引入案例：“神奇教練”希丁克

“神奇教練”希丁克繼在2002年世界杯上帶領(lǐng)韓國隊奇跡般的殺入世界杯四強后，他在2006年世界杯上又帶領(lǐng)澳大利亞隊創(chuàng)造了歷史奇跡，第一次殺入世界杯16強。

在希丁克手上，一個平庸的團隊往往能創(chuàng)造出非凡的業(yè)績。希丁克上任后，給教練組制訂的第一個原則就是“千萬不要責(zé)備球員”。意思是說，即使球員做錯了，也要讓球員自己說出來，這樣他們才不會再犯同樣的錯誤。

為了給球員們灌輸自信心，鼓舞球隊的士氣，只要看到某個球員做得比較好，有進步了，希丁克馬上就會說：“你剛才太棒了！”然后，他又會不斷地用事實告訴隊員：“你們完全有和世界強隊進行競爭的實力！”

在訓(xùn)練當(dāng)中，希丁克經(jīng)常對隊員們說：“恐懼不能使你成功，要理直氣壯地與歐洲人對抗。沒有自信和毅力根本無法取勝。只要稍微放松求勝心理，馬上就會變成平局，甚至出局！想勝利就是要具有挑戰(zhàn)性和粗魯性。韓國人怕打架嗎？要勝利就要拼命！”

過去韓國足球隊員，一碰上歐洲或南美球隊就無所適從，現(xiàn)在希丁克要求球員：即使有人被罰出場，也要有打倒對手的英雄氣概。

這種訓(xùn)練的結(jié)果是，世界杯上韓國球員毫不留情地步步緊逼并壓迫對手。在對陣歐美強隊時，明星球員更是大膽地，甚至視死如歸地激烈碰撞……

隨時鼓勵并稱贊球員，是希丁克激勵團隊的風(fēng)格。我們應(yīng)該向希丁克學(xué)習(xí)，要時刻鼓勵團隊成員去說：“我能！我不錯！我非常棒！”在這方面，希丁克就慣用“三明治語法”來激勵隊員——

第一句：“你的特長是……團隊?！?/p>

第二句：“你還可以在……方面改進。”

第三句：“我相信你有能力做得到！”

信心代表一個領(lǐng)導(dǎo)者、一個團隊在事業(yè)中的精神狀態(tài)、工作熱情以及對自己能力的正確認知。有了信心，工作起來就有熱情有沖勁。成功的團隊領(lǐng)導(dǎo)不僅自己是一個信心十足的人，而且還是一個善于激發(fā)團隊自信心的人。

一個領(lǐng)導(dǎo)者只有心里充滿必勝的信念，對自己所從事的事業(yè)確信無疑，并且有堅忍不拔的意志力，他才可能邁出堅定的步伐，產(chǎn)生克服萬難的力量、技巧和精力，想出解決問題的方法和對策，贏得他人的信賴和支持，最后才能達到為之奮斗的終點。

首先，信心和信念是成功者應(yīng)具備的最基本、最重要的心態(tài)，是領(lǐng)導(dǎo)者必不可少的心理素質(zhì)。一個樂觀自信、深信自己所從事的事業(yè)會成功的人，必定會走上成功之路。相反，一個懷疑自己能力、對未來失去信心的領(lǐng)導(dǎo)，必然不會取得成就、走向成功。

信心和信念能夠激發(fā)人的情緒和力量，調(diào)動人的積極性，充分開發(fā)人的智慧和潛力，堅定人的意志，去完成任務(wù)、實現(xiàn)理想，甚至成就偉大神圣的使命。

其次，一個領(lǐng)導(dǎo)者一旦具有了必需的信心和信念，就會馬上付諸行動，著手實施已定的方案、計劃，但在這個過程中會遇到各種困難，有時是意想不到的各種阻力，可能會遭受一次次失敗的打擊。這時，作為領(lǐng)導(dǎo)者，如果沒有堅強的意志和毅力堅持到底，美好的理想、遠大的目標(biāo)就會付之東流，已建立起來的信心和信念也會頃刻被推翻。

一般而言，工作過程中經(jīng)常會出現(xiàn)問題、困難，這就是考驗團隊是否有信心的時候。有信心的團隊會認為這是挑戰(zhàn)，會意氣風(fēng)發(fā)地去解決問題。拿破侖說：“世界上沒有任何一樣?xùn)|西是法蘭西士兵所不配享有的。”他以此維護自己士兵的自信心，所以他能夠橫掃歐洲，所向披靡。讓我們的團隊領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對你的員工說：“世界上沒有任何困難是我們大家不能克服的。讓我們一起努力吧！我為你們驕傲、為你們自豪！”