網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)員的這三種角色相互聯(lián)系、相互作用。網(wǎng)絡(luò)越分散，就越需要授權(quán)而不是直接控制。給供應(yīng)商和客戶越多的授權(quán)，經(jīng)理人就需要在網(wǎng)絡(luò)上關(guān)注更多的信息而非只專注于自己的公司。企業(yè)越向協(xié)作化發(fā)展，就越需要通過網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造和捕捉價值，而不只是在公司內(nèi)部進(jìn)行。這三種角色相互影響，正如圖1-4顯示的，傳統(tǒng)公司從中間的圓轉(zhuǎn)移至邊界更寬的網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)的外部的圓。

乘數(shù)因子

網(wǎng)絡(luò)協(xié)作是增強組織能力和效率的乘數(shù)因子，但并不能完全取代跨國公司目前所使用的完備的計劃和控制流程，這些流程在公司內(nèi)部仍然有存在的必要，而且有些組織也不必為了網(wǎng)絡(luò)化世界而做大幅改變。網(wǎng)絡(luò)協(xié)作將標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流程擴展至更廣大的網(wǎng)絡(luò)，但也需要網(wǎng)絡(luò)協(xié)作的獨特技術(shù)。這樣，網(wǎng)絡(luò)協(xié)作不僅增強了企業(yè)能力，擴大了企業(yè)影響，也增加了靈活性。

這一廣大的網(wǎng)絡(luò)可以讓企業(yè)獲得所需要的能力（或是客戶需要的），不論該企業(yè)在世界的哪個角落。以往企業(yè)的競爭優(yōu)勢主要依賴于直接研發(fā)和擁有的生產(chǎn)力，而現(xiàn)在競爭優(yōu)勢主要由企業(yè)自身的能力以及企業(yè)能夠延伸到外部的能力來決定。要有效地整合這些外部資源和能力，企業(yè)就需要一種新的能力，即網(wǎng)絡(luò)協(xié)作能力。

陡坡、山峰、高速公路：需要平衡

世界并非完全是平的。在我們急著了解和擁抱平的世界時，我們需要意識到我們居住的世界既是平的又是圓的，既現(xiàn)代又古老。全球貿(mào)易規(guī)定、國家法律、貿(mào)易集團(tuán)以及其他因素使這個世界"凹凸不平"。盡管企業(yè)如同網(wǎng)絡(luò)成員般運作，但它們是作為獨立的公司被加入進(jìn)來的，所以位于網(wǎng)絡(luò)協(xié)作外圍的觀點和位于中心的觀點需要達(dá)成一種平衡。有時，采納以公司為中心的觀點意義更大，而有時著眼于網(wǎng)絡(luò)最佳；在某些領(lǐng)域也許需要控制，而在其他領(lǐng)域需要授權(quán)。價值可以通過整合創(chuàng)造，也可以通過專門化產(chǎn)生。平的世界創(chuàng)造了更多的協(xié)作機會，然而傳統(tǒng)的經(jīng)營方式也有許多機會。

阻礙世界趨平的一個重要原因是國家貿(mào)易規(guī)定。不同的國家制定不同的規(guī)定以贏得優(yōu)勢，或者保護(hù)本土產(chǎn)業(yè)，因為它們認(rèn)為開放市場無法達(dá)到它們既定的目標(biāo)。限制進(jìn)口和設(shè)置進(jìn)口障礙減慢了世界平面化的速度，并使這些國家處于有利的位置。優(yōu)惠的貿(mào)易政策只給特定的國家打開貨物流動的方便之門，對其他國家則設(shè)置貿(mào)易障礙，有些障礙和貿(mào)易沒有任何關(guān)系，只是地緣政治目標(biāo)的副產(chǎn)品。

世界貿(mào)易組織（WTO）每一個新的規(guī)定、每一個新的雙邊貿(mào)易協(xié)議和每一個新的保護(hù)規(guī)定都會改變網(wǎng)絡(luò)的形成。現(xiàn)在，政治地理會快速改變以保護(hù)本國市場或獎勵盟友。世界可以在一夕之間改變，市場會因此受挫，這時協(xié)作更顯重要。網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)員能夠監(jiān)測到顛簸的道路，尋找高速公路，辨別它們變化的方式，并通過這些變化盡早地找到最有效的路徑。