6．要與客戶保持一定的距離

孔子曰：“過猶不及。”要注意人際交往中的“心理距離效應(yīng)”。做生意，既要與客戶保持親密關(guān)系，又要保持心理距離，才能避免在交往中喪失原則。

在生意成交之前，先與客戶做朋友，這樣你將得到更多。你可能得到的不僅是這一筆生意，還會有意料之外的多筆生意在等著你。

人際學(xué)堂：

1．用更多心思經(jīng)營生意之外的事，你會有更多意料之外的收獲。

2．與客戶交朋友之前，先全方位了解他。

3．讓朋友保留空間，與客戶保持距離。

大量開發(fā)客戶的方法

像追求戀人一樣開發(fā)新客戶。

——佚名

開發(fā)客戶，用通俗的語言來說就是增添客戶。如果把客戶當(dāng)做朋友的話，就相當(dāng)于結(jié)識新的朋友。大量開發(fā)客戶就相當(dāng)于結(jié)識大量的朋友。要做到這一點(diǎn)，你需要具備下列品質(zhì)：

一是勤勉。

所謂“一分耕耘，一分收獲”。要相信自己只要勤勤懇懇，不辭勞苦，就一定會有收獲。沒有豐收前辛勤的耕耘，是不會獲得一個碩果累累的豐收季節(jié)的。開發(fā)客戶也離不開辛勤耕耘?；蛟S，“客戶本天成”，客戶天然就在那里，可如果你不努力去開發(fā)，他永遠(yuǎn)不會成為你的客戶。

二是敏銳。

有句古話：處處留心皆學(xué)問。那么，套用到生意中就是：處處留心皆商機(jī)。人的任何行為都與內(nèi)心的活動有關(guān)，客戶也是這樣。你可以通過一雙慧眼從客戶的行為中發(fā)現(xiàn)反映客戶內(nèi)心活動的信息，這是你深入了解客戶心理活動和準(zhǔn)確判斷客戶特征的前提和基礎(chǔ)。