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第12節(jié):無(wú)邊界的企業(yè)(2)

下一代企業(yè) 作者:何帆


阿帕奇本來(lái)只用于小型的互聯(lián)網(wǎng),后來(lái)逐步擴(kuò)充到各種Unix系統(tǒng)中,尤其對(duì)Linux的支持相當(dāng)完美。如今,阿帕奇的市場(chǎng)占有率已經(jīng)達(dá)到60%左右。世界上很多著名的網(wǎng)站如Amazon.com、Yahoo!、W3 Consortium、Financial Times等都是Apache的產(chǎn)物。阿帕奇的自由旗幟仍然在飄揚(yáng)。它的成功就在于源代碼開(kāi)放、有一支開(kāi)放的開(kāi)發(fā)隊(duì)伍、支持跨平臺(tái)的應(yīng)用(可以運(yùn)行在幾乎所有的Unix、Windows、Linux系統(tǒng)平臺(tái)上)以及它的可移植性等方面。

Behlendorf 和他開(kāi)放源的同事們創(chuàng)造了一個(gè)完全迥異于傳統(tǒng)的企業(yè)模式的組織。他們建立了一個(gè)虛擬的、網(wǎng)上的、自下而上的、不被任何人擁有和不受任何人監(jiān)督的軟件工作室。每個(gè)人都可以使用源代碼庫(kù),每個(gè)人都必須把自己編寫(xiě)的補(bǔ)丁文件提供給大家去監(jiān)督。這就是“開(kāi)放源代碼”的信念:源代碼應(yīng)該對(duì)公眾開(kāi)放,讓所有有能力完善它的人都來(lái)完善它,讓所有想使用它的人免費(fèi)下載。傳統(tǒng)的企業(yè)處心積慮地保護(hù)自己的源代碼和專利軟件,對(duì)用戶收取費(fèi)用并用這些收入開(kāi)發(fā)出新的版本;然而,開(kāi)放源代碼軟件卻是被用戶分享、不斷完善和免費(fèi)使用的,每個(gè)對(duì)開(kāi)放源代碼軟件作出修改的用戶也被鼓勵(lì)和其他用戶一起免費(fèi)分享這些補(bǔ)丁。

大企業(yè)沒(méi)有打敗阿帕奇,相反,它們決定加入阿帕奇。IBM本來(lái)要出售它自己的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器DOMINO,但后來(lái)卻只占據(jù)了很小的市場(chǎng)份額。1998年3月,IBM承諾加入阿帕奇社區(qū),在開(kāi)放源規(guī)則下發(fā)布它的代碼并且像其他的成員一樣參與其中。IBM為建立阿帕奇軟件基金會(huì)貢獻(xiàn)了一筆捐款;但實(shí)際上,阿帕奇部落對(duì)IBM的金錢并不感興趣,他們要求IBM要派最好的工程師加入阿帕奇的開(kāi)放源團(tuán)隊(duì)并免費(fèi)作出貢獻(xiàn)。他們甚至拒絕了IBM最初推薦的幾個(gè)工程師,認(rèn)為這些人不合格!

也許你認(rèn)為阿帕奇走得太遠(yuǎn),這僅僅是在IT行業(yè)才會(huì)出現(xiàn)的傳說(shuō)。那我們不妨看看寶潔的例子。寶潔之所以能夠在日用消費(fèi)品領(lǐng)域雄踞領(lǐng)導(dǎo)地位,是因?yàn)楣緦?duì)研發(fā)非常重視。寶潔的研究隊(duì)伍已經(jīng)超過(guò)9 000人。在傳統(tǒng)的企業(yè)中,研發(fā)部門往往是最封閉的部門,公司開(kāi)發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品,絕大部分不是商業(yè)化,而是被束之高閣。在20世紀(jì)90年代后期,寶潔公司的一次內(nèi)部調(diào)研發(fā)現(xiàn),公司花費(fèi)了15億美元搞研發(fā),創(chuàng)造了大量的專利發(fā)明,然而只有10%的專利發(fā)明被用在企業(yè)的產(chǎn)品上。

寶潔后來(lái)發(fā)現(xiàn),打破原有的“墻壁”,把自己的研發(fā)部門對(duì)外開(kāi)放,會(huì)帶來(lái)意想不到的收益。寶潔公司現(xiàn)在將其所有的專利都納入公司的專利部門,將其公開(kāi)化,可以特許給任何需要這些專利技術(shù)的企業(yè),只要這些企業(yè)創(chuàng)立至今不少于五年時(shí)間,或者已經(jīng)使用寶潔公司產(chǎn)品至少三年時(shí)間。于是,研發(fā)部門從過(guò)去的燒錢部門變成了一個(gè)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。IBM公司也在將其大部分知識(shí)資產(chǎn)向社會(huì)公開(kāi);作為回報(bào),公司每年可以獲得超過(guò)10億美元的專利特許收益。

研發(fā)部門對(duì)外開(kāi)放的另外一個(gè)好處是,你可以利用全世界的思想資源來(lái)開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品。寶潔公司的9 000個(gè)研究人員看似很多,但是在全球范圍內(nèi),從事這一行業(yè)研發(fā)工作的科學(xué)家和工程師一共有180萬(wàn)人。在“墻壁”的外邊,是一個(gè)海闊天空的新世界。寶潔公司開(kāi)始嘗試通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)尋求各種各樣的智力資源。它們過(guò)去盡可能不讓哪怕一點(diǎn)點(diǎn)專利和訣竅外漏,也決不和外人合作的陋規(guī)已經(jīng)被打破。寶潔公司現(xiàn)在要求每個(gè)業(yè)務(wù)部門要在2010年之前,保證其部門生產(chǎn)的產(chǎn)品和服務(wù)所需要的創(chuàng)新思想的50%必須從外部獲得。

寶潔開(kāi)始推出新的品客(Pringles)薯片時(shí),想在每個(gè)薯片上印上動(dòng)物圖案;但它馬上發(fā)現(xiàn),要每分鐘在幾萬(wàn)個(gè)薯片上印上鮮明的圖案是一件非常復(fù)雜的事情。過(guò)去,寶潔可能會(huì)建立一個(gè)自己的研發(fā)小組,投入大量的內(nèi)部資源專門解決這種技術(shù)問(wèn)題;但現(xiàn)在,它開(kāi)始在網(wǎng)絡(luò)上向全球的研發(fā)人員求助。最后,一個(gè)現(xiàn)成的解決方案在意大利波羅格那(Bologna)的一個(gè)面包店出現(xiàn)了,那里的一個(gè)大學(xué)教授發(fā)明了在蛋糕和小甜餅上畫(huà)各種可以食用圖案的方法。他在他的面包店里創(chuàng)造了一個(gè)“噴墨”的方法,能夠解決寶潔的問(wèn)題。所以寶潔購(gòu)買了該技術(shù)并迅速使品客薯片投產(chǎn)。

傳統(tǒng)的企業(yè)設(shè)想自己是堅(jiān)固如中世紀(jì)的城堡;但是,在平坦的世界里,“城墻”逐漸被推倒,企業(yè)的邊界會(huì)變得日益模糊。最早被開(kāi)放和外包的可能是售后服務(wù)、人員培訓(xùn)這樣的外圍業(yè)務(wù);但是,企業(yè)很快會(huì)發(fā)現(xiàn),原來(lái)許多必須在企業(yè)內(nèi)部完成的事情,現(xiàn)在都可以被外包出去。財(cái)務(wù)可以被外包、生產(chǎn)可以被外包、物流和倉(cāng)儲(chǔ)管理可以被外包,甚至到如今,研發(fā)也可以被外包。

新的企業(yè)和傳統(tǒng)的企業(yè)已經(jīng)不一樣了。想象新型的企業(yè),最好是把企業(yè)比做商業(yè)網(wǎng)站。每個(gè)企業(yè)都只是網(wǎng)絡(luò)上的一個(gè)點(diǎn)。它們互相保持獨(dú)立但是共同協(xié)作,創(chuàng)造著比原來(lái)單獨(dú)運(yùn)作時(shí)多得多的財(cái)富。

你不需要在企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)所有東西,也不需要在企業(yè)內(nèi)部發(fā)明所有的東西。今天,社會(huì)變革的速度和復(fù)雜性是如此之快,任何一個(gè)企業(yè)想保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),單憑一己之力是無(wú)法做到的。聰明的企業(yè)可以利用外部的資源來(lái)促進(jìn)創(chuàng)新,盡可能地讓更多的人或合作伙伴來(lái)參與針對(duì)顧客的解決方案。合作不僅能帶來(lái)創(chuàng)新,還能降低成本。相對(duì)于傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式,新型企業(yè)的反應(yīng)速度更快,能夠在更短的時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)更多的、充滿活力的、由用戶界定的、非常耐用的產(chǎn)品。

當(dāng)然,為了最好地利用更加廣泛的資源,企業(yè)需要培養(yǎng)新的合作能力。適應(yīng)能力最強(qiáng)、反應(yīng)最靈敏的企業(yè)往往是那些最愿意與別人聯(lián)系的企業(yè);而最愿意與別人聯(lián)系的企業(yè)往往是最擅長(zhǎng)合作的。最擅長(zhǎng)合作的企業(yè),最擅長(zhǎng)創(chuàng)造、發(fā)現(xiàn)并運(yùn)用偉大思想的企業(yè)就是那些能保持長(zhǎng)期增長(zhǎng)的企業(yè)。


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