網(wǎng)絡(luò)的智慧

詹姆斯·索羅維基（James Surowiecki）在其《群體智慧》（The Wisdom of Crowds）一書(shū)中指出，團(tuán)體的智慧有時(shí)會(huì)比個(gè)體的智慧超群。正如中國(guó)的一句古話(huà)"三個(gè)臭皮匠賽過(guò)諸葛亮"。谷歌（Google）搜索引擎的成功讓我們看到了這種智慧的力量，該引擎建立在其他用戶(hù)搜索的基礎(chǔ)之上。另外一個(gè)例子也證明了這一點(diǎn)。專(zhuān)家在回答"誰(shuí)想成為百萬(wàn)富翁？"這一游戲節(jié)目的問(wèn)題時(shí)，只有65%的時(shí)候能回答正確，而"不太專(zhuān)業(yè)的"電視觀眾有91%的時(shí)候都能猜對(duì)。索羅維基指出，"在合適的環(huán)境中，群體的智慧更加不同尋常，通常比他們中最聰明的人還要敏捷。"

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作起來(lái)也能比起個(gè)人成員或公司成員更敏捷。只要有合適的收集和分享網(wǎng)絡(luò)智慧的體系，該體系會(huì)比任何個(gè)人成員都敏捷。這就意味著一個(gè)實(shí)力雄厚的網(wǎng)絡(luò)勝過(guò)由實(shí)力雄厚的參與者組成的集會(huì)：這還取決于網(wǎng)絡(luò)中的成員的組織方式以及它們互相作用和影響的程度。

"平的世界"的技術(shù)力量有能力將一個(gè)群體或公司群體集合起來(lái)，為一個(gè)共同的目標(biāo)而奮斗，不論該目標(biāo)是與朋友有關(guān)，還是要利用全球革新網(wǎng)去發(fā)現(xiàn)下一個(gè)主打產(chǎn)品。在協(xié)調(diào)良好的系統(tǒng)中，如果群體共同努力，就可以研發(fā)出超出個(gè)人能力范圍的項(xiàng)目?；羧A德·萊茵戈德（Howard Rheingold）在其著作

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作起來(lái)也能比起個(gè)人成員或公司成員更敏捷。協(xié)調(diào)使得敏捷的網(wǎng)絡(luò)更加敏捷。

《聰明的暴民：下一次社會(huì)革命》（Smart Mobs：The Next Social Revolution）中探討了無(wú)線(xiàn)技術(shù)如何在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)生活中將人們聯(lián)系在一起。《維基經(jīng)濟(jì)學(xué)：大規(guī)模協(xié)作如何改變一切》（Wikinomics：How Mass Collaboraton Changes Everything）一書(shū)的作者唐·泰普斯科特（Don Tapscott）和安東尼·威廉姆斯（Anthony Williams）探討了公司如何利用網(wǎng)絡(luò)團(tuán)結(jié)協(xié)作解決問(wèn)題、創(chuàng)造價(jià)值。人們?cè)絹?lái)越意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)的威力。

網(wǎng)上社區(qū)展示了利用網(wǎng)絡(luò)智慧的一些可能性。電腦軟件開(kāi)發(fā)者（尤其是他們擁有專(zhuān)門(mén)的客戶(hù)群時(shí)）越來(lái)越依靠網(wǎng)絡(luò)來(lái)回答客戶(hù)問(wèn)題，降低客戶(hù)支持的需要，他們也借由網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)軟件，減少內(nèi)部檢測(cè)的需要。許多公司利用內(nèi)部交易市場(chǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售預(yù)報(bào)，也利用公開(kāi)拍賣(mài)以承銷(xiāo)保險(xiǎn)。

以維基為基礎(chǔ)，"群體的智慧比個(gè)體超群"項(xiàng)目在2006年啟動(dòng)，以檢測(cè)利用社區(qū)的集體智慧是否可以撰寫(xiě)出一本書(shū)。該項(xiàng)目由培生出版社--沃頓商學(xué)院出版社贊助，沃頓商學(xué)院高級(jí)管理學(xué)SEI中心、麻省理工大學(xué)集體智慧和個(gè)人感悟中心邀請(qǐng)一百多萬(wàn)名參與者撰寫(xiě)和編輯了這本網(wǎng)絡(luò)書(shū)籍。該書(shū)旨在檢測(cè)通過(guò)社區(qū)合作創(chuàng)造出一件富有智慧和商業(yè)內(nèi)涵的產(chǎn)品。