企業(yè)借助“紅牌作戰(zhàn)”的活動，可以讓工作場所變得整齊清潔，工作環(huán)境變得舒適幽雅，企業(yè)成員都養(yǎng)成做事耐心細致的好習慣。久而久之，大家都遵守規(guī)則，認真工作。

也許很多人會認為這毫無意義，沒有必要。但是，一個企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量是否有保障的重要標志，就是生產(chǎn)現(xiàn)場是否整潔。這是破窗理論在企業(yè)管理領(lǐng)域中的一個直觀體現(xiàn)。

制度化建設(shè)在企業(yè)管理中已經(jīng)是老生常談了。但是，現(xiàn)實的情況往往是制度多，有效的執(zhí)行少。長此以往，企業(yè)的發(fā)展會很尷尬。對公司員工中發(fā)生的“小奸小惡”行為，管理者要引起充分的重視，適當?shù)臅r候要“小題大做”，這樣才能防止有人效仿，積重難返。

有一家規(guī)模不大的企業(yè)，以極少炒員工魷魚而著稱。有一天，該企業(yè)資深車工杰克在切割臺上工作了一會兒，就把切割刀前的防護擋板卸下放在一旁。沒有防護擋板，雖然埋下了安全隱患，但收取加工零件會更方便、快捷一些，這樣杰克就可以趕在中午休息之前完成三分之二的零件了。

不巧的是，杰克的舉動被無意間走進車間巡視的主管逮了個正著。主管雷霆大怒，令他立即將防護擋板裝上之后，又站在那里大聲訓斥了半天，并聲稱要作廢杰克一整天的工作。

第二天一上班，杰克就被通知去見老板。老板說：“身為老員工，你應(yīng)該比任何人都明白安全對于公司意味著什么。你今天少完成了零件，少實現(xiàn)了利潤，公司可以換個人換個時間把它們補起來，可你一旦發(fā)生事故、失去健康乃至生命，那是公司永遠都補償不起的……”

離開公司那天，杰克哭了，工作了幾年時間，有過風光，也有過不盡如人意的地方，但公司從沒有人對他說不行。可這一次不同，杰克知道，這次碰到的是公司靈魂的東西。

從上述事例中，我們可以得到這樣一個道理：任何一種不良現(xiàn)象的存在，都在傳遞著一種信息，這種信息會導致不良現(xiàn)象的無限擴展，同時必須高度警覺那些看起來是偶然的、個別的、輕微的“過錯”，如果對這種行為不聞不問、熟視無睹、反應(yīng)遲鈍或糾正不力，就會縱容更多的人“去打爛更多的窗戶玻璃”，就極有可能演變成“千里之堤，潰于蟻穴”的惡果。

“破窗效應(yīng)”告訴我們，無論是社會管理還是企業(yè)管理，我們都應(yīng)該及時矯正和補救正在發(fā)生的問題，哪怕只是一些小問題，不然會危及大局。

學習要點：

破窗效應(yīng)的含義：某種不良環(huán)境因素一旦出現(xiàn)，就會在心理上對人們產(chǎn)生相當程度的暗示性和誘導性，若不采取措施及時修復“第一扇被打碎玻璃的窗戶”，就難免會導致出現(xiàn)更多的問題，甚至引發(fā)嚴重危機。

對管理者的啟示：在企業(yè)管理中，管理者應(yīng)及時矯正和補救正在發(fā)生的問題，哪怕是一點小問題。