超表達力為立身之本

所謂口才，就是說話的才能。它是在口語交際的過程中，使主題表達準確、得體、生動、巧妙、有效的口語表達策略，是達到特定的交際目的，取得圓滿交際效果的口語表達的藝術(shù)和技巧。是人才未必有口才，有口才必定是人才。因為是人才，才能夠縱橫天下，無往而不勝。

一家公司的部門經(jīng)理宣布了一份新的業(yè)績審核制度，對人員組成體系進行了一次很大的革新，引起了公司業(yè)務(wù)部不小的震蕩。業(yè)務(wù)部里的人為此議論紛紛，總的來說是多數(shù)同意少數(shù)抗議。正在大家踴躍發(fā)表意見時，經(jīng)理走了進來。大家立刻住嘴，各忙各的活。

經(jīng)理當然知道這些人在討論什么，他想借這個時機整一整抗議他的人。于是，他當著大家的面，問資歷最淺的業(yè)務(wù)員李衛(wèi)：“李衛(wèi)，對于新的業(yè)績審核制度，大家的看法怎樣？”

“經(jīng)理，有的同意，有的抗議?！崩钚l(wèi)回應(yīng)。

“哦？那你的態(tài)度是……”經(jīng)理設(shè)下了套子。

“經(jīng)理，我同意同事們的看法。”李衛(wèi)巧妙地回避了陷阱。

李衛(wèi)的回應(yīng)很高明。因為，在經(jīng)理問“大家的看法怎樣”這個問題時，李衛(wèi)選擇了基本如實地匯報，即“有的同意，有的抗議”。但他沒有畫蛇添足地具體說明“多數(shù)同意”和“少數(shù)抗議”。如果他說得太具體了，勢必招來堅持抗議立場的同事們的仇恨。接下來，面臨經(jīng)理設(shè)下的套子“你的態(tài)度是……”，李衛(wèi)更是不敢怠慢。我們暫且不論他的態(tài)度怎樣，總之，不論他回答“同意”或者“抗議”，都會招致一些同事的仇恨。如果他回應(yīng)同意，難免有人懷疑他拍馬逢迎；如果他說抗議，又會被經(jīng)理抓個典型殺雞儆猴。所以，他用“我同意同事們的看法”這個隱語，輕易地化解了危機。

經(jīng)理原本想借李衛(wèi)的態(tài)度來借題發(fā)揮，但沒有如愿，于是又生一計，開門見山說：“哪些人同意，哪些人抗議？”李衛(wèi)被逼得沒有退路了，只得把頭轉(zhuǎn)向同事們，問：“剛才是哪些人同意？”不露絲毫痕跡地將燙手的山芋丟給同事。

大概有人會擔心，這樣的回應(yīng)會不會惹來怨恨？我想這個擔心是多余的，誰都喜歡聰明善談的人，況且，業(yè)務(wù)部門非常需要這種精于權(quán)衡、善于語言的人才。而隨意“出賣”同事的人最多只是被領(lǐng)導(dǎo)利用一下，得不到領(lǐng)導(dǎo)真正的青睞，同時也不會受到同事的歡迎，因為這樣的人說不定哪一天也會把領(lǐng)導(dǎo)、把公司利益給出賣了。

在美國南北戰(zhàn)爭之后的一次競選中，參加過戰(zhàn)爭的士兵愛倫和參加過戰(zhàn)爭的陶克將軍競選國聚會會議員。陶克將軍在戰(zhàn)爭中功勛卓著，戰(zhàn)后曾任過三次國聚會會議員，愛倫顯然處于劣勢。然而，一場競選演說之后，愛倫卻擊敗陶克取得了勝利。

陶克將軍在競選時說：“諸位同胞們，記得就在17年前的今天晚上，我曾帶兵在茶座山與敵人鏖戰(zhàn)，通過激烈的血戰(zhàn)后，我在森林里睡了一個晚上。要是大家沒有忘記那次艱苦卓絕的戰(zhàn)斗，請在選舉時，也不要忘記那個吃盡苦頭、風餐露宿而屢建戰(zhàn)功的人?！碧湛藢④娏_列自己的戰(zhàn)績，想喚起選民們對他的信任。他的演講果真激起了一陣掌聲和歡呼。

輪到愛倫演說了，他用低緩深沉的聲音說：“同胞們，陶克將軍說得不錯，他確實在那次戰(zhàn)爭中立了奇功。我當時是他手下的一個無名小卒，替他出生入死。這還不算，當他在森林安睡時，我還攜帶著武器站在荒原之上，守衛(wèi)著他?！彼恼Z音一落，立刻引起了選民們更加熱烈的掌聲。

愛倫作為一個參戰(zhàn)的小兵，要和將軍比戰(zhàn)功顯然會處于劣勢。所以，愛倫避開戰(zhàn)功不談，只選取了戰(zhàn)爭年月在森林里露宿這一個小小的片斷。通過這個片斷，他讓選民們清楚將軍的赫赫戰(zhàn)功其實是由千萬個和自己一樣默默無聞的小兵匯成的。他還用真相說明在戰(zhàn)爭年月，小兵們比將軍更艱辛，要面臨更多危險。顯然，這些話更能感動同樣默默無聞的選民們的心。而更巧妙的是他的話中沒有半個詆毀將軍戰(zhàn)功的詞語。不膽怯才能練好口才

大多數(shù)人都不同程度地存在害怕當眾說話的心理，因此，這也可以說是相當一部分人的共同心理特點。根據(jù)世界著名人際關(guān)系大師卡耐基的調(diào)查，在大學(xué)里，百分之八十至九十的學(xué)生在剛開始上臺演講時都有一定的恐懼感；而在卡耐基成人演講口才訓(xùn)練班里，課程剛開始時懼怕上臺演講的學(xué)員比例幾乎是百分之百。

一般來說，即使是職業(yè)演說者，也從來不能完全克服登臺的恐懼，他們在開始演講時也或多或少地存在一些怯意。這種怯意在開頭的幾句話里會表現(xiàn)出來，只不過，他們能很快地克服這種怯意，進入鎮(zhèn)定的狀態(tài)。

人們害怕當眾說話的主要原因，是他們不習(xí)慣于當眾說話。因為對于大多數(shù)初登講臺的演講者來說，當眾說話是一個未知數(shù)，他們并不了解當眾演講是怎樣一回事，就不免感到焦慮和恐懼。對于他們而言，那是一連串復(fù)雜而陌生的情境，要比學(xué)打網(wǎng)球或?qū)W開汽車還要讓人感到繁雜，要使這種可怕的情境變得單純而輕松，就要靠堅持不懈的練習(xí)。

其實，通過練習(xí)獲得了成功演說的經(jīng)驗后，當眾說話會變得不再是一種痛苦，而是一種享受了。

美國著名的演說家愛德華·威格恩就經(jīng)歷了當眾說話、演說時從恐懼到成功的歷程。

在愛德華讀中學(xué)時，一想到要起立作5分鐘的演講，就會產(chǎn)生莫名的恐懼。有一次，即將輪到他演講的時候，他真的病了，而且，只要一想到演講的可怕場景，血就直往腦門兒上沖，兩頰燒得通紅，他不得不到教室后邊，把臉貼在冰冷的磚墻上，設(shè)法使潮紅消去。在大學(xué)里，他仍然是這樣。有一次，他認真地準備一篇演講詞的開頭——“亞當斯與杰佛遜已經(jīng)過世”，然而，當他面對聽眾時，腦袋里卻一片空白，他手足無措，結(jié)結(jié)巴巴地說出開場白，除了“亞當斯與杰佛遜已經(jīng)過世”之外，就再也說不出別的詞句。于是，他不得不在雷鳴般的掌聲中凝重地走回座位。校長站起來說：“愛德華，我們聽到這則悲傷的消息真是震驚，不過在目前的情況下我們會盡量節(jié)哀的?！苯又?，就爆發(fā)出了震耳欲聾的笑聲。當時他連死的心都有。

大學(xué)畢業(yè)后，愛德華一直住在丹佛。這時，關(guān)于是否可以“自由銀幣鑄造”的爭論風起云涌，他不同意民主黨總統(tǒng)候選人威廉·杰尼斯·布賴恩擁護“自由銀幣鑄造”的觀點，并由此感到十分憤怒，于是，他當了手表做路費，回到家鄉(xiāng)印第安那州?；氐郊亦l(xiāng)后，他便自告奮勇，就健全的幣制發(fā)表演說，而在他的聽眾席上，有不少聽眾是他的同學(xué)。開始時，大學(xué)里“亞當斯和杰佛遜已經(jīng)過世”的那一次演講又出現(xiàn)在他的腦海。他開始結(jié)巴、窒息，眼看就要走向失敗了。不過，他本人和聽眾都頑強地堅持下來。小小的成功使他勇氣倍增，于是，他繼續(xù)往下說了自以為大約15分鐘的時間。其實，他已經(jīng)演講了一個半小時。結(jié)果，以后的幾年里，他成了令全世界最感吃驚的人，竟然會把當眾演說當成自己的職業(yè)。是的，克服膽怯最有效的辦法就是取得成功，哪怕是一次小小的成功。

另外，充分的準備是成功演講的必要保證。

卡耐基曾經(jīng)遇到過這樣一件事：在一次午餐會上，主講人是個位高權(quán)重的政府官員，在演講開始前，大家都滿懷期待地要聽他講述自己部門的工作情況。但是，人們很快發(fā)現(xiàn)，這位官員并沒有作好事前準備。他原本想即興演講一番，結(jié)果不成。于是，他便從口袋里掏出一疊筆記來。這些筆記顯得雜亂無章，像一堆垃圾，一點兒也沒有幫上忙。因此，他說起話來便更顯得尷尬笨拙。時間一分一秒地過去，他也變得越來越?jīng)]有條理，可是他還繼續(xù)作無謂的掙扎。直到他完全被恐懼所擊垮，最后，他坐了下來。

卡耐基認為，這是他所見到的最丟臉的演說家之一。他發(fā)表演說的方式，正像盧梭所說的情書的書寫方式一樣：從不知所云開始，也以不知所云結(jié)束。

所以，卡耐基一再強調(diào)，只有有備而來的演說者才能獲得自信和成功。這就像一個人上戰(zhàn)場一樣，帶著有故障的武器，并且身無彈藥，怎能奢談打勝仗呢？

精心地為演講進行充分的準備，是不是說就得逐字逐句地將演講稿全部背下來呢？不是的?？突赋?，為了保護自我，免得在聽眾面前腦中一片空白，許多演說者剛開始便一頭栽進了記誦的陷阱里。一旦染上這種心理麻醉的癮，就會不可救藥地采用浪費時間的演講方式，那會毀掉演講的效果。

在準備演講的過程中，最好是將自己的生活和經(jīng)歷融入所要演講的內(nèi)容之中。應(yīng)當在你的生活背景中，搜尋有意義、曾經(jīng)教導(dǎo)你有關(guān)人生內(nèi)涵的經(jīng)驗，然后，整合由這些經(jīng)驗汲取來的思想、概念等，并根據(jù)這些對你的演講題目加以深思，從而使演講的內(nèi)容更為豐富和生動。