)導(dǎo)者，顯然他們表明對(duì)他很不滿意?！爱?dāng)我見(jiàn)到琳達(dá)·安之前，我完全崩潰了，”他說(shuō)，“當(dāng)我坐下來(lái)，開(kāi)始下一輪的自怨自艾，琳達(dá)·安看著我說(shuō)：‘你看起來(lái)不需要更多的反省了。來(lái)一塊餅干怎么樣？’于是我們坐下來(lái)，一起切面包。她是最棒的。”

在分擔(dān)共同的痛苦時(shí)，琳達(dá)·安的同事記得她曾經(jīng)帶給大家的快樂(lè)，她的管理技能以及才華為公司做出了功不可沒(méi)的貢獻(xiàn)。她既受到大家的喜愛(ài)，又因?yàn)閷I(yè)能力而受到同事們的尊敬，這一點(diǎn)是顯而易見(jiàn)的。是的，琳達(dá)·安已經(jīng)離開(kāi)了，但是多虧了她在人們身上的投入，從而留給我們一種富有感染力的干勁兒和活力，同時(shí)也讓我們共享了她前進(jìn)道路上的每一步。她的這些遺產(chǎn)正是碎石中的指環(huán)。

這也幫助我們解決了關(guān)于軟投入和硬投入的爭(zhēng)論。我的觀點(diǎn)是這樣的：在人際關(guān)系上的投入是一種軟性的活動(dòng)，如果你想要在工作方面保持一貫良好的、努力的、卓有成效的狀態(tài)，這又是必需的一步。如果你在工作上有很好的效績(jī)而在家庭方面卻沒(méi)有投入一點(diǎn)精力的話，到頭來(lái)你會(huì)真正收獲到什么？當(dāng)工作上的事進(jìn)行得十分順利時(shí)，有誰(shuí)跟你一起分享這種快樂(lè)呢？又有誰(shuí)會(huì)在沒(méi)有人幫你時(shí)，把你從碎石堆中拯救出來(lái)呢？在我看來(lái)，這不是一個(gè)非此即彼的問(wèn)題。顯而易見(jiàn)，如果你不能同時(shí)處理好兩者，就哪一樣也做不好。