接著，我會提出一個更加難以回答但觸及核心的問題：“你們當中有多少人還能夠想到，如果換成另外一種讓你們感到不同的方式，你們就能更進一步地發(fā)揮自己的潛力？”我不會要求大家舉手，但是從大家的動作和表情上總是可以明顯地看出，我們大多數(shù)人同樣也能想到這一事實。“取得成功”不僅僅意味著能勝任、能做事，而且還和我們是什么人有很大關(guān)系。但是，這究竟是什么意思呢？到底什么是人格？它怎樣影響績效？它有多重要？

大多數(shù)時候，提到“正直”或者“人格”這樣的字眼兒，我們想到的是道德或倫理，而不是績效。我們會把這一主題與丑聞的主角聯(lián)系起來，比如安然、安達信、世通或者是因為人格缺陷而隕落的超級明星。當然，還有那些影響更大的實例，從企業(yè)和政府的高層直到教會。有些道德過失不僅毀掉了某些個人的職業(yè)生涯，也毀掉了整個企業(yè)，甚至毀掉了公眾對市場本身的信心。不用說，犯下過失的人本身也得吞食苦果。現(xiàn)在，大多數(shù)人都會說“人格很重要”，如果有誰不同意這種說法，那他在最近這十年里肯定一直在睡覺。

但是，當人們這樣說時，他們往往指的是人格是防止壞事發(fā)生的“安全措施”。換句話說，如果人們具有健全的人格，那么他們的道德和正直就值得信任，他們就不會偷你的東西，不會對你說謊，不會欺騙你，不會跟你玩兒兩面派。你可以信賴他們，不用擔心他們會背后下刀子。這種人格當然是基本的，缺了它我們就什么都不是。正如我們已經(jīng)看到的，當這種人格缺失時，一切都會消失。道德和倫理支撐著我們的整個系統(tǒng)，其中包括商業(yè)、人際關(guān)系、政府、金融、教育甚至是我們每個人的生活。不信？去找一個受到背叛的妻子或丈夫或者是受到欺騙的商業(yè)合伙人聊聊，你就會知道沒有信任的人際關(guān)系危害有多大。

然而，當我說到要跟那兩個男孩或者任何一個人談?wù)勅烁駮r，我想說的并不僅僅是上面這些。當然，我希望他們誠實、有道德、不玩兒兩面派，我希望他們值得信賴，我也希望他們表里如一、不欺暗室。但是，我假定他們已經(jīng)做到了這些，就像我假定本書的大多數(shù)讀者已經(jīng)做到了一樣。我假定你知曉道德和倫理、誠實和真誠的重要性。而且我還知道，在有些情況下，堅持這些原則會讓你感到很艱難；在本書中我們也會探討這個問題。但是，關(guān)于人格我真正想說的絕不僅僅是避免“陷入麻煩”的道德安全措施。