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第15節(jié):協(xié)作迫在眉睫(10)

在平的世界中競爭 作者:馮國經


平的世界中另一個阻礙是連環(huán)的系統(tǒng)風險,從貨幣風險到政治風險。這些風險需要評估和管理,它們可以重塑世界商業(yè)市場,在世界貿易地形圖上增加障礙。自然災害、貨幣風險、政治的不穩(wěn)定、恐怖主義、內戰(zhàn)和諸如全球變暖等環(huán)境問題也增加了風險并形成平的世界的阻礙。

平的世界中其他障礙的產生于貿易活動中必備的關系和信任。交易可以數字化,但信任卻不能數字化。考慮一下為什么像阿里巴巴網(Alibaba?com,中國主要的網上市場)這樣一個交易網并沒有如人們期望的那樣接管整個市場?像Wingspan網上銀行、B?to?B市場、VerticalNet,或提供網上購物服務的WebVan等網絡,曾在美國的網絡泡沫中崛起、衰落,這種效率很高的交易看起來似乎無法阻止,在完全平的世界中,理應如此,但事實卻并非這樣。這些網站承諾無須支付中間人費用,業(yè)務辦理的效率更高,然而,它們缺乏協(xié)作,不了解客戶細分類型的多樣性。不是所有的客戶都會為一次性的或短期的效率和開支而動心。在一個充滿了錯綜復雜的關系和形形色色各國規(guī)定的世界里,不僅需要業(yè)務交易的平臺,還需要信任。

網絡協(xié)調員的作用之一就是平衡平的世界和圓形世界的關系。考慮到目前的形勢,網絡協(xié)調員需要想出最佳客戶解決方案,然后根據未來情況的變化對該方案進行調整,未來的情況肯定會變的。網絡協(xié)調員需要密切關注平的世界中出現的各種可能性,也要關注非平的世界中存在的非?,F實的情況。

問題不在地點,而在方法

在圓形世界中,開發(fā)一個供應鏈或流程鏈時最重要的問題就是在"哪里"解決這一問題。正如在房地產行業(yè),規(guī)則就是"地段、地段,還是地段"。運送產品的成本和追蹤信息的成本非常高,因此地理位置是首先需要關注的問題。接著,關注的問題就是"在哪里做"。在平的世界中,首先關注的問題是"做什么"。任務一經確定,公司就可以在世界范圍內尋找到最佳地點來完成這項任務。這對企業(yè)流程來說是一種思維上的轉變,由于這一改變,經理人需要更好地運用他們自身的能力尋找全球合作伙伴,不論這些合作伙伴位于世界的什么地方。

網絡協(xié)調員更關注通過全球網絡設計最可行的流程,以便在最合適的時間以最合適的價格將正確的產品送到正確的地點。

這一情況下,又產生了一個新問題:不僅僅是在哪里做,做什么,還有"如何做"。完成這項工作最可行的方法是什么?通過全球化網絡生產的最佳路徑是什么?工廠全面質量管理不僅強調用正確的方法做事,而且強調做正確的事。同樣,網絡協(xié)調員關注的不僅僅是成本和效率,更關注通過全球網絡設計最可行的流程,以便在最合適的時間以最合適的價格將正確的產品送到正確的地點。


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