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第17節(jié):溝通只是最后的補(bǔ)救方法嗎?(6)

釋放激情 作者:(?。W馬爾·汗


第三個檢驗方法,就是看看一旦我們達(dá)成了一致意見,能夠迅速地將決議轉(zhuǎn)化為行動?

正如同Nissan的卡洛斯?戈恩(Carlos Ghosn)在他幫助公司扭虧為盈的時期所提出的,真正對速度的檢驗,并不是看做出決策的速度,而是看一旦決策做出后采取行動的速度。

上面提到的策略,或是提前咨詢的方法對我們一定會有幫助。但是這里還有另一個問題。我們是否相互了解?是否相互信任?是否能夠向他人尋求幫助?有人會向我求助嗎?我們是否擁有共同的目標(biāo)?

如果我們之間的關(guān)系是坦誠的(見第一個檢驗方法),那么一旦決策被制定出來,對于協(xié)同行動來說應(yīng)該就不存在什么障礙了。

在這里,關(guān)鍵的一點是在關(guān)系建立上投入時間(不僅僅是商討問題而已),使相互贊賞和建設(shè)性的相互質(zhì)疑成為我們的生活方式。這樣我們不僅可以分享處于萌芽期的各種想法,還可以分享我們的擔(dān)憂,以及通向成功過程中遇到的一些障礙和覺察到的缺陷。如果我們可以稱之為策略的話,這個策略就是“交談”,并由此真誠地相互關(guān)聯(lián)。不要只是裝裝樣子,這樣我們才敢于面對問題,而不是逃避質(zhì)疑和危機(jī),由此我們才能把能量充分地應(yīng)用到問題的解決上來。

盡早面對危機(jī),在危機(jī)演變成為事實之前將它清楚地識別出來,是心智健康和良好的領(lǐng)導(dǎo)能力以及高團(tuán)隊效率的一個共同的標(biāo)志。

第四個檢驗方法:我們的團(tuán)隊是否比個體的加總能夠發(fā)揮出更大的作用?

強(qiáng)有力的相互合作是具有極大挑戰(zhàn)性的??梢哉f必須在情感上給予相當(dāng)?shù)募畈拍軌蛲瓿?。獎勵或承諾必須足夠大,才能使每個人表現(xiàn)出真正的自己,并帶著真誠的好奇心而非防御心理更好地傾聽他人。

基于企業(yè)愿景和發(fā)展意圖,我們需要對更為廣泛的目標(biāo)做出承諾。但是從企業(yè)經(jīng)營的立場來看,這些目標(biāo)應(yīng)該具有緊迫性,活力和毋庸置疑的吸引力。并且它們應(yīng)該是具有普遍性的,影響深遠(yuǎn)的,不可能輕易依靠個人努力的簡單加總就能夠?qū)崿F(xiàn)的。它們應(yīng)該是由一支真正優(yōu)秀的團(tuán)隊,在生產(chǎn)力和想像力方面實現(xiàn)乘數(shù)效應(yīng)才能得到的結(jié)果。

這些目標(biāo)決不是追求個人舒適或沉溺于自負(fù)和虛榮的想像所能夠?qū)崿F(xiàn)的。實現(xiàn)這樣的目標(biāo)對于我們自己,我們的團(tuán)隊和企業(yè)來說都是一個“更大”的勝利。


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