正文

信守諾言——領(lǐng)導(dǎo)者的生命(1)

凝聚力 作者:吳學(xué)剛


引入案例:信義為重的諸葛亮

三國時,蜀漢建興九年,第四次攻魏。魏明帝曹睿親自到長安指揮戰(zhàn)斗,命令司馬懿統(tǒng)帥諸將領(lǐng),帶領(lǐng)大軍直奔祁山。面對兵多將廣、來勢洶洶的魏軍,諸葛亮不敢輕敵,于是命令士兵占據(jù)險要地勢,嚴(yán)陣以待。

魏蜀兩軍,旌旗在望,鼓角相聞,戰(zhàn)斗隨時可能打響。在這緊要關(guān)頭,蜀軍中有8萬人服役期滿,已有新兵接替,老兵們都整裝待發(fā),盼望著能早點返回故鄉(xiāng)。魏軍有30余萬人馬,兵力眾多,連營數(shù)里。如果蜀軍放走這8萬老兵,那么他們的勢力就會更加單薄,取勝的希望就更加渺茫了,眾將領(lǐng)都為此感到十分憂慮。這些整裝待發(fā)的老兵也深感擔(dān)心,生怕盼望已久的回鄉(xiāng)愿望不能立即實現(xiàn),擔(dān)心要到這場戰(zhàn)爭結(jié)束才能回去了。

不少的蜀軍將領(lǐng)向諸葛亮進(jìn)言,希望留下這8萬老兵,延期一個月,等打完這場戰(zhàn)爭再走。諸葛亮斷然拒絕道:“統(tǒng)帥三軍必須以絕對守信為本,我豈能以一時之需,而失信于軍心?”停了一會兒,又說:“何況常年征戰(zhàn)在外的士兵早已歸心似箭,家中的父母妻兒也終日倚門而望,盼望著他們早日回家團(tuán)聚?!彼煜铝罡鞑?,催促老兵登上歸家的路程。此令一下,所有準(zhǔn)備還鄉(xiāng)的老兵在意外之余也欣喜異常,感激得涕淚交流,主動要求留下參加戰(zhàn)斗。那些在隊的士兵也受到極大鼓舞,士氣高昂,摩拳擦掌,準(zhǔn)備痛殲魏軍。

諸葛亮在緊要關(guān)頭不改原令,收攏了軍心,使還鄉(xiāng)的命令變成了戰(zhàn)斗的動員令。他運籌帷幄,巧設(shè)奇計,在木門設(shè)下伏兵。魏軍先鋒張郃是一員勇將,被誘入木門埋伏圈中,弓弩齊發(fā),死于亂箭之下。蜀軍人人奮勇,個個爭先,魏軍大敗,司馬懿被迫引軍撤退。犒勞三軍之時,諸葛亮尤其褒獎了那些放棄回鄉(xiāng)、主動參戰(zhàn)的士兵。蜀營中一片歡騰。

古書云:“人無信不立”“人以信為本”。作為領(lǐng)導(dǎo),如果不守信用就無法服眾,也就沒有領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威。

領(lǐng)導(dǎo)者的生命是什么?是信守諾言!

要想成為一個優(yōu)秀的主管,始終保持一諾千金的信條、對自己的每一句話負(fù)責(zé)到底、“一言既出,駟馬難追!”是必須做到的事。

假如你想贏得卓越的駕馭下屬的能力,就必須做到言必行、行必果。這些忠告應(yīng)時時出現(xiàn)在你的心里:不要承諾尚在討論中的公司決定和方案;不要承諾你辦不到的事;不要做出自己無力貫徹的決定;不要發(fā)布難以執(zhí)行的命令!

假如你打算說話一諾千金,你就必須誠實。因為誠實是高尚的道德標(biāo)準(zhǔn)的一種體現(xiàn),意味著人格的正直,胸懷的坦蕩,而且真摯可信。想成為別人的榜樣嗎?那就誠實地對待別人吧!

假如你能抓住、理解并實踐責(zé)任和榮譽(yù)的重要性,也有一些技巧供你參考:知道什么該說,什么不該說;知道跟不同的講話對象要用不同的方式;知道在不同的場合講話方式不一樣;知道講話的技巧,不求刻板;知道講話留有余地,而不要一下子把話說死;知道講話不是憑情結(jié)來的,而是憑理性的;知道把話說到什么程度最合適;知道說過的話,就要算數(shù)!

假如你想發(fā)展高水準(zhǔn)的誠實品質(zhì),請記住這些忠告:任何時候做任何事都要以真摯為本;說話做事都要力求準(zhǔn)確正確;你在任何文件上的簽字都是你對那個文件的名譽(yù)的保證,相當(dāng)于你在個人支票、信件、備忘錄或者報告上的簽字;對你認(rèn)為是正確的事要給予支持,有勇氣承擔(dān)因自己的失誤而造成的惡果。任何時候都不能降低自己的標(biāo)準(zhǔn),不能出賣自己的原則,不能欺騙自己,永遠(yuǎn)把義務(wù)和榮譽(yù)放在首位。如果你不想冒放棄原則的風(fēng)險,那你就必須把你的責(zé)任感和個人榮譽(yù)放到高于一切的位置上。

慎勿毀約,毀約近似于說謊。對下屬說謊,無異于在下屬面前翻臉不認(rèn)賬,自毀形象!下屬對主管感到不滿的,通常說謊者占絕大多數(shù)。因此,主管對于下屬有一件事絕對要避免,那就是“毀約”。


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