與此同時(shí),克拉克說道: 在某些方面,學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)和像史密森尼這樣的非營(yíng)利組織之間是存在差異的。在學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu),每年都有一定數(shù)量的學(xué)生入學(xué),他們會(huì)支付學(xué)費(fèi),然后作為畢業(yè)生畢業(yè)。這就為這些組織的現(xiàn)金流提供了一定的可預(yù)測(cè)性。在史密森尼和其他非營(yíng)利組織,公眾隨時(shí)都會(huì)進(jìn)來,它們也不像學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)那樣具有可預(yù)測(cè)的現(xiàn)金流。一些博物館依靠有吸引力的展覽來獲取收入,但和學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)相比,它們更加容易受到像天氣這樣的因素的影響。
這些相似性和差異性對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力作出了重要的暗示。 由于現(xiàn)金流是不可預(yù)測(cè)的,因此在非營(yíng)利組織你不得不對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃提出更高的要求, 克拉克說道。 在學(xué)術(shù)界,你可能會(huì)被短期的想法所吸引,但是在非營(yíng)利組織,你不得不保持一定的原則性,牢記你的長(zhǎng)期目標(biāo)。 另一種暗示就是,根據(jù)克拉克的說法,和學(xué)術(shù)界相比,非營(yíng)利組織需要有更具個(gè)性魅力和特征的領(lǐng)導(dǎo)者。 原因在于,在非營(yíng)利組織,你沒有一張強(qiáng)大的安全網(wǎng),或者組織中沒有完備的基礎(chǔ)設(shè)施。 克拉克說道。
史密森尼的領(lǐng)導(dǎo)面臨自己獨(dú)特的挑戰(zhàn)。 國會(huì)給我們提供了一筆可觀的資金,但是我們不屬于任何一個(gè)支持者的機(jī)構(gòu)。 克拉克解釋道: 比方說,如果我們?cè)O(shè)立在芝加哥,我們可能會(huì)集合來自伊利諾伊州的國會(huì)代表的資源,但是我們?cè)O(shè)立在華盛頓的商業(yè)中心,所以我們是屬于大家的。為了應(yīng)對(duì)這種情形,我們必須恰當(dāng)?shù)丶右蕴幚?,這樣我們才能純粹地從財(cái)務(wù)的角度上進(jìn)行討論。我們必須為我們的需求作出一種公正客觀的財(cái)務(wù)解決方案。
克拉克說,她還要確保 我們的董事會(huì)以及主要捐贈(zèng)人知道這種情形,這樣他們才能得到和他們同一陣線的參議員和國會(huì)代表的支持。我們不得不將自己定位為像 美國博物館 這樣的角色,使它在感情上具有吸引力。
總之,克拉克說明了在非營(yíng)利環(huán)境中的領(lǐng)導(dǎo)具有獨(dú)特的挑戰(zhàn): 處理不確定性的領(lǐng)導(dǎo)力包括:形成強(qiáng)大的財(cái)務(wù)實(shí)力,使我們的支持者擁護(hù)對(duì)應(yīng)的情形,同時(shí)又要具備一定的情感吸引力。其他非營(yíng)利組織也應(yīng)該遵照這種過程。無論你在查塔努加(美國田納西州東南部城市)、田納西州還是史密森尼的藝術(shù)博物館,你都應(yīng)該遵守這些相同的步驟。對(duì)大部分非營(yíng)利組織來說,這是通用的規(guī)則。