企業(yè)愿景是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的重要組成部分。企業(yè)愿景顧名思義是指:根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有階段經(jīng)營與管理發(fā)展的需要,對企業(yè)未來發(fā)展方向的一種期望、一種預(yù)測、一種定位。并通過市場的效應(yīng),及時(shí)有效地整合企業(yè)內(nèi)外信息渠道和資源渠道,以此來規(guī)劃和制訂企業(yè)未來的發(fā)展方向、企業(yè)的核心價(jià)值、企業(yè)的原則、企業(yè)的精神、企業(yè)的信條等抽象的觀念或姿態(tài),以及企業(yè)的使命、存在意義、經(jīng)營方針、事業(yè)領(lǐng)域、核心競爭力、行為方針、執(zhí)行力度等細(xì)微性的工作。從而讓企業(yè)的全體員工及時(shí)有效地通曉企業(yè)愿景賦予的使命和責(zé)任,使企業(yè)在計(jì)劃——實(shí)行——評價(jià)——反饋的循環(huán)過程中,不斷地增強(qiáng)自身解決問題的力度和強(qiáng)度。
在當(dāng)今的企業(yè)經(jīng)營活動中建立企業(yè)愿景的原因:
(1)重整企業(yè)愿景
急劇變化的企業(yè)環(huán)境引起企業(yè)的生存危機(jī),企業(yè)要想擺脫困境,就迫切需要重整企業(yè)愿景。如果以危機(jī)為借口,不去明確企業(yè)愿景,而是在現(xiàn)在狀況下隨波逐流,采取與企業(yè)愿景相違的行動,那么即使能獲得高額利潤,最終也無法取得社會認(rèn)同。即使是在危機(jī)之中,企業(yè)也應(yīng)在日常的企業(yè)活動之中努力遵守源于經(jīng)濟(jì)理論、社會道德的企業(yè)愿景,如果企業(yè)不從企業(yè)愿景出發(fā)去選擇行動方案,就不可能進(jìn)行真正的危機(jī)管理或?qū)Σ?,所以明確的企業(yè)愿景是企業(yè)活動中解決問題或進(jìn)行革新活動的必要條件。
(2)整合的企業(yè)愿景
要使企業(yè)員工都自覺地參與到企業(yè)經(jīng)營活動之中,就需要有整合企業(yè)所有理念的企業(yè)愿景。和西歐優(yōu)秀企業(yè)相比,東方企業(yè)很少有將明確的企業(yè)愿景或行動指南,準(zhǔn)確地教育企業(yè)員工并反映到實(shí)踐當(dāng)中的傾向。當(dāng)然也有重視企業(yè)愿景的企業(yè),但畢竟是少數(shù)。這是因?yàn)椋瑬|方企業(yè)往往把企業(yè)愿景當(dāng)做企業(yè)原則、社訓(xùn)、企業(yè)精神、信條等抽象的觀念或姿態(tài),并不明確企業(yè)的使命、存在意義、經(jīng)營方針、事業(yè)領(lǐng)域、行動方針等。此外,還一貫重視“人和”“誠實(shí)”等過于含蓄的非規(guī)定性的潛意識力量。而西歐的企業(yè)極其重視企業(yè)愿景的具體化、明確化,因?yàn)樗鼈円诤喜煌褡濉⑽幕犬愘|(zhì)要素,去完成共同的目的。
當(dāng)前,隨著結(jié)構(gòu)重組和再造工程、標(biāo)桿學(xué)習(xí)等西方管理方法的普及,終身雇用制逐步解體,取而代之,個(gè)人經(jīng)理的自律性受到了重視。若要在自律的基礎(chǔ)上,企業(yè)員工充分發(fā)揮個(gè)人能力去達(dá)成企業(yè)共同的目標(biāo)和愿景,同時(shí)實(shí)現(xiàn)自我,就必須明確企業(yè)愿景。僅僅從經(jīng)濟(jì)代價(jià)或交換的角度去理解個(gè)人或企業(yè)關(guān)系是不全面的。當(dāng)個(gè)人能理解和參加到企業(yè)愿景中時(shí),就能融進(jìn)企業(yè)里,文字化的企業(yè)愿景不應(yīng)是抽象的概念或只言片語,而應(yīng)包含具體明確的方針。當(dāng)提出明確的企業(yè)愿景,并傳播到每個(gè)員工,激發(fā)起員工的自覺參與意識時(shí),企業(yè)就能獲得發(fā)展。
(3)強(qiáng)化關(guān)系性
要強(qiáng)化企業(yè)的關(guān)系性,就必須有企業(yè)愿景。近來在管理和營銷領(lǐng)域,關(guān)系性概念受到關(guān)注。這是企業(yè)在對大量生產(chǎn)、大量銷售體制造成個(gè)體的人際關(guān)系衰退后進(jìn)行反思產(chǎn)生的概念,許多學(xué)者認(rèn)為這種概念對于曾堅(jiān)持生產(chǎn)者觀念的企業(yè)是必要的。關(guān)系的概念不但適用于企業(yè)和顧客的交往,也適用于企業(yè)與內(nèi)部員工之間關(guān)系。經(jīng)營者和員工之間的關(guān)系不是指簡單的勞動合同,而是指以相互信賴和密切聯(lián)系基礎(chǔ)上的關(guān)系。即,非機(jī)械的伙伴關(guān)系,這種關(guān)系需要通過公司內(nèi)部溝通創(chuàng)造出共同價(jià)值的“共同創(chuàng)造”觀念。另外,這種關(guān)系的基礎(chǔ)要求由企業(yè)成員共享的共同企業(yè)愿景。有了共享的企業(yè)愿景,就能迅速正確地溝通,企業(yè)成員在同一企業(yè)愿景、共同的目標(biāo)下建立關(guān)系的話,企業(yè)成員就能在相互溝通和活動中創(chuàng)造共享價(jià)值。
(4)知識競爭力
當(dāng)前企業(yè)愿景受重視的另一個(gè)理由是“知識競爭力”作為企業(yè)競爭力要素開始受到關(guān)注,傳統(tǒng)觀念的企業(yè)競爭力是由產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)能力、銷售能力、資本的調(diào)配和運(yùn)營能力等與企業(yè)利潤直接相關(guān)的要素決定的。但隨著近來企業(yè)活動領(lǐng)域的巨大變化,應(yīng)重新討論企業(yè)競爭力的來源。企業(yè)競爭力由復(fù)合要素構(gòu)成。價(jià)格、質(zhì)量、品牌、技術(shù)含量是產(chǎn)品競爭力的重要因素。